Сегодня покупатели предпочитают покупать товары в Интернете, именно поэтому бизнесу необходимо научиться продвигать их при помощи глобальной паутины. Важно выбрать эффективные инструменты интернет-маркетинга, в противном случае рекламная кампания обернется пустыми денежными затратами для организации.
SMM
Выбрать инструменты интернет-маркетинга зачастую достаточно сложно, потому что их очень много и они предполагают разнообразное количество действий от маркетологов и собственников бизнеса. Одним из самых популярных является SMM, представляющий собой создание и активное применение публичных групп в социальных сетях.
Маркетологу или выделенному менеджеру необходимо будет:
- создать профиль компании;
- сформировать для него визуальное оформление;
- подготовить контент (видеоролики, инфографики, фотографии и т.д.);
- периодически проводить стримы и трансляции по темам, связанным с бизнесом;
- прислушиваться к отзывам пользователей, отрабатывать негативные ситуации.
Как показывает практика, особой популярностью в соцсетях пользуются различные конкурсы и опросы, позволяющие получить пользователям какую-либо выгоду. Активно начинает развиваться геймификация, когда подписчики вместе играют в какую-то игру и совместными усилиями или индивидуально достигают поставленной цели.
Посетители обязательно обратят внимание на оригинальную подачу материала, яркие коммуникации, приветствуется наличие юмора. Необходимо избегать клишированных и сухих формулировок. Можно двигать свой продукт в соцсетях и бесплатно, для этого нужно своими силами находить целевую аудиторию и приглашать ее в нужное сообщество, сотрудничать с администраторами групп со смежными тематиками, осуществлять информационные рассылки, содержащие в себе ссылки на нужное сообщество.
Таргетированная реклама
Еще один вариант – таргетинг, представляющий собой всплывающие рекламные объявления, которые публикуются только на определенных страницах, которые может посетить потенциальная целевая аудитория. Чтобы использовать этот канал, важно понимать, кто – клиенты компании, их географические и демографические характеристики, хобби и цели.
Таргетинг имеет большое количество преимуществ:
- возможность качественного сегментирования целевой аудитории;
- более дешевая стоимость привлечения пользователя;
- естественное распространение рекламы и ее высокая эффективность.
Таргетированная реклама помогает рекламировать публичные профили предприятий, сервисы и различные группы. Оплата может осуществляться, исходя из стоимость переходов на сайт компании или демонстраций объявлений. Цена каждого из последних будет зависеть от тематики и необходимого охвата. Для определения бюджета на данный инструмент необходимо изучить кабинет рекламодателя, найти там стоимость каждого перехода и произвести вычисления. При обдумывании текстов объявлений и их визуала важно, чтобы они не вызывали у потенциального клиента раздражения и желания уйти со страницы, на которой он увидел таргетированную рекламу.
Email-маркетинг
Основные инструменты интернет-маркетинга зачастую не включают в себя рассылку писем на электронные ящики потенциальной аудитории, поскольку этот способ считают устаревшим. Но маркетологи зачастую его недооценивают, ведь именно он помогает создавать нужное общественное мнение о продукте и увеличивать количество успешных сделок по его продаже. Важный момент – рассылку можно осуществлять только пользователям, официально согласившимся на их получение.
Почтовые рассылки удобны возможностью настройки персонализации. Каждому клиенту будет приятно получить уникальное индивидуальное письмо, с помощью которого компания увеличит его лояльность по отношению к себе и собственной продукции. Посетителя сайта или профиля в социальной сети можно легко перевести в постоянные подписчики, для этого можно предложить ему получить важную информацию в обмен на почтовый адрес. Лид-магнитом здесь может являться чек-лист, теоретический материал, видеоролик и т.д.
Ключевой момент: информация, которая предоставляется клиенту в обмен на его электронную почту, должна быть максимально полезной для него. Важно подогреть его интерес к компании и продукту, только после этого можно осуществлять непосредственную продажу товара, который может помочь решить проблему пользователя. При отсутствии бюджета можно воспользоваться бесплатными сервисами для рассылки информации подобным способом.
Мобильные приложения
Поскольку инструменты интернет-маркетинга продолжают совершенствоваться, появляется все большее количество новых каналов для продвижения товаров и услуг. Один из них – мобильные приложения, которыми пользуется подавляющее большинство пользователей. С помощью таких приложений можно осуществлять оплату товаров и услуг, производить их заказ на дом, а также получить необходимую информацию о них. В них можно публиковать объявления, призывающие пользователя перейти на сайт компании или в ее приложение для совершения целевого действия.
Мобильные приложения активно помогают развивать бренд, а также генерировать трафик на сайт компании. С помощью качественного сервиса можно добиться более высокой лояльности от клиента. Когда интернет-пользователь натыкается на рекламу компании в другом приложении, он должен иметь возможность быстро и без ошибок посетить ее сайт в глобальной паутине. Этот рекламный канал требует больших затрат, поэтому к нему следует прибегать, когда компания уже имеет стабильный доход и клиентскую базу.
Баннерная и тизерная реклама
Более экономичный вариант для компании – использовать баннеры и тизеры. Первые – это реклама на графических изображениях, а вторые – интригующий текст, заставляющий пользователя нажать на него в поисках ответа. Подобную рекламу потенциальные покупатели могут увидеть на информационных ресурсах, посвященных интересной тематике. При нажатии на баннер или тизер клиент попадает на сайт компании. С помощью этих инструментов можно проанализировать ситуацию и понять, насколько хорошо аудитории известен бренд. Интернет-серфер узнает о продукте, даже если не использует ссылку для перехода.
