Цифровой маркетинг стал частью бизнеса и его основных процессов. Стратегия предоставляет множество возможностей и каналов для привлечения и удержания клиентов. Используя инструменты digital-маркетинга, коммерческие организации оптимизируют проводимые кампании, повышают конверсии, быстрее достигают целевых потребителей.
Основные инструменты диджитал-маркетинга
Digital-маркетинг использует множество технологий, которые помогают бизнесу находить клиентов, анализировать их поведение и предпочтения. Разнообразие инструментов позволяет объединить их в несколько групп, ориентированных на решение задач определенной направленности.
SEO
Хороший способ привлечь клиентов – создать эффективный органический трафик. Он формируется за счет результатов поиска, улучшать показатели которого помогает несколько инструментов.
Среди наиболее распространенных выделяются:
- Google Keyword Planner – находит ключевые слова, наиболее соответствующие запросам пользователей;
- SpyWords – анализирует конкурентные запросы и определяет, какие фразы приносят им успех;
- SEMrush – дает возможность проводить глубокий анализ SEO-состояния сайта, отслеживать позиции по ключевым словам;
- Advanced Web Tracking – информирует о видимости веб-ресурса в поисковых системах и его рейтинг по сравнению с конкурентами;
- Buzzsumo – находит популярный контент в определенной нише, анализирует, какие темы вызывают наибольший интерес пользователей.
Эти и другие инструменты обеспечивают SEO продвижение, облегчают работу по увеличению органического трафика, что способствует успешному маркетингу.
Аналитика
Действия в digital-маркетинге должны носить обоснованный характер. Для этого нужны инструменты аналитики, которые предоставляют необходимую информацию, выявляют тренды, помогают в прогнозировании.
Популярными среди маркетологов являются:
- Google Analytics – предоставляет подробную статистику о поведении посетителей на сайте, конверсии, результатах, которые дают SEO и контекстная реклама;
- Яндекс.Метрика – позволяет исследовать рынок, проводить анализ воронки продаж;
- Adobe Analytics – дает детальную картину всей событийной аналитики, что важно для понимания поведения посетителей;
- Kissmetrics – сосредоточен на взаимодействии клиентов с продуктом, что делает его полезным для оценки пользовательского опыта, удержания покупателей.
У маркетологов есть возможность использовать и другие инструменты, выбор которых зависит от стоящих общих или специфических задач.
SMM
Социальные сети – часть digital-маркетинга. Для их эффективного использования требуются собственные инструменты.
Вот некоторые из них:
- Buzzsumo – устанавливает, какой контент становится популярным в социальных сетях;
- BrandMentions – следит за упоминаниями бренда в онлайн-пространстве, помогает оперативно реагировать на отзывы и комментарии, которые оставляют клиенты;
- Sociate – предлагает инструменты для управления рекламными кампаниями в социальных сетях и анализа их эффективности.
Инструменты привлекают внимание потенциальных клиентов, создают контент, который стимулирует активное обсуждение и расшаривание в социальных медиа.
Управление контентом
Создание и управление контентом – важное направление в цифровом маркетинге.
Для этого существуют собственные диджитал-инструменты.
Smartling позволяет компании оптимизировать свои локализованные и многоязычные стратегии. Этот инструмент точно переводит контент, адаптирует его под разные целевые аудитории.
Episerver предоставляет возможности для управления контентом и создания страниц, которые легко настраиваются под специфику бизнеса. Правильная организация работы позволяет оперативно реагировать на изменения на рынке, поддерживать высокое качество материалов для целевых аудиторий.
Взаимодействие с клиентами
Эффективный менеджмент во взаимоотношениях с клиентами важен для успешных маркетинговых стратегий.
Добиваться нужного результата помогают:
- Adobe Target – предлагает средства для персонализации пользовательского опыта, чтобы направлять предложения на основе поведения клиентов;
- AdRoll – служит для ретаргетинга, позволяет компаниям возвращать пользователей на сайт с помощью рекламы, основанной на их предпочтениях;
- AmoCRM – упрощает управление взаимодействием с клиентами, отслеживает все этапы продаж, создает удобную воронку для работы с лидами.
