Маркетинг-кит – это данные о ваших товарах или услугах, характеризующие и рекламирующие их. От обычной рекламы маркетинг-кит отличается тем, что объединяет презентационный метод и обработку вопросов и возражений аудитории.
В него часто включают сувенирную продукцию, каталоги, списки, презентации, справочную информацию, информацию о предложении и другое. Он призван создать общее, целостное впечатление о том, чем и как занимается ваш бренд.
Что такое маркетинг-кит
Основная задача маркетинг-кита состоит в увеличении количества клиентов за счет грамотной презентации компании. Поиск новых инвесторов и партнеров также является важной его целью. Помощь действующим клиентам, укрепление позиции компании на рынке, создание положительного образа бренда – во всем этом маркетинг-кит играет далеко не последнюю роль.
При этом стоит различать его с рядом других документов, создающих и поддерживающих корпоративный образ. Например, часто его путают с брендбуком или считают более сложной и клиентоориентированной формой рекламы. Это не так.
В отличие от брендбука, являющегося справочным документом для использования сотрудниками, и простой рекламы, маркетинг-кит является именно емким и точным указанием всей наиболее важной информации для клиента, объединенной, как правило, в один красиво оформленный документ или презентацию.
Оформление
Как для успешной деятельности бизнеса перед его запуском нужно изучить и проанализировать нишу, так и перед началом разработки маркетинг-кита нужно учитывать ряд правил и советов по его оформлению.
Оно может быть совершенно разным. Для начала стоит решить, будет ли ваша компания печатать маркетинг-кит для конференций офлайн или ограничится электронным вариантом.
Если вы решились на печать, то стоит сразу обозначить, в какой форме будет представлен итоговый вариант документа. Впечатляющим и эффектным выбором будет издать небольшую книгу. Но присутствуют и недостатки: достаточно высокая стоимость такой услуги и высокие требования к наполнению книги. Ведь информация, содержащаяся в маркетинг-ките, обязана быть краткой, емкой и актуальной.
Более дешевым и простым решением будет выпустить буклет. Это не зазорно и не стыдно – многие ведущие компании в различных отраслях используют буклеты для массовых конференций, и выдают их, совмещая с показом презентаций.
Если электронного варианта на ваш взгляд будет достаточно, то правильно будет разместить его на сайте компании и дать возможность посетителям скачивать маркетинг-кит к себе на устройства.
Электронные варианты также могут быть выполнены в различных формах; в качестве презентации, документа, отдельного сайта-открытки – лендинга.
Вариаций масса, и они ничем не ограничены. Кроме того, электронный и печатный вариант можно, а иногда и нужно совмещать. Выбор за вами!
Содержание маркетинг-кита
Структура маркетинг-кита обычно представлена пятью-семью разделами. Рассмотрим каждый из них чуть подробнее:
- О нас – вступительная, и поэтому самая важная часть документа. Она призвана не только рассказать все о деятельности, ценностях, миссии и целях компании, но и заинтересовать потенциального клиента или партнера. Первое впечатление, который производит этот раздел, напрямую повлияет на их итоговое решение. Помните это, заказывая маркетинг-кит на стороне или проверяя работу ваших маркетологов.
- Лица компании – раздел, важность которого особенно раскрывается при совмещении показа презентации с выступлениями ведущих представителей вашего бренда. Важная информация о руководстве компании, владельце бизнеса, работниках, выполняющих ключевую роль, подогреет интерес к будущим личным выступлениям этих людей и настроит слушающих на нужный лад.
- История компании – перечисленные здесь достигнутые цели и основные периоды развития помогут Вам донести до клиентов и партнеров, что ваш бизнес не стоит на месте и постоянно ищет новые пути для роста и укрепления. Стоит отметить, что в этом разделе наиболее важна честность. Не завышайте, но и не занижайте достижения, чтобы после не поставить себя в неловкую ситуацию. Исключительно проверенная информация в маркетинг-ките только повысит доверие к вашему бренду.
- Деятельность компании – эта часть раскрывает и дополняет информацию, высказанную в первом разделе. Важно внести конкретику и не разбрасываться общими фразами – чем более точно в маркетинг-ките будет раскрыт этот раздел, тем выше вероятность произвести благоприятное впечатление. Здесь же можно указать прайс на основные и вторичные услуги, если это уместно. С одной стороны, это удобно, но с другой может отпугнуть некоторых людей излишней прямолинейностью.
- Кейсы и отзывы – как следует из названия, здесь имеет смысл указать проблемные ситуации, из которых компании удалось успешно выбраться, и то, как конкретно она это сделала. Это подогреет интерес на презентации, покажет профессионализм сотрудников и изобретательность их методов.
