Что такое воркшоп

В современном мире процесс обучения доводят до совершенства. Специалисты приобретают новые навыки, повышают квалификацию или осваивают профессию с нуля. Эффективным инструментом считается воркшоп. На это указывают результаты различных исследований. Принимающие участие в воркшопе ученики быстрее осваивают информацию, закрепляют теорию на практике, улучшают свои коммуникационные возможности, вливаются в профессиональный коллектив.

Воркшоп: понятие и особенности

Люди с общими интересами и стремлениями давно собираются в группы для совместной работы. Акцент такого обучения делается на активном взаимодействии всех учеников. Современные workshop интерактивны и нацелены на практику. Непосредственно на самом мероприятии можно применить знания и получить оценку других специалистов.

Участники стремятся к обмену опытом и созданию разветвленной сети контактов. Особенность этого решения в том, что на момент общения можно придерживаться свободной формы коммуникации. В результате формируется обратная связь от экспертов и коллег, новые партнерства.

Сегодня подобные мероприятия проводятся в различных областях. Бизнес использует их для повышения квалификации своих сотрудников, маркетинговые исследования связывают воркшоп с возможностью группового анализа и совместного поиска лучшей стратегии. Школы, занимающиеся обучением, также стали использовать этот инструмент для повышения эффективности программы.

Для чего нужен воркшоп

Современный воркшоп представлен универсальным инструментом, он подходит для формирования идеи и получения навыков. Поэтому многие стали его активно использовать. Популярные направления:

• Бизнес.

Сегодня компании часто используют этот инструмент для развития навыков управления и обучения персонала, разработки стратегий и решения других проблем. Руководство создает подобные мероприятия для сотрудников различных уровней. Требующийся результат – повышение эффективности отдельных специалистов или отделов. Все достижения благоприятно отражаются на бизнесе.

• Образование.

Современная практика предусматривает повсеместное использование этого инструмента. Ведущий воркшопа – спикер с большим опытом. Студенты развивают навыки коллективного и самостоятельного изучения материала, решения возникающих проблем.

• Творчество и искусство.

В этой сфере воркшоп используется для развития творческих навыков и увеличения экспертности. Многим людям, занятым музыкой, танцами и другим искусством, требуется обратная связь. Общение с другими заинтересованными лицами помогает раскрыть творческий потенциал в полной мере. Некоторые ищут вдохновение в работе других.

• Маркетинг и связанные продажи.

Из-за растущей конкуренции практически во всех сферах задачи маркетологов становятся сложнее, поэтому начинающие или практикующие специалисты собираются для поиска эффективной стратегии, изучения целевой аудитории и достижения других целей. При выполнении профессиональных задач все получают опыт.

• Исследования.

Наука также предусматривает объединение нескольких экспертов ради одной цели. Только при оценке действий, умозаключений со стороны можно понять, насколько правильны научные изыскания. Воркшоп способствует обмену опыта и систематизации всех знаний.

Цели организованных мероприятий могут меняться. Всё зависит от того, какая была собрана аудитория. Сформированный дискуссионный клуб может сам определить, в какой форме пройдет встреча. Анонс воркшопа публикуется на различных площадках. Существующие платформы позволяют создавать ссылки для доступа к закрытому чату: другие пользователи не смогут войти в кабинет.

Виды воркшопов

Существует несколько различных форматов воркшопа. Выбор зависит от поставленных целей, количества участников и некоторых других моментов. Выделяют:

• Тренинги, или тимбилдинг.

Подобное обучение ориентировано на получение и развитие навыков, в том числе профессиональных. Ведущий обязан подготовить практические упражнения и разработать блок обратной связи. Другая особенность тренинга связана с его непродолжительностью. Материал подается в сжатом виде, вводная часть не занимает много времени.

• Креативные собрания.

Многие профессии предусматривают применение творческого мышления и вдохновение. Креатив чаще связан с искусством – написанием музыки, обработкой фотографий и созданием иллюстраций, написанием книг.

• Стратегические встречи.

Встречается много направлений, в которых приходится полагаться исключительно на логику и вычисления. Часто они связаны с анализом информации, разработкой стратегий, формулированием миссии и ценностей.

• Инновационные воркшопы.

Бизнес нуждается в новых идеях, для их формирования требуется мозговой штурм. Организация подобных мероприятий позволяет взглянуть на возникшие проблемы с разных сторон. Подобным образом компании, занимающиеся разработкой технологий и производством товара, выделяются на фоне конкурентов. В обсуждении участвуют специалисты одного подразделения.

• Проблемно ориентированные воркшопы.

На пути развития бизнеса всегда появляются преграды. Некоторые преодолеть не получается, требуется свежий взгляд. Для этого организовывается воркшоп. Его запись доступна руководству или старшим специалистам, которые могут просмотреть идеи и найти вариант для выхода из сложившего кризиса.

