В обязанности директора по маркетингу входит разработка стратегий, призванных развивать бизнес, продвигать бренд, привлекать новых клиентов и удерживать уже существующих. Они реализуются с помощью разных подходов, методов и техник. Эффективная работа руководителя укрепляет позиции компании, увеличивает продажи, прибыльность.
Что делает директор по маркетингу
Директор по маркетингу – ключевая фигура успешного бизнеса. Его основная ответственность – разработка стратегии по маркетингу, проведение результативных кампаний по продвижению продукта/услуги, расширение базы клиентов.
Основные обязанности и функции директора по маркетингу:
- изучать рынок и конкурентную среду – отслеживать тенденции в своей отрасли, анализировать действия других, понимать потребности и предпочтения целевой аудитории;
- разрабатывать комплексный план активностей по продвижению бренда, продукта – рекламные кампании, PR-мероприятия, digital-маркетинг;
- выстраивать последовательное взаимодействие с клиентами на всех этапах воронки продаж;
- управлять бюджетом – распределять финансовые ресурсы, чтобы обеспечить максимальную отдачу от маркетинговых активностей за счет оценки рентабельности различных каналов, корректировки статей расходов, поиска новых возможностей для инвестиций;
- руководить командой специалистов – маркетологов, аналитиков, креативщиков.
Задачи директора по маркетингу предполагают работу по ряду других направлений. Он должен мотивировать подчиненных, чтобы сотрудники были заинтересованы в своей деятельности, давать им четкие задания, контролировать выполнение. Руководитель работает также в тесной связке с CEO, директором по продажам, финансам, участвует в принятии стратегических решений, вносит свои предложения, как развивать бизнес.
Преимущества и недостатки
Должность директора по маркетингу в компании имеет как существенные достоинства и привилегии, так и ряд сложностей.
Среди преимуществ можно отметить следующие:
- занимает одну из ключевых руководящих позиций в организации, что дает широкие возможности участвовать в принятии стратегических решений, влиять на развитие бизнеса;
- отвечает за создание и продвижение бренда – реализует творческий потенциал, креативность мышления, проводит яркие, запоминающиеся кампании;
- имеет широкий круг контактов – с клиентами, партнерами, подрядчиками, другими руководителями, что наращивает деловые связи, экспертизу, укрепляет влияние и авторитет в сфере;
- получает достойное вознаграждение за свой труд.
Недостатки и сложности связаны с серьезным давлением, под которым постоянно находится директор по маркетингу. Он отвечает за достижение амбициозных целей, результаты деятельности компании, находится в режиме многозадачности. Это требует постоянной мобилизации человеческих, финансовых, временных ресурсов, вызывает эмоциональную напряженность. Успех в этой роли требует сочетания глубоких профессиональных знаний, управленческих навыков, креативности и высокой стрессоустойчивости.
Что должен знать директор по маркетингу
Эффективная работа требует обширных знаний в самых разных областях. Основные компетенции руководителя маркетинговой службы современной компании обязывают:
- глубоко разбираться в основах теории экономики и своей сферы – концепциях, принципах, инструментах и механизмах;
- готовить и внедрять маркетинговые стратегии, проводить сегментацию рынка, позиционировать бренд, разрабатывать продуктовую линейку, ценовую политику и каналы сбыта;
- отслеживать актуальные тренды и инновации – новые digital-инструменты, изменения в поведении потребителей, появление новых конкурентов или технологий;
- понимать особенности бизнеса своей компании, сферы деятельности, продуктов/услуг, целевой аудитории, рыночной среды;
- быть в курсе современных digital-технологий, уметь использовать их для реализации маркетинговых кампаний;
- ориентироваться в законодательстве, знать основные нормативные документы в сфере деятельности;
- обладать развитыми аналитическими навыками – собирать, обрабатывать и интерпретировать данные о потребителях, продажах, эффективности рекламных кампаний.
Директор по маркетингу должен также разбираться в менеджменте, чтобы быть хорошим управленцем, знать особенности массовой и индивидуальной психологии, поведенческие закономерности.
Личные качества
Маркетинг – сфера, где успех во многом зависит от нестандартных, креативных подходов. Директор должен обладать развитым воображением, способностью поставить достижимую цель, видеть то, что недоступно пока другим, предлагать оригинальные идеи. Ему необходимо постоянно генерировать новые концепции, чтобы выделять на рынке свой бренд среди конкурентов.
Не менее важным качеством является гибкость мышления, чтобы быстро адаптироваться к изменениям, пересматривать свои подходы и планы. Руководитель не должен цепляться за старые, привычные методы, а быть готовым к экспериментам, постоянным инновациям.
Еще одна ключевая черта успешного директора по маркетингу – аналитическое и стратегическое мышление. Ему необходимо уметь видеть и чувствовать рынок, конкурентную среду, поведение потребителей, картину будущего.
Директору необходимы лидерские, управленческие и коммуникативные качества, чтобы формировать и мотивировать сильную команду маркетологов. Важно уметь вдохновлять подчиненных, делегировать полномочия, четко доносить свои идеи и решения, чтобы каждый специалист понимал поставленные задачи.
Должностная инструкция
Детальная должностная инструкция директора по маркетингу включают несколько основных блоков.
