Брендбук – это документ, в котором подробно описаны основные элементы идентичности бренда, руководство по нему. Это не просто документ, а повышение узнаваемости вашей компании, конкурентоспособности, укрепление позиционирования на рынке и привлечение новых клиентов.
Если вы хотите внести изменения в ваш бизнес и вывести его на новый уровень, то брендбук – ваш мастхэв-инструмент.
Какой брендбук нужен малому бизнесу на старте?
Брендбук для бизнеса играет важную роль вне зависимости от его масштаба. Инструмент подойдет как небольшим, так и крупным предприятиям. А последним особенно, т.к. у них уже есть своя сложившаяся история основания, команда и все то, что станет основой брендбука.
Для малого бизнеса на старте брендбук может быть простым и лаконичным, но он все же должен содержать ключевые элементы, которые определяют идентичность бренда.
Дизайн должен быть сдержанный, но информативный. Придерживайтесь формата на 5-10 страниц. Выбирайте цвета, которые связаны с вашей компании. Учитывайте шрифты и лого – все должно быть в едином, узнаваемом стиле.
Факторы, которые нужно учитывать перед формированием технического задания дизайнеру:
- Размер и сложность вашего бизнеса. Чем масштабнее компания, тем больше информации вам нужно будет включить в свой брендбук. Как правило, для малого бизнеса это неактуально, но у вас все еще может быть своя многолетняя история, которую можно осветить в деталях;
- Количество брендовых элементов: логотипов, шрифтов, цветовых палитр. Каждый элемент нужно представить в брендбуке и описать. Чем больше элементов, тем больше объем документа;
- Качество печати. Плотная глянцевая бумага будет дороже, но за счет нее документ будет выглядеть стильно, а самое главное – хорошо сохранится.
Печатная версия брендбука необязательна, но лучше иметь несколько копий, чтобы при необходимости показать новым сотрудникам, партнерам или потенциальным спонсорам. Дополнительно создайте PDF-версию, чтобы рассылать ее по запросу. Это будет и версия для печати, и полноценный документ, который можно предоставить по запросу.
Что должно быть в брендбуке для малого бизнеса?
Начните с описания бренда на 2-3 страницы. В него должны входить:
- Название компании и логотип
Логотип должен быть представлен в разных форматах: цветной, черно-белый, для печати, сайта. Опишите его значение и правила использования. Возможно, какие-то символы и обозначения стоит объяснить, даже если вам кажется, что все понятно.
Опишите, как правильно использовать логотип, где его можно размещать, а где нельзя. Покажите примеры использования на разных носителях: визитные карточки, сайт, рекламные материалы.
Название компании также должно быть оформлено фирменным шрифтом и расшифровано по смыслу: что оно значит, почему выбрано, что отражает.
- Краткая история
Расскажите о том, как и почему была основана ваша компания. Подчеркните важные этапы в истории. Можно сделать в виде интересной иллюстрации или поэтапного графика.
- Миссия
Опишите, чем занимается ваша компания и чего она хочет достичь. Миссия должна быть яркой и запоминающейся. Пример миссии компании по продаже спортивных товаров: «Вдохновлять людей на достижение новых высот и менять мир к лучшему через спорт». А компании по производству мебели: «Создавать доступные и стильные товары для дома, которые улучшают жизнь людей».
- Ценности
Это основные принципы, которые руководят вашей компанией. Выберите 3-5 ключевых ценностей, которые наиболее точно отражают бренд. Примеры ценностей для салона красоты: качество, профессионализм, доверие, творчество и внешний вид клиентов.
Такие типичные ценности, как качество, профессионализм или клиентоориентированность могут повторяться – это нормальная практика. Но постарайтесь описать их уникально с точки зрения вашего бренда.
- Целевая аудитория (ЦА)
Без четкого определения ЦА невозможно дальнейшее продвижение. Я всегда делаю акцент на этом этапе и считаю, что именно нужно подходить с большим вниманием.
Опишите, кто ваши идеальные клиенты. Составьте портреты своих основных покупателей: по полу, возрасту, работе, предпочтениям, интересам, заработку, месту проживания.
Зная свою ЦА, вы можете создавать продукты и услуги, которые будут ей действительно интересны и востребованы.
Визуальные элементы: цвета, шрифт, изображения
Следующий этап – визуальные элементы бренда, то есть все, что касается его внешнего облика и вида. Прежде всего, это цветовая палитра. Используйте 2-3 основных цвета, а также дополнительные – до 5-7.
Основные цвета будут использовать во всех брендовых материалах, остальные – в некоторых случаях, когда того требует оформление. У каждого цвета должен быть код: CMYK, RGB, HEX и др. В этом поможет дизайнер.
По аналогии выберите 1-2 шрифта, которые будут использоваться во всех брендовых материалах. Определите, для каких целей будет использоваться каждый шрифт: заголовки, текст, подписи. Предоставьте названия шрифтов и информацию о том, где их можно скачать.
Определите стиль изображений, которые будут использоваться в ваших материалах. Это могут быть фотографии, иллюстрации или графика.
Завершающие процессы: доступность, ответственность, обновление
Брендбук – динамичный инструмент. Это значит, что он будет изменяться вместе с развитием вашего бизнеса. В конце вы должны дать подробную инструкцию о том, как и в каких ситуациях нужно использовать фирменный стиль, кто будет отвечать за дизайн брендбука и в каких ситуациях нужно вносить коррективы.
Как правило, за техническую организацию брендбука отвечает дизайнер, а за его актуальность – основатель бренда или сотрудник на управляющей должности. Предлагать идеи по редизайну брендбука можно на планерках, например, раз в квартал или полугодие. Опишите процесс утверждения и внесения изменений.
