Полезные навыки директора по маркетингу

В наши дни должность директора по маркетингу является одной из ведущих позиций в руководящем звене практически организации, специализирующейся на коммерческой деятельности. От специалиста по SEO продвижению компании требуются незаурядные знания, умения и богатый практический опыт: он должен свободно обращаться с информацией, хорошо ориентироваться в перспективных цифровых технологиях и уметь отлично ладить с клиентурой компании.

Сегодняшняя реальность настоятельно требует постоянного обновления, улучшения багажа знаний практически от каждого специалиста. Не является исключением и должность директора по маркетингу, потому что от регулярного апдейта его профессиональных качеств в немалой степени зависит успех всей компании. Каков общий функционал директора по маркетингу? Нетрудно заметить, что его рабочие обязанности сейчас гораздо шире просто разработки и претворения в жизнь стратегий маркетинга. Современный профессионал этого профиля выступает в роли решающего управленца по части контроля информации, использования цифровых технологий и общения с клиентурой фирмы.

Рыночная обстановка меняется очень динамично, а потребительские запросы неуклонно возрастают. Это предъявляет к маркетологам новые требования, специалисты не только должны умело пользоваться традиционными методами, но и постоянно усваивать и грамотно применять новые навыки, без которых невозможна адаптация к нестабильному рынку и недостижим успех компании. Если вы планируете занять должность директора по маркетингу, то давайте поговорим в нашем обзоре о пяти базовых характеристиках этой профессии. Рассмотрим причины их важности и то, как они помогают развиваться бизнес-предприятию, преодолевающему многочисленные сложности.

Что делает директор по маркетингу?

Это опытный профессионал своего дела, сверхзадачей которого было и остается привлечение максимальной пользовательской аудитории. При этом его умения постоянно дополняются и преобразуются соответственно прогрессу технологий и базовым рыночным процессам. Однако давайте разберемся, какова сфера ответственности директора по маркетингу и рассмотрим его основополагающие функции и цели, отличающие этого руководящего сотрудника от обычного мессенджера:

1. Уровень планирования – стратегический. На директора по маркетингу возлагается задача разработки стратегии развития компании на значительную перспективу. Он также обязан определять целевые рынки, продвигать продукцию и сервисы фирмы. Современная специфика его задач такова, что ему нужно постоянно мониторить динамичную картину потребительских предпочтений, грамотно пользоваться адаптивными моделями, чтобы организация своевременно реагировала на рыночную динамику.
2. Управление портфелем брендов. Директор по маркетингу координирует вопросы развития и роста капитализации всех брендов фирмы, оптимизирует портфель, чтобы укрепить положение компании на рынке.
3. Управление маркетинговым бюджетом. Руководитель этого направления распределяет финансы, чтобы максимально полно реализовать разработанную им и его коллегами стратегию.
4. Ориентированность на клиента. Отслеживая динамику поведенческих качеств потребительской аудитории, директор по маркетингу обязан проводить стратегии, «заточенные» на клиентуру фирмы. Сюда следует отнести правильное видение запросов целевой аудитории при помощи соцопросов, исследовательских мероприятий и применение правильных методов и алгоритмов, чтобы взаимодействовать с клиентурой как можно результативнее для обеих сторон.
5. Координация деятельности с кросс-функциональными подразделениями. Четкое сотрудничество разных отделов компании сегодня превратилось в настоятельную необходимость и функциональную обязанность на пути к реализации общих задач, и ответственность за это взаимодействие чаще всего возлагается на директора по маркетингу. От него требуется умение консолидировать работу своих коллег из разных отделов, и этот согласованный труд помогает реализации стратегических планов фирмы.
6. Подбор команды и развитие. Ответственность директора по маркетингу распространяется и на укрепление команды, умеющей результативно решать поставленные ей задачи. В русле этой организационной деятельности руководитель разрабатывает необходимую рабочую структуру маркетингового отдела, комплектует ее грамотными профессионалами необходимого уровня компетенции, обучает и повышает квалификацию работников, обеспечивает их наилучшую эффективность в непростых рыночных условиях.
7. Цифровая оснащенность. Отдавая должное необходимости как можно более широкого использования современных технологий, директор по маркетингу должен инициировать и поощрять разработку специалистами компаний собственных перспективных новинок IT направления, за счет которых фирма будет увереннее себя чувствовать в цифровой сфере и не потеряет контакт с массовой аудиторией.
8. Управление данными и аналитика. По мере прироста количества информации, приходящей с разных направлений, умение анализировать и использовать ее в интересах компании является условием ее конкурентоспособности. Поэтому в число задач директора по маркетингу входит фокусировка внимания аналитиков на запросах и проблемах потребителей и на поведенческих особенностях целевой аудитории. Он также руководит обработкой поступающей информации, что помогает затем создавать персонализированные предложения и проводить более результативные маркетинговые кампании.
9. Инновации и креативность. В обязанности директора по маркетингу входит поиск использование инновационных методов, чтобы фирма оставалась конкурентной на рынке. Полезным свойством руководителя является умение творчески подходить к реализации стратегий маркетинга, что поможет компании выглядеть гораздо более привлекательной с точки зрения потенциальных и существующих пользователей.
10. Адаптивность в динамической обстановке. Директор по маркетингу должен быть гибким профессионалом с быстрой реакцией на перемены в экономике и в социуме – это важное условие процветания фирмы. Руководящий маркетолог ежечасно пребывает в готовности адаптировать стратегические решения к реальной рыночной и общественной обстановке.