Стоимость использования этого маркетингового канала гораздо дешевле, если сравнивать его с платными объявлениями в агрегаторах. Она формируется, исходя из темы, параметров объявления, местоположения на выбранной странице и т.д. Важно, чтобы баннер или тизер не были слишком навязчивыми, не занимали собой полэкрана и не вызывали раздражения у потенциального пользователя, в противном случае есть риск получить негативно настроенного к компании человека, который обязательно оставит о ней не самый приятный отзыв.
Вирусная реклама
Еще один вариант привлечения клиентов – вирусная реклама, которая реализуется за счет публикации яркого и необычного контента в профилях компании. Важно убедить потенциального пользователя переслать опубликованную информацию другу или знакомому, тогда она будет считаться вирусной. Маркетинг зачастую опасается использовать такую разновидность рекламу, поскольку очень трудно спрогнозировать ее эффективность.
В большинстве случае реклама становится вирусной абсолютно случайно, именно поэтому ее основная задача – увеличить узнаваемость бренда компании. Интернет-пользователи ознакомятся с виральным контентом при условии того, что он попадет в их новостную ленту. Однако если реклама попадется представителям нецелевой аудитории, она просто пропустит ее и пойдет дальше. Главный плюс этого рекламного канала – дешевизна.
Нативная реклама
По мнению таких опытных маркетологов, как Владимир Бурков, нативная реклама может значительно увеличить рост продаж. Она адаптирована под используемую площадку и на первый взгляд вообще не похожа на рекламное объявление, поэтому не провоцирует негатив у пользователя. Этот канал продвижения сегодня используется абсолютно везде. Яркий пример – оценка товара, продукта или услуги независимыми экспертами в каком-либо телевизионном шоу или интернет-проекте.
Нативная реклама призвана заменить стандартные навязчивые объявления, которые утомляют интернет-пользователя. В процессе ее создания важно добиться того, чтобы аудитория получала важный контент и в то же самое время проводила свободное время в интернете весело и непринужденно. Качественная «нативка» всегда связана с брендом и привлекает внимание потенциального клиента. Важно – она должна быть честной и пользователю должно быть понятно, что речь идет именно о рекламировании того или иного продукта. В этом ее главное отличие от скрытой рекламы, когда потенциальный покупатель даже подозревать не должен, что ему пытаются что-либо продать.
SEO
Маркетологи всегда советуют использовать SEO продвижение для работы с интернет-пользователями. Речь идет об оптимизации собственного сайта или профиля в соцсетях, после которой его будут находить гораздо быстрее. При помощи ключевых слов можно значительно увеличить трафик и число посетителей сайта, которые могут выполнить целевое действие. Этот маркетинговый канал позволяет получить большое количество клиентов при минимальных вложениях.
В то же самое время SEO считается одним из самых сложных, поскольку постоянно изменяется и требует оперативной реакции от владельца бизнеса и его команды. Агрегаторы часто корректируют свои поисковые алгоритмы, поэтому если компании необходимо держать собственный сайт в лидерах выдачи, нужно часто оптимизировать сайт. Параллельно с этим необходимо формировать актуальный и завлекающий контент, который должен быть адаптирован в существующие рамки ресурса. SEO – один из самых дешевых маркетинговых инструментов, но результаты здесь быстро получить не удастся.
Контекстная реклама
Контекстная реклама используется в тех случаях, когда ее можно спрятать в контексте той или иной интернет-страницы. К примеру, потенциальный клиент ищет информацию о разновидностях роз, поисковый агрегатор выдает ему тематические объявления. Поскольку все агрегаторы преобразуют публикуемые объявления так, чтобы те напоминали обычную выдачу, пользователь и не понимает, что перед ним реклама. Используя этот маркетинговый канал, бизнесмен получает возможность контролировать бюджет, формировать цену за каждый клик, а также своевременно распределять деньги на более интересные запросы.
Используемые системы для публикации подобных объявлений дают клиенту возможность самому выбрать регионы, где они будут показаны. Сама же реклама может быть выбрана, исходя из особенностей целевой аудитории. При помощи ретаргетинга можно вернуть пользователей, которые ранее познакомились с рекламным предложением, но не приняли решение о покупке. Стоимость каждого объявления будет зависеть от уровня конкуренции и популярности рекламируемой отрасли.
Контент-маркетинг
Эффективные инструменты интернет-маркетинга всегда строятся на качественном контенте. Он может визуальным, аудиальным или графическим, его основная задача – подтолкнуть потенциального клиента совершить целевое действие – купить товар, оставить адрес электронной почты, ознакомиться с нужной акцией, поделиться ссылкой с другом и т.д.
Контент обязательно должен удовлетворять потребности пользователя в получении интересующей его информации. Чаще всего он ищет ее при помощи поисковых агрегаторов и важно, чтобы материалы компании попадались ему на глаза как можно чаще. Создание уникальных материалов – постоянный процесс, требующий серьезного контроля, поэтому важно отслеживать их актуальность, своевременность и полезность.
Важно, чтобы контент был оптимизирован, в этом случае он будет появляться на вершине поисковых запросов. Для создания материалов можно воспользоваться услугами копирайтеров, но гораздо эффективнее привлечь действующего сотрудника предприятия, поскольку он обладает высокой экспертизой, может рассказать очень много о продаваемом продукте и предоставить ответы на вопросы пользователей, если у них таковые появятся.
Создание контента эффективно только в сочетании с технической поисковой оптимизацией, продвижением в социалках, работой над дизайном и функциональностью сайта, другими видами рекламы и маркетинговыми инструментами.
Эффект от контент-маркетинга следует оценивать по таким показателям, как привлечение целевых посетителей и формированию постоянной аудитории. Использование этого маркетингового инструмента требует финансовых вложений на создание качественных материалов и их продвижение, а также на эволюцию ресурса с технической стороны.