• Студия.

В них работают фотографы, художники, стилисты и визажисты. Первое время ведущий помогает с освоением теории. После этого происходит отработка практических навыков.

• Мастерская.

Некоторые программы обучения или повышения квалификации не могут пройти без выполнения работы своими руками. Поэтому для такого воркшопа арендуется подходящее помещение. В нём устанавливается всё необходимое оборудование, после проводятся встречи.

• Марафон.

Распространенный пример, многие школы используют его при подготовке специалистов. Он предусматривает проведение длительного периода вместе с экспертом. При дистанционном обучении это происходит посредством веб-камеры и трансляции уроков. Спикер часто рассматривает решение одной масштабной задачи.

• Хакатон.

Отдельно создаются воркшопы для разработчиков, так как это направление популярно. В рамках проводимого мероприятия соединяют специалистов из различных отраслей IT. Работая вместе, они решают сложные и глобальные задачи.

Что касается способа проведения, условно они делятся на онлайн-встречи и очное общение. Первый тип подходит для дистанционного обучения и случаев, когда сотрудники фирмы работают удаленно. Существует много платформ, через которые устанавливается видеосвязь. Что касается личных встреч, они оказываются более эффективными, но сложны в организации.

Чем отличается воркшоп от других мероприятий

Выделяют характерные черты воркшопа, которые влияют на результат, который могут достигнуть участники. Организаторы создают условия для всеобщего развития, усвоения информации и отработки практических навыков. Другие особенности:

• закрепление теории на практике. Первая часть обучения всегда представлена лекциями. Однако сразу после ее освоения можно попробовать в составе группы решить задачу бизнеса;
• интенсивность подготовки. Она очень высокая, подготовка длится всего несколько часов. Нужно быть готовым к тому, что никто не станет ждать отстающего, иначе воркшоп станет менее эффективным;
• предоставляется возможность поработать с техникой и новыми программами. В команде есть эксперты, которые делятся своим опытом и навыками. Некоторые направления, к примеру, Data Science, нельзя освоить без владения особыми программами. Определить лучшие самостоятельно сложно, так как для этого требуется много времени. О том, как поступить в той или иной ситуации, могут рассказать участники воркшопа;
• подготавливается комплексный процесс решения поставленных задач. Одна из целей – воссоздать условия, в которых работает специалист при развитии бизнеса. Это помогает определить, как текущие или потенциальные сотрудники справятся, смогут ли работать одной командой;
• внесение в процесс чего-то нового. Участники свободно делают предложения и получают реакцию со стороны слушателей.

Воркшоп отличается от всех других типов проводимых мероприятий. Мастер-класс предназначен для демонстрации навыков выступающего специалиста. В течение двух часов эксперт ведет урок и практически не останавливается. Акцент смещен на опыт, а не на навыки. Лишь в некоторых случаях участники смогут своими руками что-то сделать вместе с мастером.

Тренинг представлен групповым занятием, где происходит отработка конкретных навыков. Отличие заключается в том, что теории на подобных занятиях практически нет. Предполагается, что все участники уже обладают определенными навыками и умениями.

Плюсы и минусы воркшопа

Организовать воркшоп в современных условиях довольно просто. Потребуется только помещение, участники и ведущий. Преимуществ у подобной формы подготовки и повышения квалификации много:

• коллективное обучение и опыт. Создаваемые воркшопы направлены на обмен знаний, опыта и идеями. Встреча напоминает дискуссии, ведущий ставит общие задачи. Главная цель связана со стимулированием всех присутствующих участвовать в процессе;
• активность и интерактивность. Благодаря созданным условиям участники могут активно взаимодействовать и решать задачи в команде. Параллельно развиваются коммуникативные навыки, люди начинают сотрудничать, появляются новые связи;
• решение проблем и развитие навыков. Воркшоп помогает с появлением новых методик, которые будут намного эффективнее существующих. Инновационные решения приводят к результатам, которые обойдут показатели конкурентов. Участники и фасилитаторы – специалисты, помогающие организовать коммуникацию и достичь поставленных целей – дают обратную связь, что помогает научиться правильно реагировать на критику;
• мотивация и вдохновение. Основная проблема многих специалистов заключается в том, что в определенный момент они перестают развиваться. Воркшопы позволяют это преодолеть. Атмосфера сотрудничества влияет и на мотивацию. Когда люди видят, как другие добиваются лучших результатов, они начинают активнее изучать информацию;
• укрепление командного духа. Общие задачи объединяют. Создаваемые условия позволяют всем хорошо узнать потенциальных или текущих коллег. Подобным образом руководство существенно повышает эффективность работы всех экспертов в одной команде.