Важнейшими из них являются:
- Стратегическое планирование маркетинговой деятельности. Анализировать рыночную ситуацию, потребительские тренды и конкурентную среду. Разрабатывать комплексные маркетинговые стратегии, направленные на достижение бизнес-целей, которые ставит компания. Определять приоритетные целевые сегменты и позиционирование бренда. Формировать годовые, квартальные и ежемесячные маркетинговые планы. Утверждать бюджет на активности и контролировать его эффективное использование.
- Управление маркетинговыми процессами. Руководить работой отдела и координировать взаимодействие со смежными подразделениями. Ставить задачи перед сотрудниками и контролировать своевременность и качество их выполнения. Принимать решения по вопросам брендинга, ценообразования, продвижения. Обеспечивать качественное и эффективное выполнение всех маркетинговых проектов. Оперативно реагировать на изменения рыночной ситуации, корректировать маркетинговые задачи и планы.
- Аналитика и отчетность. Обеспечивать сбор и анализ маркетинговых данных. Отслеживать и оценивать основные ключевые показатели эффективности (KPI). Готовить аналитические отчеты и презентации для руководства компании. Выявлять зоны роста и новые точки развития маркетинговой активности. Инициировать проведение исследований, тестирование новых идей.
- Партнерские взаимодействия. Координировать деятельность с другими подразделениями компании. Налаживать эффективное сотрудничество с рекламными агентствами, SMM-специалистами, event-менеджерами. Представлять компанию на отраслевых мероприятиях, конференциях, выставках. Выстраивать долгосрочные партнерские отношения “компания и ключевые клиенты”, другими организациями. Следить за новостями и трендами в маркетинговой отрасли, перенимать передовой опыт.
- Управление персоналом. Формировать сильную команду маркетологов, нанимать и обучать новых сотрудников. Развивать персонал, создавать условия для карьерного роста. Обеспечивать высокую вовлеченность и производительность сотрудников. Разрешать конфликтные ситуации, выстраивать эффективные коммуникации в команде. Проводить регулярные совещания, мониторить прогресс по текущим задачам
Директор по маркетингу отвечает за разработку и реализацию эффективных маркетинговых действий, которые поддерживают общую бизнес-стратегию компании и обеспечивают достижение ее ключевых коммерческих целей.
Карьерный рост
Достигнув позиции директора по маркетингу, профессионалы обычно рассматривают следующие варианты дальнейшего карьерного роста:
- занять должность коммерческого, исполнительного либо генерального директора (CEO) бизнес-организации;
- открыть собственное маркетинговое агентство или консалтинговую компанию;
- перейти на должность руководителя маркетинга в крупной международной корпорации.
Позиция открывает широкие перспективы для профессионального развития и карьерного роста. Успех на этом пути зависит от глубоких отраслевых знаний, стратегического мышления, лидерских качеств и способности эффективно управлять командами.
Как стать директором по маркетингу
Путь к этой позиции требует последовательного прохождения нескольких важных этапов в обучении и трудовой деятельности:
- получить профильное образование по специальности маркетинг, реклама и связи с общественностью, менеджмент, экономика;
- пройти практику или стажировку в соответствующем отделе компании, чтобы получить первоначальный практический опыт.;
- устроиться на работу специалиста по маркетингу;
- занять позицию ведущего или старшего менеджера, где продемонстрировать стратегическое видение и постановку долгосрочных целей, умение управлять командой, разрабатывать маркетинговые кампании.
Заключительным этапом по данному направлению становится должность директор по маркетингу. Для успешного продвижения по карьерной лестнице необходимо непрерывно развивать профессиональные компетенции, демонстрировать лидерские качества и стратегическое мышление.
Хороший способ, позволяющий приобрести необходимую теоретическую базу и навыки – пройти мой авторский курс. Меня зовут Владимир Бурков. Я владею двумя рекламными агентствами и являюсь независимым маркетинговым консультантом. Имея значительный опыт работы в сфере, предлагаю профильное обучение с использованием проверенных временем методик. Прохождение ключевых модулей по маркетингу позволяет разобраться в нюансах разработки стратегий, усилить свои позиции в компании, добиться быстрого карьерного роста.
Вопросы и ответы о директоре по маркетингу
Как директор по маркетингу взаимодействует с другими отделами компании?
С отделом продаж руководить проводит совместную разработку стратегий для продвижения товаров/услуг. Вместе со специалистами отдела разработки и обслуживания клиентов получает обратную связь для улучшения продуктов и их позиционирования. С финансовым отделом согласовывает маркетинговый бюджет, оценивает эффективность расходов. При поддержке HR-отдела привлекает и обучает квалифицированных маркетологов
Какие ключевые показатели эффективности используются для оценки работы директора по маркетингу?
Основные KPI для директора по маркетингу:
- растет объем продаж, доля рынка;
- увеличивается количество новых клиентов, уровень лояльности существующих;
- повышается узнаваемость бренда и положительное восприятие компании;
- усиливается трафик на веб-сайте, фиксируется эффективность рекламных кампаний;
- прослеживается окупаемость маркетинговых инвестиций (ROMI);
Оценивается также достижение поставленных целей по ключевым показателям
Сколько получает директор по маркетингу?
Сложно дать однозначный ответ, так как уровень заработной платы зависит от множества факторов. Размер вознаграждения определяется размером компании, отраслью, регионом, опытом и квалификацией руководителя, успешностью реализованных идей и инициатив. В крупных компаниях директора по маркетингу получают шестизначные суммы, в небольших организациях уровень оплаты значительно ниже.