Такие цифровые инструменты маркетинга упрощают бизнес-процессы, увеличивают конверсии.
Автоматизация маркетинга
Бизнесы добиваются успеха во многом благодаря автоматизации своих процессов. Не является исключением и маркетинг. Инструменты помогают управлять коммуникациями, сокращать время на выполнение шаблонных операций.
Популярные платформы и сервисы для автоматизации:
- GetResponse, Expertsender – обеспечивают коммуникации с клиентами через электронную почту, настраивают автоматические ответы, анализируют результаты, выполняют A/B тестирование;
- MailChimp, Unisender – популярные платформы для создания дизайна электронных писем и организации рассылок;
- DataBowl – выполняет запуск и проведение маркетинговых кампаний;
- Segmetify – оптимизирует конверсии, увеличивает количества целевых действий, которые совершают посетители.
Использование инструментов автоматизации маркетинга экономит время и ресурсы, более точно реагирует на потребности клиентов. Инвестирование в такие решения существенно улучшает результаты усилий, обеспечивает конкурентные преимущества на рынке.
Дополнительные инструменты
Кроме основного набора существует множество дополнительных приложений и сервисов. Они существенно повышают эффективность и уровень работы маркетологов. Такие digital-инструменты охватывают различные аспекты маркетинга и проектного управления, позволяют командам максимально продуктивно использовать свои ресурсы и время.
К числу популярных и востребованных относятся:
- Todoist. Приложение для планирования задач. Помогает организовывать повседневные дела, назначать приоритеты и устанавливать сроки выполнения. С помощью Todoist легко делиться знаниями с участниками команды, что гарантирует соблюдение дедлайнов, приоритетности. Это особенно полезно в условиях многозадачности и высокой нагрузки, когда важно быстро выполнять текущие задачи и планировать последующие шаги.
- Trello. Визуальный инструмент управления проектами. Наиболее удобный среди подобных решений. Позволяет создавать доски, с помощью которых можно управлять задачами в режиме реального времени. Благодаря простому интерфейсу Trello облегчает обмен информацией и отслеживание прогресса. Визуализация процесса работы помогает командам лучше понимать статус выполнения задач, упрощает коммуникацию между участниками проекта.
- Canva. Онлайн-сервис для создания графики и дизайна. Предоставляет пользователям доступ к множеству шаблонов и ресурсов для разработки привлекательного визуального контента без необходимости в профессиональных навыках. Canva предлагает удобный интерфейс с простыми инструментами редактирования. Формирование качественного визуального контента способствует успешным маркетинговым кампаниям.
- Veerol. Помогает в управлении видео-контентом. Поддерживает пользователей в создании, редактировании и распространении материалов. Veerol позволяет организовывать контент так, чтобы он был доступен для разных маркетинговых каналов, включая социальные сети, email-рассылки. Сервис особенно важен для компаний, которые активно используют видео как средство продвижения и взаимодействия с клиентами.
Использование этих и аналогичных инструментов ускоряет выполнение задач, упрощает коммуникацию, повышает качество конечного результата. Внедрение их в рабочий процесс избавляет от рутины, позволяет сосредотачиваться на стратегии маркетинговой кампании. Сочетание профессионального подхода с современными инструментами также способствует постоянному повышению компетентности команды и улучшению ее результатов.
Заключение
Инструменты digital-маркетинга незаменимы для компаний, стремящихся эффективно взаимодействовать с клиентами, уверенно достигать бизнес-целей. Они помогают оптимизировать рабочие процессы, анализировать эффективность предпринимаемых усилий, повышать качество контента. Применение инструментов позволяет совершенствовать стратегии digital-маркетинга, привлекать целевую аудиторию и удерживать клиентов. Это ведет к развитию и масштабированию бизнеса.
Пройти обучение маркетингу с применением диджитал-инструментов в нашем агентстве означает получить качественную подготовку и востребованные в работе навыки. Основатель компании Владимир Бурков является экспертом в сфере продвижения товаров и услуг с помощью цифровых технологий.
