Управленческие решения, которые руководитель принимает лично, имеют последствия для всех. Чтобы не потерять бизнес, приходится учитывать стратегию, финансы, рынок, конкурентов. Причём решения нужны как глобальные, так и на уровне конкретных проектов и отделов.
Принятие управленческих решений — искусство, а не лотерея или навык, доступный «по умолчанию». Теория игр, мозговые штурмы, декомпозиция — не просто модные слова, а реальные инструменты для выработки стратегий. Если хотите научиться управлять, а не изображать управленца, выберете курсы в маркетинговом агентстве Владимира Буркова.
Что такое управленческое решение?
Проще говоря, любое действие, влияющее на бизнес. Но не любое решение подходит под этот термин. В менеджменте важны три критерия:
- соответствие целям компании;
- компетентность (а не просто уверенность) того, кто принимает решение;
- реальная возможность реализовать задуманное.
Настоящее управленческое решение не просто фиксирует проблему, а предлагает рабочий вариант её решения.
Несколько примеров:
Гипотетический случай. На горизонте появляется серьёзный конкурент. Акционеры, не дожидаясь, пока их бизнес станет жертвой рынка, решают выйти в страну с меньшей конкуренцией. Выбор нового рынка — управленческое решение.
Исторический факт. В 80-х Чжан Жуйминь возглавил убыточный китайский завод холодильников. Вместо пустых обещаний он приказал разбить бракованную продукцию на глазах у рабочих, показав, что компания будет делать ставку на качество. Итог? Сегодня Haier — мировой гигант бытовой техники.
Курс принятия решений: цели и задачи
Принимать решения быстрее, точнее, эффективнее. В бизнесе медлительность — непростительная роскошь, ошибки слишком дорого обходятся. Курс научит анализировать информацию на лету, минимизировать риски, находить баланс между скоростью реакции и качеством решений.
Современные инструменты, а не гадание на кофейной гуще. Вы освоите SWOT-анализ, дерево решений, прогнозирование, системное мышление. А главное — научитесь работать в команде так, чтобы коллективные решения не превращались в хаос.
Что получите: умение принимать стратегические и оперативные решения, внедрять их и контролировать исполнение. Научитесь выстраивать бизнес-процессы, создавать комфортную рабочую среду и вести компанию в правильном направлении. Итог — карьерный рост и уверенность в завтрашнем дне.
Программа курса
Тема 1. Управленческие решения на разных этапах развития компании
Цель: понять, что решение — это не просто выбор, а ответственность. Осознать, как управленческие решения влияют на бизнес на разных стадиях роста.
Ключевые моменты:
- Руководитель без решений — не руководитель. Это ключевая функция менеджмента.
- Какие решения обязательны на разных этапах развития компании.
- Гибкость мышления и адаптация к переменам (объясняем понятно, почему статичные бизнесы не выживают.
Практикум: разбор управленческих ситуаций в командах.
Результат: системное понимание процесса принятия решений. Умение быстро адаптироваться к новым вызовам.
Тема 2. Стратегия принятия решений и анализ проблем
Цель: перестать «тушить пожары», научиться предвидеть и устранять проблемы до их появления.
Ключевые моменты:
- Автоматизация принятия решений — меньше рутинных раздумий, больше стратегии.
- Чёткий алгоритм — выявление проблемы, анализ, поиск альтернатив, постановка целей, реализация.
- Стратегический анализ подразделений — как выявить слабые места до кризиса.
Практикум: разбор 4–5 реальных бизнес-проблем, выработка решений.
Результат: умение не только разбирать последствия проблем, но и предсказывать их.
Тема 3. Инструменты принятия решений: SWOT, древо задач, причинно-следственные диаграммы
Цель: научиться не просто принимать срочные решения, а делать это уверенно, структурировано, без паники.
Ключевые моменты:
- SWOT-анализ — риски, возможности, сильные и слабые стороны наглядно.
- Причинно-следственные диаграммы — быстрое выявление корня проблемы.
- Древо задач — планирование целей без хаоса.
Практикум: групповая работа, визуализация бизнес-задач с использованием инструментов анализа.
Результат: вы уверенно принимаете решения, не боитесь ошибок, умеете управлять рисками.
Тема 4. Формулирование управленческого решения: метод ЧИРКОРЯ
Цель: Освоение техники четкой постановки задач и доведения решений до команды.
Ключевые моменты:
- ЧИРКОРЯ — метод формулирования целей, адаптированный под реалии бизнеса (аналог SMART, но без привязки к иностранной бизнес-среде).
- Формулирование задач так, чтобы даже стажер понял, чего от него хотят.
- Фиксация решений в письменном и устном виде, чтобы никто не смог «не так понять».
Практикум: формулирование решений по методу ЧИРКОРЯ, командная отработка (метод «аквариума»).
Результаты: умение ставить четкие задачи без лишней воды. Улучшение коммуникации с командой, меньше недопонимания и срыва сроков.
Тема 5. Внедрение решений и контроль исполнения
Цель: Обучение системному управлению внедрением решений без «эффекта размытой цели».
Ключевые моменты:
- Почему решения «буксуют»? Принцип рассеивания целей и его влияние на результат.
- Методы контроля исполнения, матрица ответственности (кто за что отвечает, без размытых «все вместе»).
- Как внедрять решения, чтобы они не оставались просто красивыми идеями.
Практикум: разработка матрицы ответственности, проработка внедрения 2-3 решений в жизнь.
Результаты: участники научатся внедрять решения без проволочек, избегать «потерянных» задач и контроля ради контроля.
Тема 6. Управление непопулярными решениями и сопротивлением персонала
Цель: Научить руководителей преодолевать сопротивление сотрудников при внедрении сложных решений.
Ключевые моменты:
- Почему персонал сопротивляется? Разбираем мифы и реальные причины.
- Как доносить неприятные новости, чтобы избежать негатива в ответ.
- Противодействие манипуляциям сотрудников («я не понял», «меня не предупредили» и прочие уловки).
Практикум: деловые игры «Руководитель – подчиненный» для тренировки навыков управления.
Результаты: спокойное, уверенное донесение непопулярных решений, без эмоциональных качелей и подрыва авторитета.
Этот тренинг — не про теорию ради теории. Это о том, как принимать решения и доводить их до ума так, чтобы бизнес рос, сотрудники работали, а не «делали вид», а руководители не тратили время на постоянное тушение пожаров.
Выгоды для компании
- Дисциплина. Задачи выполняются вовремя, без «ой, я забыл», «а мне никто не сказал» или «нас такому не обучали».
- Прибыль. Грамотные управленческие решения напрямую улучшают финансовые показатели.
- Аналитика. Четкое понимание проблемных зон компании, без догадок и гаданий.
Формат и варианты занятий
- Мини-группы (3-10 чел.). Быстро, четко, работа над реальными кейсами.
- Индивидуальные занятия. Разбор ваших задач, персональный консалтинг, прокачка управленческих навыков.
- Корпоративное обучение. Программа под конкретные нужды компании, адаптация под специфику бизнеса.
- Деловые переговоры с тренером. Персональная стратегия, возможность отработки с группой до 16 чел.