В зависимости от качества организации мероприятия могут быть и минусы:

• самостоятельный разбор темы. Часто встречается ситуация, когда спикер лишь вначале знакомит всех участников с темой и определенными знаниями. Если нет экспертов, возникают проблемы;
• тренер покидает встречу спустя 10 минут. Дискуссия может стать активной, но не всегда она развивается в правильном направлении. Ведущий решает, что его работа завершена, но это оказывается заблуждением;
• высокий темп подготовки подходит не многим. Подобные встречи рассчитаны только на один час. За это время ведущему приходится раскрыть весь план, позволить участникам высказать свое мнение. Всё просходит быстро, неопытные слушатели могут не понять, что некоторая информация требует подробного объяснения. Только после завершения встречи формируются вопросы, на которые приходится самостоятельно искать ответы;
• актуальные темы часто оставляют напоследок. Спикер или ведущий заинтересован в том, чтобы все участники провели как можно больше времени за изучением или обсуждением выбранной темы. Поэтому вначале рассматривается то, что не вызывает интерес;
• численность группы ограничена. Это касается как реальных встреч в офисе, так и виртуальных. Причина связана с тем, что все должны иметь возможность высказаться, применить свои навыки на практике. Если посчитать количество участников на отведенное время, выходит, что при длительности в один час и группе 10 человек спикерам дается по 6 минут;
• теоретические знания раскрыть подобным образом сложно. Научные выкладки требуют времени. При этом каждый термин, теория или обозначение имеют собственные описания. Времени углубиться во все вопросы нет. Если участники встречи не обладают должной экспертностью, с освоением темы возникнут проблемы.

Как правильно провести воркшоп

Организация подобного мероприятия разделена на несколько этапов. Сначала определяются цели и темы, четко указывается результат, который смогут достигнуть участники. Руководство должно определить, кто будет приглашен на мероприятие. Учитываются потребности и ожидания всех участников.

Главная задача связана с определением подходящего формата. В современном мире устанавливается связь через Zoom или Microsoft Teams, но больше ценятся реальные встречи в офисе или на отдельной площадке, где возможно применение всех знаний на практике.

Уделяется отдельное внимание разработке программы. Она представлена подробным описанием, как будет распределено время. Спикеры должны следить за этим, иначе из-за горячих дискуссий некоторые вопросы могут остаться в стороне.

Чтобы теоретическая часть не была представлена только словами, а знания можно было применить на практике, подготавливаются соответствующие материалы и ресурсы. Они представлены презентациями, руководствами, заданиями и тестами.

Уделяют внимание и назначению опытного фасилитатора. Он должен уметь руководить группой. Эффективность усвоения информации зависит от созданной среды обучения.

Заключительный этап связан со сбором обратной связи от участников. Это требуется для оценки эффективности. Организаторы смогут определить, какие были допущены ошибки, что привлекло внимание или оттолкнуло людей.

Результаты воркшопа

В зависимости от формата воркшопа результаты могут отличаться. Каждый участник характеризуется своими личностными качествами. Некоторые хорошо усваивают программу спикеров, другие предпочитают самостоятельно разбирать подготовленный материал. В любом случае:

• развиваются коммуникационные способности. Для многих профессий такие навыки крайне важны. Если не уметь договариваться или сотрудничать, работать со сложным проектом будет затруднительно;
• налаживаются связи. Многие профессии основаны на этом. Совместная работа открывает новые пути для развития;
• увеличивается база знаний. Создаваемые документы, лекции и другие материалы не всегда эффективны. Лучшим решением считается получение информации от первоисточника;
• приобретаются практические навыки. Воркшопы часто создаются для применения ранее полученных знаний. Маркетолог, который прочел много книг и других источников, никогда не сможет добиться реальных результатов. Практическое применение требует времени и соответствующих условий.

Организаторы также могут получить пользу от таких мероприятий: компания находит квалифицированных специалистов или новичков, которые имеют задатки для дальнейшего развития. Обратная связь подходит для сбора всей необходимой информации. В свою очередь, участники могут в портфолио указать подобный опыт.

Примеры воркшопов

Из-за высокой популярности воркшопов тысячи крупных компания и представители малого бизнеса проводят такие мероприятия. Они подходят для фокусирования на образовании или поиска новой аудитории. Существующих сценариев много, все они имеют свои особенности. Рассмотрим несколько примеров.

• Фотографы.

Специальность получила широкое распространение. Есть ряд школ и специалистов, которые помогают овладеть этой профессией. В рамках подготовки создается общение с практикующими фотографами и учениками. Общий опыт, к которому можно получить доступ, благоприятно сказывается на результатах обучения.

• IKEA.

Шведский производитель мебели известен во всём мире. Он на регулярной основе много лет подряд устраивает воркшопы. Обучающие программы существенно отличаются друг от друга. Некоторых сотрудников подготавливают к сборке стульев, другие проекты предусматривают повышение квалификации для нового назначения. На момент пандемии все воркшопы были в формате онлайн. До этого организовывались встречи в реальности.