Преимущества и недостатки директорского поста

Рассматриваемая должность обладает специфическими плюсами и минусами. Давайте поговорим об этих особенностях профессии директора по маркетингу.

Преимущества

1. Возможность влиять на стратегию компании. Занимающий этот высокий пост активно участвует в разработке стратегических планов организации, тем самым внося заметный вклад в ее успешность.
2. Свободное творчество. Руководящий маркетолог имеет полностью развязанные руки, что позволяет ему креативно реализовывать многообещающие инновации в работе фирмы, практиковать новые подходы в ее маркетинге, разрабатывать бренды-новинки, придавать продукции компании свежие смыслы и ассоциации, пробовать новые каналы продвижения – и множество других возможностей, дающих незаурядную свободу для творчества.
3. Работа с информацией и анализом. Получая максимум доступных сведений, директор по маркетингу может на этой основе проводить гораздо более корректную, точную работу и совершать глубоко обдуманные, верные шаги. За счет этого результаты его деятельности оказываются полезнее для компании.
4. Активная коммуникабельность. Должность директора по маркетингу означает сотрудничество с множеством коллег, с представителями партнерских организаций и с клиентурой. Поэтому специалист по маркетингу никогда не обходится без многочисленных контактов, рабочих и даже дружеских связей.
5. Актуальная осведомленность. Динамика жизни современной эпохи обеспечивает маркетингу небывалую ранее практическую ценность. В наше время компания не станет сильным конкурентом, не обеспечит себе выгодную позицию на рынке, если не располагает настоящим профи-маркетологом в своем составе.
6. Доходное место. Должность директора по маркетингу – одна из наиболее значимых и хорошо оплачиваемых в организации, и это несомненный плюс с точки зрения привлекательности этой специализации.

Недостатки

1. Крайне ответственная должность. Директор по маркетингу отвечает за эффективность рекламных кампаний и за продвижение продуктов и услуг. Его ошибочные шаги способны обернуться для фирмы существенными убытками и потерей рыночной позиции, проседанием в рейтингах.
2. Стрессовая рабочая обстановка. Современный рынок особенно нестабилен, требует постоянной адаптации к обстановке. Это формирует настоящий психологический пресс для профильного руководителя, что чревато неприятностями как для его профессиональной деятельности, так и для здоровья.
3. Бесконечная необходимость учиться новому. Технологии, инструменты и бренды постоянно прогрессируют, и это способно утомлять, потому что обучение новинкам является необходимой задачей современного маркетолога.
4. Неоднозначность итогов работы. Реализуемые мероприятия в русле маркетинга далеко не каждый раз дают запланированный результат. Нередко приходится иметь дело с последствиями неудач, и далеко не все эти ошибки можно предсказать заблаговременно.
5. Сложность в координировании. Маркетологи часто сотрудничают с коллегами из прочих отделов компании, а это чревато недопониманием, столкновением интересов, амбиций. Эти ситуации тоже приходится регулировать, затрачивая дополнительное время и усилия.
6. Непредсказуемая обстановка работы. Маркетинговые мероприятия проводятся в условиях очень быстро меняющейся рыночной ситуации, когда требуются непрерывные усилия, чтобы как минимум не утратить наработанных позиций. Директор по маркетингу обязан быть стрессоустойчивым, гибким и понимающим специфику динамики современного рынка, чтобы в любой ситуации находить нужные решения.

Какие знания и умения необходимы?

Для обеспечения высокого уровня профессиональной эффективности знания и умения директора по маркетингу должны широко распространяться в самых различных направлениях. Приведем в качестве примера базовый список необходимых компетенций.

Знания

1. Понимать базовые маркетинговые концепции, ориентироваться в рыночных сегментах, разбираться в целевой аудитории.
2. Понимать психологические мотивы потребительской аудитории, причины поведения различных ее групп.
3. Понимать азы формирования и развития бренда, в том числе все последовательные стадии этих процессов.
4. Владеть началами цифрового маркетинга и применять различные онлайн-инструменты.
5. Понимать методики подбора и анализа информации, чтобы принимать грамотные управленческие решения.
6. Оставаться всегда достаточно осведомленным и хорошо ориентироваться в новшествах и свежих трендах бизнеса и рынка, в том числе в прогрессе ИИ-технологий.

Умения

1. Результативное управление командой специалистов по маркетингу, вдохновение и мотивация коллег, повышение их профессионализма.
2. Развитие коммуникабельности внутри коллектива коллег, а также связей отдела маркетинга с другими отделами организации и с партнерскими компаниями.
3. Подготовка стратегических планов на значительные сроки с пониманием перспектив рынка и способов адаптации к ним.
4. Выработка свежих идей и решений в деятельности штатных маркетологов, умение находить нестандартные способы решения задач.
5. Наличие психологической гибкости, приспособляемости к изменчивой рыночной среде, быстрой реакции на обстановку.
6. Владение широким спектром профессионального инструментария, умение грамотно действовать на разных платформах, реализуя перспективные проекты.

Подводя итог

Навыки директора по маркетингу — это не просто теория из учебников, а практические инструменты для роста бизнеса. Хотите прокачать свои навыки и вывести карьеру на новый уровень? В маркетинговом агентстве Владимира Буркова вам предложат системное обучение для маркетинг-директоров с практическими кейсами и готовыми инструментами.