Если говорить простыми словами, партизанский маркетинг – это нестандартные способы и уловки, которые завязаны на эпатаже и привлечении внимания. К нему часто прибегают молодые и амбициозные бренды, которые хотят привлечь к себе внимание, запомниться и взбудоражить аудиторию. В случае со стабильным бизнесом, существующим на рынке не первый год, партизанский маркетинг – отличный способ напомнить о себе и привлечь новую, свежую аудиторию.
В общем, владеть этим инструментом должен каждый предприниматель. И я объясню почему.
Партизанский маркетинг – что это?
Партизанский маркетинг – это комплекс нестандартных и малозатратных маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение товара или услуги и повышение узнаваемости бренда. Подход разделял Джей Левинсон, который предпочитал малобюджетные, но не бесплатные способы продвижения. К Левинсонским инструментам относят визитки, брошюры, рекламы и др.
Особенности партизанского маркетинга:
- Креативность, использование оригинальных и неожиданных идей для привлечения внимания аудитории;
- Низкие затраты за счет использования бесплатных или недорогих каналов коммуникации;
- Нестандартный подход, отказ от традиционных рекламныхметодов и использование элементов сюрприза, юмора, эпатажа.
К партизанскому маркетингу относятся флешмобы – массовые акции, которые проводят в публичных местах. К нему же относится вирусный маркетинг – то есть распространение информации о продукте или услуге через интернет за счет саморекламы пользователей. Молодые бренды могут продемонстрировать себя через стрит-арт, при условии, что это согласовано с местными властями и не нарушает законодательство.
Компании могут объединяться для совместного продвижения товаров и услуг, что становится партнерским маркетингом. Дополнительный инструмент – социальные сети и размещение вовлекающего контента.
Эффективность партизанского маркетинга во многом зависит от креативности и нестандартности идеи, а также от правильного выбора целевой аудитории.
Как работает
Главная цель партизанского маркетинга: добиться максимальной отдачи при минимальных затратах.
В данном случае вы отказываетесь от традиционных рекламныхметодов, делаете упор на эмоции и элемент неожиданности. То, что вы создадите, должно если не повергнуть аудиторию в шок, то, по крайней мере, удивить и впечатлить. Здесь очень важна целевая направленность – точная фокусировка на потребностях и интересах конкретной группы людей. И чем оригинальнее будет идея, тем большую отдачу вы получите.
Какие эмоции должно вызвать ваше рекламное решение у аудитории:
- Любопытство. Необычный образ заставляет остановиться, рассмотреть поближе, узнать, что это такое;
- Удивление, восторг, возможно, даже смех;
- Вовлеченность. Желание поделиться этим, запечатлеть, сфотографировать и разместить в соцсетях. Упор делается на максимальную огласку;
- Ассоциации. Люди должны понимать, кто причастен к данному рекламному решению. Компаниядолжна четко себя идентифицировать и запечатлеть в памяти людей, кому принадлежит это решение. Вариантов, как это сделать, достаточно много: от простых визиток до более сложных символов – отсылок, намеков и др.
Партизанский маркетинг интересен прежде всего потому, что он прорывается сквозь обыденность, нарушает рутину, заставляет обратить на себя внимание. Люди очень любят эмоции, поэтому будут активно взаимодействовать с тем, что их вызывает. Не всегда эмоции будут положительными – некоторым людям может не понравиться ваше решение. Тем не менее внимание вы уже привлекли, и задача выполнена.
Преимущества и недостатки
Преимущества партизанского маркетинга как способа продвижения:
- Низкие затраты. Не требует больших финансовых вложений, что делает его доступным для малого бизнеса, начинающих предпринимателей и даже частных лиц. Но здесь все зависит от ваших желаний и масштабности – даже бюджетный способ можно превратить в дорогостоящий;
- Эффективность. При правильном подходе вы получите быстрый и приятный результат в виде повышения конверсий, охватов и продаж;
- Прямое взаимодействие с клиентами. Повышает узнаваемость бренда, можно сгенерировать «сарафанное радио», которое является одним из самых эффективных видов рекламы;
- Оригинальность – ключ к конкурентоспособности. В условиях перенасыщенного рынка особенно важно уметь отличиться на фоне конкурентов и показать, почему стоит выбрать именно вас, а не другой бренд. Так вы будете более интересными для потребителей;
- Вовлеченность. Партизанский маркетинг часто использует интерактивные методы, которые вовлекают аудиторию в процесс продвижения. Это позволяет создать сообщество вокруг бренда, что может быть очень ценным для его развития;
- Универсальность – один из главных плюсов данного меда. Применить его может бизнес и брендлюбого уровня для продвижения фактически любых товаров и услуг. Ограничений по размеру, бюджету и отрасли нет. Подходит как для онлайн-, так и для офлайн-маркетинга.