После утверждения брендбук должен быть опубликован на сайте компании. Доступ к нему должны иметь как клиенты/спонсоры/партнеры, так и сотрудники. Также разместите документ в облачном хранилище, чтобы каждый желающий мог скачать его и просмотреть на своем устройстве.
Где взять идеи?
Лучший источник для идей – сайты других компаний. В большинстве случаев брендбуки размещены в открытом доступе, и вы без проблем сможете с ними ознакомиться. Пример: брендбук Сбербанка, где подробно описан каждый указанный мною элемент.
Классические источники для вдохновения: Pinterest, Сanva, Creative Blog. Понравившиеся идеи можно сохранить в приложении/на сайте или скачать на устройство.
Как искать дизайнера и на что обратить внимание?
Перед тем как обращаться к дизайнеру, четко сформулируйте ТЗ и ответьте на вопросы:
- Какой тип дизайна вам нужен (графический дизайн, веб-дизайн)?
- Над какими проектами ему предстоит работать? Возможно, понадобится выполнить сразу несколько задач, кроме самого брендбука.
- Какой у вас бюджет?
- В какие сроки нужно выполнить проект?
Четкое ТЗ повышает вероятность того, что вы найдете нужного и компетентного специалиста. Стоимость работы начинается от 70-80 тыс. рублей в зависимости от объема и количества вариантов. Возможно, кроме самого брендбука, вам понадобятся дополнительные карточки или визитки.
Как поставить задачу и принимать работу?
Большую задачу легче выполнить, если разбить ее на более мелкие. Для каждой подзадачи определите срок выполнения и ответственного исполнителя. Пример:
- 1 день – просмотреть ТЗ, дать обратную связь по идеям;
- 2 день – сформулировать свои идеи по реализации проекта;
- 3-5 дней – предоставить пробные референсы;
- 5-6 день – апрув идей от руководства, обсуждение;
- 7-10 день – реализация.
График примерный. Отталкивайтесь от индивидуальных сроков и условий дизайнера. Убедитесь, что исполнитель понимает, что от него требуется, чтобы на старте исключить риск недопонимания.
Проверяйте работу до того, как примете ее. Многие руководители допускают типичную ошибку: берут проект, отпускают дизайнера и говорят, что дадут обратную связь позже. Когда наступит это «позже» — неизвестно. Фактически дизайнер завершил работу, а вы ее приняли, и дальнейшие правки могут быть отвергнуты. Поэтому вносите правки, утверждайте документ только в том случае, если вас все устраивает на 100%, и работа дизайнера больше не требуется. Так вы сэкономите не только свое время, но и нанятого специалиста.
Больше полезных инструментов для бизнеса
Вы можете использовать дополнительные платформы под разные задачи:
- Wix: https://www.wix.com/ — простой в использовании конструктор с большим выбором шаблонов и функций;
- Squarespace: https://www.squarespace.com/ — платформа для создания сайтов с фокусом на дизайне и простоте использования;
- WordPress: https://wordpress.org/ — бесплатная платформа с открытым исходным кодом.
- Bluehost: https://www.bluehost.com/ — популярный хостинг-провайдер;
- HostGator: https://www.hostgator.com/ — еще один надежный хостинг-провайдер;
- Canva: https://www.canva.com/ — бесплатный онлайн-инструмент для создания графических дизайнов. Для использования в России нужен VPN;
- Adobe Creative Cloud: https://creativecloud.adobe.com/ — набор платных инструментов для создания профессионального контента, включая Photoshop, Illustrator и InDesign;
- Hootsuite: https://www.hootsuite.com/ — платформа для управления социальными сетями, позволяющая планировать, публиковать и отслеживать публикации;
- Mailchimp: https://mailchimp.com/ — платформа для email-маркетинга для создания и отправки рассылок;
- Asana: https://asana.com/ — инструмент для управления проектами и задачами, позволяющий делегировать задачи, отслеживать прогресс и общаться с членами команды;
- Trello: https://trello.com/ — визуальная платформа для управления проектами;
- Google Analytics: https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6 — бесплатный инструмент для отслеживания трафика, его источников и поведения пользователей;
- Facebook Insights: https://www.facebook.com/business/insights/tools/audience-insights — бесплатный инструмент для анализа данных вашей страницы Facebook и рекламных кампаний;
- Google Search Console: https://search.google.com/search-console/about — бесплатный инструмент для отслеживания видимости вашего сайта в результатах поиска Google;
- Google Workspace: https://workspace.google.com/ — набор платных инструментов для повышения производительности Gmail, Google Drive и Google Calendar;
- Dropbox: https://www.dropbox.com/ — облачный сервис хранения файлов, позволяющий синхронизировать файлы между устройствами.
Использование доп.инструментов значительно упростит вашу работу и ускорит большинство бизнес-процессов. Они будут либо частично автоматизированы, либо полностью проходить без участия.
Если вы хотите овладеть еще большим количеством маркетинговых инструментов и лучше разобраться в сфере, записывайтесь на авторский курс Владимира Буркова. Обучение, которое вы получите, состоит из 6 подробных модулей: от разработки стратегии маркетинга до оптимизации внутренних процессов. Вы получите только полезные, актуальные знания, которые сможете применить на практике.
Итог: помогает ли брендбук в развитии бизнеса?
Ответ: да. Брендбук в развитии бизнеса важен, если вы грамотно подойдете к его созданию. Согласованный и профессиональный бренд вызывает доверие и привлекает клиентов. Брендбук сделает ваш бизнес более устойчивым к изменениям на рынке, так как основан на глубоких ценностях и принципах вашей компании.