Вставить сюда отзывы клиентов сразу после кейсов – грамотное решение. Расскажите о том, как ваш бренд помог тому или иному клиенту, и после этого покажите его положительный отзыв. Докажите, что сотрудничество с вами – разумное и выгодное для клиента или партнера решение. - Планы на развитие – раздел, скорее направленный на привлечение новых инвесторов и партнеров, чем клиентов. Посвятить в свои намерения значит проявить доверие, а доверие наиболее важно именно при сотрудничестве. Постарайтесь не переусердствовать в этом разделе, но и не указывайте в маркетинг-ките слишком легко досягаемых целей. Кроме того, что это может вызвать недоумение, вам придется еще и довольно часто менять цели в документе, а, следовательно, и обновлять все печатные и электронные версии маркетинг-кита.
- Контактные данные – если после презентации вашего маркетинг-кита или прочтения его электронного варианта у клиента останутся вопросы, он сможет обратиться по контактным данным, указанным в этом разделе.
Ошибки при создании
Маркетинг-кит – важнейший документ для поиска клиентов, партнеров и инвесторов, и именно поэтому составлению его нужно уделить как можно больше времени, внимания и средств. Это поможет избежать основных ошибок, способных запросто отпугнуть потенциального клиента. К ним можно отнести:
- плохой дизайн;
- заведомо ложную информацию;
- недостаточно емкий и краткий текст.
Презентация маркетинг-кита
Итак, посредством заказа или с помощью вашей команды маркетинг-кит был создан. Казалось бы, самое сложное позади. Но как бы ни так, теперь вашей первостепенной задачей становится правильная презентация готового документа.
Если вы не допустили ошибок в дизайне, разбавили текст достаточным количеством графиков и таблиц, не говорили о ваших конкурентах в негативном свете и достаточно проработали каждый раздел, у вас на руках готовый инструмент для эффективного наращивания клиентской и партнерской базы. Но как же это сделать:
- Грамотно и поэтапно разослать его всем потенциальным клиентам и партнерам вашего бренда. Договор о деловой встрече или конференции после такой рассылки будет уместен, но к ней также надо будет тщательно подготовиться.
- Адекватно оценить достоинства и недостатки компании и распределить их по презентации равномерно. Завлечь слушающих и читающих в начале, поддержать интерес в середине и окончить маркетинг-кит какой-нибудь приятной мелочью – отличный, а главное, выполнимый план действия для любой конференции.
Типы маркетинг-китов
Хотя, как правило, маркетинг-кит является документом, дающим общую информацию о компании, иногда он создается и для других целей.
Так как он является эффективным методом рекламирования, его могут использовать также для:
- собственно, компании;
- товара или товарной категории;
- услуги или комплекса услуг;
- мероприятия;
- отдельно взятой персоны;
- целостной франшизы.
SEO
Для того чтобы добиться наиболее высоких результатов при использовании маркетинг-кита, можно добавить несколько заключающих штрихов. Одним из них является SEOпродвижение.
SEO (Search Engine Optimization) – это ряд мер по улучшению сайта, призванных увеличить трафик посетителей страницы и поднять его в списке результатов поиска.
При грамотном использовании ключевых слов, удачно написанном тайтле и дискрипшене количество людей, зашедших на ваш сайт, возрастет. Это может помочь, например, в продвижении лендинга с вашим маркетинг-китом.
Помните, что чем больше людей просмотрят его, тем больше у вас появится потенциальных клиентов. При выделении на SEOпродвижение достаточного времени и средств, результат обычно не заставляет себя долго ждать.
Контекстная реклама
Следующей мерой улучшения вашего маркетинг-кита может стать добавление к сайту вашей компании функции контекстной рекламы. Роль ее сложно недооценить. Например, независимый маркетинговый консультант Владимир Бурков, автор книги «Инструменты рекламы и маркетинга для малого и среднего бизнеса», считает активное использование таргентированной и контекстной рекламы одними из главных составляющих спроса на ваши услуги или товары.
Наличие грамотного контекстолога, умеющего пользоваться такими сервисами, как «Яндекс.Директ» и Google Ads, очень важно для рекламного развития компании.
Контент-маркетинг
Последним способом доработать рекламные способности вашей компании является контент-маркетинг.
Контент-маркетинг – ведущее направление онлайн маркетинга, подразумевающее постоянное распространение информации о бренде в Интернете и поддержание его хорошей репутации.
Способы могут быть самыми разными, от обучающих курсов и вебинаров (которые могут стать источником дополнительного дохода компании), до ведения корпоративного аккаунта в соцсетях и созданию бесплатных подкастов.
В идеале, заниматься этим должен отдельный штат сотрудников, но на первых порах можно начать развивать область контент-маркетинга и без него. Главное в этом деле – определение целей и задач, построение планов продвижения и подсчет ресурсов, которые компания готова вложить в данную область.
Наличие хорошо выверенной системы контент-маркетинга, которым занимается отдельная группа маркетологов – признак дальновидности руководства компании.