Есть и минусы. Например, один из очевидных – сложность разработки. Создать и продумать качественную креативную идею – по-настоящему трудная задача, над которой работает команда экспертов и креативщиков. Такие идеи нельзя применять часто – иначе в них просто не будет смысла. Партизанский маркетинг должен быть редким, но метким.
Идея должна быть одновременно эффективной, интересной, уникальной и соответствующей законодательным нормам. Важно, чтобы вас не уличили в плагиате или других недобросовестных действиях.
При этом вы можете столкнуться с непредсказуемостью своей идеи. Даже при грамотных расчетах есть вероятность, что аудитория воспримет ваш посыл так, как вы это задумали. Будьте аккуратны с тем, что вы закладываете в свой PR-ход, и продумайте, может ли он обидеть или задеть чьи-то чувства.
Из данного факта вытекает следующий минус – необходимость в постоянном контроле. Вы должны своевременно отслеживать реакцию аудитории, выявлять ошибки, корректировать свои действия.
Несмотря на универсальность партизанского маркетинга, все же есть одно условие. Этот методпродвижения не подойдет консервативным компаниям, которые позиционируют себя серьезными. Здесь нужно опираться на TOV бренда и его отношения с аудиторией. Некоторые компании просто не нуждаются в таких методах, даже если бы могли их использовать.
Кто использует инструмент
Инструменты партизанского маркетинга подойдут прежде всего стартапам. Для них это способ заявить о себе, привлечь внимание потенциальных клиентов и создать сообщество вокруг бренда.
Небольшие магазины и кафе могут использовать метод для привлечения клиентов в локальной зоне, проведения акций и распродаж, повышения узнаваемости.
Специалистам узких областей: дизайнерам одежды, авторам курсов, блогерам, — партизанский маркетинг поможет напрямую взаимодействовать с клиентами, демонстрировать свои навыки и творчество.
Среди среднего бизнеса инструмент подойдет компаниям, работающим в сфере услуг, производственным компаниям и интернет-магазинам. У них уже есть клиентская база, стабильные доходы, поэтому внедрить что-то новое будет полезно.
Это также отличный вариант продвижения для некоммерческих организаций с ограниченным бюджетом: благотворительных фондов и общественных движений. Здесь целью будет привлечение как можно большего внимания и сторонников.
Основные задачи
Какие задачи выполняет партизанский маркетинг:
- Повышение узнаваемости бренда. Привлечение внимания к компании, ее продуктам или услугам. Создание уникального образа, который будет выделяться на фоне конкурентов;
- Привлечение новых клиентов. Генерация лидов, расширение клиентской базы, увеличение трафика на сайт или в офлайн-точки продаж;
- Повышение продаж. Стимулирование спроса на товары или услуги. Увеличение конверсии потенциальных клиентов в реальных покупателей. Максимизация прибыли от продаж;
- Повышение лояльности клиентов, уровня их удовлетворенности продуктами или услугами. Мотивация к повторным покупкам и рекомендации бренда другим людям;
- Позиционирование на рынке. Создание позитивного имиджа бренда в глазах ЦА. Отстройка от конкурентов и закрепление своих позиций на рынке. Повышение доверия к бренду со стороны потенциальных и существующих клиентов;
- Решение PR-задач: привлечение внимания СМИ и журналистов к бренду, создание публикаций в медиа;
- Стимулирование продаж в сезон. Создание ажиотажа вокруг продуктов или услуг в определенный период времени, в сезон скидок или распродаж. Привлечение новых клиентов за счет выгодных предложений;
- Продвижение нового товара или услуги на рынке. Генерация интереса и спроса среди потенциальных клиентов. Стимулирование ранних продаж.