• Организаторы свадеб.

Подобные воркшопы создаются, чтобы ученики получили практику. Ведущий подготавливает условия и необходимый материал.

• Обучение.

Спикеры, представленные репетиторами и тьюторами, могут преподавать различные предметы. Уроки проходят в режиме онлайн. Объем полученных знаний увеличивается, когда все начинают предлагать идеи.

• Геймеры.

Известным примером считается Steam Workshop. Созданная платформа используется для обучения процессу загрузки и скачивания контента для востребованных игр. Пользователи размещают на ней свои проекты.

• Маркетинг.

В этом направлении цели воркшопа раскрываются в полной степени. Спикер вместе с новичками разрабатывает маркетинговые стратегии и рекламные кампании, решает вопросы бизнеса. Собственники компании, сотрудники отдела SEO и маркетинга часто объединяются в команду.

Количество кейсов постоянно растет. При этом компании, получившие результаты, повторно организуют воркшоп. Предыдущие ошибки устраняются, что повышает эффективность.

Часто задаваемые вопросы

Несмотря на широкое распространение, с воркшопами связано много вопросов. Ученики интересуются, сколько приходится тратить время. Как правило, вводная или организационная часть длится 15 минут, на встречу выделяют около 40 минут, итоги обсуждаются 10 минут. Но всё зависит от темы и формата мероприятия: если выступает несколько спикеров, то встреча может длиться и несколько часов.

Некоторые сомневаются в эффективности такого метода обучения. За рубежом воркшопы используются давно. В РФ это направление развивается медленнее. Школы, которые поддерживают такой формат, характеризуются несколькими особенностями:

• ищут экспериментальный подход к обучению. В сфере подготовки новых специалистов многие школы стараются выделиться на фоне конкурентов. Классическая программа, которая представлена лекциями и другими материалами, часто не дает должного результата. Возможность развития экспертности в группе привлекает многих. Студенты находят новых друзей, а также могут обмениваться своими знаниями и навыками;
• ориентируют свою подготовку на практическое применение теоретических знаний. Еще одно полезное для студентов решение, поскольку изучение только лекций не приносит должных результатов;
• повышают значимость работы в группе. Некоторые организации недооценивают коммуникационные способности. Развить их можно только при совместной работе над проектом или изучении теоретического материала;
• принимают на обучение студентов, которые уже имеют определенный уровень экспертности. Еще одна черта, которая также влияет на результаты. Выучить термины и другую теорию можно самостоятельно. Подобные знания позволяют перейти к главному – практике и изучению того, что знают только практикующие специалисты.

Существует много различных мест проведения воркшопов. Не все школы имеют бюджет для создания собственной платформы, поэтому выбирают YouTube и другие платформы, социальные сети. Некоторые мессенджеры позволяют создавать закрытые чаты с возможностью подключения нескольких десятков пользователей.

Подведем итоги

Воркшоп создавался для быстрого изучения теории и ее отработки на практике. Знания могут распространяться различным способом, но участники достигают результатов при совместной работе. Взаимодействие позволяет обрести коммуникационные способности. Благодаря высокому темпу ученики ощущают сильный прорыв по выбранному направлению.

Воркшоп представлен интерактивным мероприятием. Люди собираются в группу для совместной работы и обмена идеями, получения навыков и решения общих задач. Всё действие происходит стремительно.

Этот способ подготовки широко применяется в различных сферах. Бизнес ставит задачи повышения эффективности работы сотрудников, школы используют его для улучшения качества подготовки, маркетинг – для увеличения продаж.

Воркшоп подходит для активного обучения и развития. По сравнению с классическим методом качество подготовки увеличивается. Приобретаются и другие сопутствующие навыки. Есть много форм такой подготовки. При выборе учитывается, какой вариант – тренинг, креатив, стратегическое мышление, проблемно ориентированный подход – позволит достигнуть нужных результатов.

Организацией воркшопа занимается бизнес, школы, различные компании. Встреча может проходить как в офлайн-, так и в онлайн-формате.

Нетрадиционный способ обучения всё больше набирает популярность. Он уже используется крупными компаниями для повышения экспертности и квалификации своих сотрудников. Благоприятно сказывается на развитии этой темы появление онлайн-площадок, к закрытому чату которых одновременно подключается несколько десятков пользователей.

Я, Владимир Бурков, независимый маркетинговый консультант и директор двух рекламных агентств, разработал программу обучения системе маркетинга для бизнеса с учетом всех современных норм. Мой курс подходит для новичков, которые не знакомы с подобной работой. Вся информация и практические задания разделены на шесть модулей. Создан онлайн-аналог workshop, в программу курса включен и двухдневный интенсив с привлечением профильных экспертов по рекламным каналам.