Создание интернет-магазина направлено на зарабатывание денег. Для обеспечения стабильного дохода потребуется привлечь покупателей в интернет-магазин. Рост числа клиентов повышает средний чек продаж, а вместе с ним растет и прибыль. В противном случае появляется простой и финансовые убытки.
Владелец магазина решает основные задачи: найти покупателей и получить максимальную прибыль. Каждая задача требует продуманных решений, в зависимости от финансовых возможностей и длительности работы интернет-магазина. О том, какие существуют способы привлечения клиентов – расскажем в статье.
Найти новых клиентов для интернет-магазина
Независимо от степени развития интернет-ресурса, понадобится постоянно привлекать новых покупателей и открывать рынки сбыта.
Поисковое продвижение в SEO
В идеале – это когда пользователь вводит запрос, переходит на ваш ресурс и оформляет заказ. Однако для этого потребуется кропотливая работа с оптимизацией и привлекательностью сайта, ускоренной загрузкой web-страницы, проработкой содержания. Для осуществления задуманного потребуется помощь профильных специалистов.
Совершенствовать позиции в выдаче потребуется сразу в двух поисковиках – Яндекс и Google. К тому же, важно учитывать, что при выдаче на телефоне и на настольном компьютере будут существенные отличия. Для поисковиков предпочтительнее интернет-магазины, адаптированные под смартфоны. Поэтому SEO-продвижение лучше проводить в комплексе.
Следует рассчитывать сроки выхода в ТОП-выдачи – могут быть от одного-двух месяцев до нескольких лет. Как видим, запуск рекламной кампании занимает длительное время и больший эффект дает при взаимодействии с другими способами.
Контент-маркетинг
Наиболее динамичное направление отличается размещением на сайте продуктивного для пользователей контента. Проходя его шаг за шагом, потенциальный покупатель в итоге совершает целевое действие – покупку товара или услуги. Контент должен отличаться высокой ценностью, по мнению клиента интернет-ресурса, а не убеждать всевозможными доводами к покупке представленной продукции.
Привлечь внимание покупателей к товару можно через:
- интернет-магазины или отдельные страницы с блогами;
- соцсети;
- партнерские статьи на сторонних ресурсах;
- журнальную и газетную продукцию, как в онлайн-формате, так и в глянцевом варианте.
Контент-маркетинг создает и поддерживает имидж web-ресурса, повышает продажи, информирует пользователей о новом товаре.
Контекстная реклама
Настройку такой рекламы производят с учетом переходов с блоков выдачи на спецплощадках «Яндекс Директ» и «Google Adwords». Опытным директологом подбираются запросы для осуществления показов объявлений, производится сегментация и персонализация рекламы. От качества работы специалиста зависит эффективность продаж. Каждое вложение рубля считается инвестицией в рекламную кампанию с максимальной прибылью на перспективу.
Реклама в сетях Яндекс и Google
Имеется в виду структура интернет-сайтов, подписавших соглашение с «Яндексом» или «Google». При таком варианте продвижения аудиторию цепляют на сторонних ресурсах. Настройка соответствующих рекламных кампаний привлечет новых покупателей.
Также можно для расширения рыночных границ рекламировать нестандартно: товар-заменитель или расходники. С учетом интернет-коммуникации нетрудно перетащить клиентов к себе от конкурентов.
Баннеры
Разместить баннерную рекламу на сайте можно ручным способом или по договоренности с владельцами интернет-ресурсов. Также путем настройки медийной рекламной кампании в «Yandex Direct» и/или «Google Adwords». Необходимо проработать графические материалы для большей эффективности. Реклама через баннеры помогает быстро привлечь клиентов и повышает брендирование.
Интерактивные витрины
Так называемые динамические объявления разработаны для web-ресурсов. Графический шаблон прорабатывается специальным редактором и выгружает товарную информацию при помощи фиды. К преимуществам можно отнести небольшой отрезок времени для настройки, привлекательный внешний вид, динамику.
Таргетированная реклама в соцсетях
Это своего рода интернет-коммуникация с заинтересованными заказчиками. При наличии надлежащего бюджета можно осуществить взаимосвязь с Vk.сom, Facebook*, OK.ru. Управление компаниями доступно в едином личном кабинете. При этом возможностей появится больше, чем при стандартной настройке.
Таргетинг настраивается по заинтересованности, данным профиля, конкретно на пользователя. Необходимо выбрать цепляющее коммерческое предложение, чтобы привлечь покупателей в интернет-магазин.
Продвижение группы в соцсетях
В современном мире социальные сети формируют новые коммуникативные рынки. Ведение группы или странички Vk поможет активизировать деятельность пользователей. Потребуется грамотное ведение и развитие паблика с учетом молодого возраста аудитории.
Продвижение в «Instagram*» годится не для всех web-магазинов, поэтому необходимо предварительно протестировать направление во избежание ненужных трат.
YouTube
Серьезный инструмент для организации продажи позволяет найти покупателя на свой товар в Интернете. Настройку осуществляют на рекламной площадке «Google Adwords». Эффективный функционал состоит из качественного контента, востребованного пользователями. Точечные показы с заданным списком видеоканалов, короткоформатные ролики с показом рекламы существенно продвигают товар. Также выделяется раскрутка на персональном ютюб-канале с акцентом на полезно-увлекательный материал.
Видео реклама Яндекса
Вариант схож с предыдущим с разницей в используемых интернет-площадках. Кроме того, осуществление трансляций футбола и хоккея акцентирует внимание у определенных пользователей. Реклама оснащается интерактивом, расчет привязан к просмотрам.