Методы и виды
Вирусный маркетинг – распространенный вид партизанского маркетинга. Завязан на создании привлекательного, вирусного контента, который распространяется в соцсетях: мемы, клипы, видео, истории. Популярный пример – челленджи и тренды в TikTok.
Не путать с эпатажным маркетингом! Конкретно он завязан на использовании провокационных, неожиданных и даже шокирующих идей для привлечения внимания. Примеры: акции с элементами перформанса, обращение к табуированным темам.
Скрытый маркетинг основан на скрытой рекламе. Подразумевает неявное размещение рекламы в фильмах, сериалах, музыке и других медиа.
Для привлечения внимания также обращаются к ambient-маркетингу – это размещение рекламы в окружающей среде: на улицах, в транспорте, общественных местах. Примеры: 3D-граффити, интерактивные инсталляции, брендирование городских объектов.
Каналы
Каналы – это платформы и способы передачи информации, с помощью которых вы будете продвигаться, создавая партизанскую рекламную кампанию. В целом, это каналы, востребованые в каждом виде маркетинга, но с небольшими отличиями в применении.
Особенно эффективен партизанский маркетинг в интернете. Здесь мы получим большие охваты, потратим меньше денег и добавим себе позиционирования. Ваш главный инструмент – собственный сайт и социальные сети. Если у вас до сих пор их нет, то создайте, потому что клиенты часто отказываются от покупки или приобретения услуги, если не могут найти подробную информацию на платформах бренда.
Размещайте контент, проводите конкурсы и взаимодействуйте с аудиторией. В соцсетях можно запустить контекстную или таргетированную рекламу с предложением, которое должно привлечь вашу ЦА.
E-mail-маркетинг может быть применен, но не будет так эффективен. Данный способ больше подходит для оповещения о стандартных акциях и скидочных предложениях. Можно использовать как дополнительный способ оповещения, но на большие охваты и конверсии рассчитывать не рекомендую.
А вот на видеохостинги, в частности, YouTube, стоит обратить внимание. Вы можете сделать красочный и цепляющий трейлер с анонсом мероприятий, провести прямую трансляцию и др.
Онлайн-каналы лучше всего применять с офлайн-мероприятиями. Устраивайте уличные мероприятия: раздачу промо-сувениров, мастер-классов. Участвуйте в местных выставках, фестивалях и конференциях. Печатная продукция сейчас не актуальна, поэтому лучше не тратиться на печать листовок и буклетов. Это, по крайней мере, не креативно.
Если есть возможность, заручитесь поддержкой СМИ. Опубликуйте тематическую статью, рекламу в издании или дайте интервью.
Примеры использования в России
Яркий пример успешного партизанского маркетинга – дроны от «Додо Пиццы» в 2014 году. Известная российская пиццерия доставила один из заказов с помощью дрона, что привлекло внимание общественности, в том числе негативное. Одна половина отметила креативное решение «Додо», другая привлекла внимание к вопросу воздушной безопасности: использование дрона могло напугать людей и стать поводом для обращения в полицию.
Дело на «Додо» не завели, но популярность и внимание аудитории они получили. К тому же привлекли внимание к проблеме применения коптеров и роботов-дронов в сфере услуг.
Что почитать по теме
Список литературы по теме:
- Д.К. Левинсон, «Партизанский маркетинг»;
- Йон Спэлстра, «Агрессивный маркетинг. Как увеличить свой доход, расправившись с затратами»;
- Лаученко Мартина, «Продуктовый маркетинг по любви. Как создавать и продвигать продукты-бестселлеры»;
- Каган Марти, «Вдохновленные. Все, что нужно знать продакт-менеджеру»;
- Щербаков С.А., «Партизанский маркетинг в социальных сетях»;
- Маргарита Акулич, «Скрытый маркетинг, сарафанное радио, нативная реклама», «О партизанском маркетинге и его видах».
Итоги
Вирусный и партизанский маркетинг – действительно эффективные способы продвижения, с которыми нужно работать грамотно и аккуратно. Если вы хотите овладеть им и получить топовые результаты, то записывайтесь на мой авторский курс Владимира Буркова. После обучения вы сможете самостоятельно выстроить маркетинг своей компании, получите конкурентное преимущество и научитесь создавать маркетинговые стратегии с нуля.