Доски объявлений
Популярность агрегаторов объясняется помощью интернет-магазину в поиске клиентов. Агрегаторы объявлений размещают рекламные баннеры на собственных площадках и добавляют товары по типу маркетплейсов. Здесь потребуется уделить внимание детальным описаниям товара и оптимальному формату, чтобы проверить на практике данное направление.
Яндекс Маркет
Для пользования сервисными услугами потребуется прохождение регистрации и оплата размещения товаров. Расчет с интернет-площадкой связан с кликами на предложения. Поэтому размещение большого количества товара обойдется дороже. Такая маркетинговая коммуникация не всем по карману, учитывая тот факт, что расходы от продажи могут значительно превысить доходы.
Интернет-каталоги
От количества web-справочников с информацией о магазине и продукции зависит объем новой аудитории. Необходимо лишь проверить популярность каталогов и обеспечение сайта трафиком. Это бесплатное средство коммуникации, оплата производится только за добавочные опции.
Форумы
Web-форумы привлекательны для рекламирования товаров узкой специализации. Основываясь на изложенных материалов нетрудно выделить целевую аудиторию. Внешние ссылки, размещенные на ресурсе, дают определенные привилегии ранжирования. Доступны ручной и автоматизированный способы размещения.
Телеграмм каналы
Представляют ценность из-за обильного целевого трафика. Если вам знакома целевая аудитория, то подбор подходящих рекламных каналов пройдет налегке. С помощью организации персонального телеграмм-канала можно быстро раскрутить интернет-магазин.
Купоны
Такой способ помогает заполнить клиентскую базу. Для начала запускают акцию, выгодную аудитории. Для получения контактов интернет-магазины реализуют товар по себестоимости. При дальнейшем взаимодействии запущенная система лояльности позволяет получить отсроченный доход.
Партнерская программа
Заключение партнерского соглашения повышает доходность и оптимизирует рекламные вложения.
Карты
Привязать к картографии можно на «Яндекс Картах», «Google Maps», «2Gis». Для удобства пользования навигатором прикрепите местоположение компании и пунктов выдачи товара к web-ресурсу.
Повторное взаимодействие с клиентами
Увеличению доходов интернет-магазина способствует повторное взаимодействие с клиентами.
Ретаргетинг и ремаркетинг
Для организации допродажных акций, сообщений о новых поступлениях, ярмарок и аукционов потребуется вернуть клиентов в магазин. Ретаргетинг можно включать в программы лояльности. Настройки доступны на площадках «Яндекс Директ», «Гугл Эдвордс», в рекламных кабинетах соцсетей.
Ремаркетинг позволяет демонстрацию объявлений посетителям, проявившим заинтересованность в товаре, но уже на других web-ресурсах.
Рассылка по Email
В отличие от спама, вызывающего негатив, удачная рассылка проводится по обоюдному согласию со стороны пользователя и магазина. Так электронные письма доходят до читателя и прочитываются им. Высокоэффективными считаются качественно оформленные рассылки, полезные и актуальные для пользователей.
SMS-рассылка
Отличается от рассылки по Email краткостью текста и заинтересованностью со стороны пользователя. В SMS-рассылке могут быть персональные предложения, праздничные акции, розыгрыши и подарочные сертификаты. Для повышения лояльности клиента часто используют поздравление с днями рождения и государственными праздниками.
Мессенджеры
Рассылка через мессенджеры аккумулирует краткость предложений и оригинальность оформлений. Как правило, наиболее востребованы мессенджеры «WhatsApp» и «Viber». Чтобы продвинуть интернет-магазин в «Телеграм», необходимо сделать собственный канал с последующим добавлением пользователей.
Голосовые помощники
Преимущество у голосового помощника «Алиса» от компании «Яндекс». Новый тренд активно развивается на просторах интернета. Доступно создание персонального навыка для полноценного обслуживания заказчиков.
Мобильное приложение
Разработайте собственное мобильное приложение – так вы сможете увеличить вовлеченность аудитории и упростить оформление заказов. С помощью пуш-уведомлений можно напоминать про новинки продукции, распродажи и акции.
Сервисы совместных покупок
Сервис дает возможность совмещать продажи, что называется брать количеством. Отличная идея для реализации товара по принципу чем больше, тем дешевле.
Универсальные способы
Помимо онлайн-ресурсов, выделяют офлайн-сервисы для появления новых потребителей и дальнейшего взаимодействия с ними.
Телевидение
Классический инструмент по продажам. Грамотное распределение бюджета и съемки качественного видеоролика прекрасно сочетаются с рекламными материалами на ютюбе и в соцсетях. Комплексное сочетание выражается в суммарном эффекте.
Радио
Традиционный источник коммуникации способствует лучшей запоминаемости. Радио поможет хорошо зарабатывать при взаимодействии с разными каналами коммуникации.
Оффлайн баннеры
Актуальный инструмент брендирования, напоминания, повышения продаж. Для охвата аудитории имеет значение расположение баннера и оригинальное оформление.
Каталоги в магазинах
Подтверждают актуальность использования в качестве источника рекламы. Для целевой аудитории можно публиковать авторские полезные статьи в тематической колонке.
Итоги
Многообразие способов увеличения продаж свидетельствует о том, что нет универсального решения для всех – все строго индивидуально. Чтобы найти свой путь, чаще тестируйте новые варианты маркетинга, выбирайте доходные и практичные. Работа с аналитическими системами позволит обратить внимание на корреляцию и продуктивность. В конечном итоге вы сможете остановиться на тех вариантах, которые будут благоприятны в продвижении бизнес-проектов.
За помощью в получении практических навыков по осваиванию актуальных инструментов продвижения обращайтесь к Владимиру Буркову, автору курса по маркетингу.
*Признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.