В электронной экономике востребованы как диджитал-маркетинг, так и интернет-маркетинг. Часто под ними понимают одно и то же, хотя стратегии имеют свои особенности и охватывают собственные направления продвижения. Знание их специфики помогает коммерческим организациям более эффективно разрабатывать маркетинговые кампании, использовать самые подходящие технологии и методы для достижения стоящих целей.
Что такое интернет-маркетинг?
Совокупность действий и подходов по продвижению товаров и услуг в глобальной сети называется интернет-маркетингом. Он охватывает ряд методов и инструментов, направленных на привлечение клиентов через доступные электронные каналы. Основными составляющими выступают SEO-продвижение, контент и email-маркетинг, социальные сети и многое другое.
Источником трафика внутри интернет-маркетинга служат исключительно онлайн-платформы. Речь идет о поисковых системах, веб-сайтах, социальных сетях, электронной почте. Потенциальные покупатели ищут и получают через них информацию о товарах и услугах, особенностях и преимуществах бренда. Это делает интернет-маркетинг необходимым для бизнеса, стремящегося увеличить свою видимость в цифровом пространстве, повысить вовлеченность потребителей.
К основным преимуществам интернет-маркетинга относятся:
- точная настройка рекламы под определенную целевую аудиторию;
- возможность анализа и оценки результатов кампаний в реальном времени;
- эффективное использование бюджетов с высокой степенью возврата инвестиций.
Работая с интернет-маркетингом, компании создают взаимовыгодные отношения с клиентами, предоставляют им ценную информацию и предложения.
Что понимается под диджитал-маркетингом?
Цифровой маркетинг – более широкое понятие, охватывающее различные каналы связи с использованием электронных технологий. Он включает в себя не только интернет-ресурсы, но и другие медийные формы – мобильные приложения, SMS-рассылки, телевидение, радио и даже цифровые вывески. Обучение маркетингу такого формата требует больших временных затрат, знаний и опыта из нескольких смежных сфер.
Диджитал-маркетинг позволяет:
- взаимодействовать с пользователями через разнообразные каналы;
- управлять всей экосистемой взаимоотношений с клиентами;
- отслеживать, как ведут себя посетители на всех доступных платформах.
Это улучшает персонализацию и настраивает коммуникационные стратегии под потребности аудитории. Среди основных методов выделяются контент-маркетинг, стратегии в социальных сетях, поисковая оптимизация, контекстная реклама, мобильный и видео-маркетинг и ряд других.
Важной особенностью диджитал-маркетинга является его способность интегрироваться с другими формами, включая офлайн-методы. Это позволяет компаниям использовать мультиканальный подход, что увеличивает шансы на успешное взаимодействие с клиентами, повышает их лояльность и склонность к сотрудничеству.
В чем разница между стратегиями?
Основное отличие digital-маркетинга и интернет-маркетинга касается объема их охвата. В одном случае речь идет о всех цифровых технологиях, в другом – ориентации на определенное направление. Интернет-маркетинг фокусируется исключительно на действиях, проводимых в глобальной сети. Диджитал-маркетинг включает в себя все цифровые каналы, независимо от их характера и места нахождения.
Другим важным аспектом является то, что интернет-маркетинг ориентирован на привлечение трафика, продажи и конверсии. Он в меньшей степени сосредоточен на целевой аудитории и ее особенностях.
Цифровой маркетинг позволяет устанавливать более сложные и многогранные взаимоотношения с клиентами. Он использует разные точки онлайн и офлайн соприкосновения, чтобы изучать и прогнозировать поведение пользователей, реагировать на их запросы, изменения в настроениях.
Интернет-маркетинг обычно концентрирует внимание на конкретные проблемы, стоящие перед веб-сайтом или онлайн-магазином. Он лучше подходит для материальной продажи и быстрого роста ее показателей.
Диджитал-маркетинг решает более широкий круг задач, включая построение бренда, создание доверительных отношений с целевой аудиторией. Он более полезен для многоуровневой и прочной коммуникации с клиентами, формирования у них положительных впечатлений от компании и ее продукта. Стратегия отличается персонализированным подходом, постоянным использованием для этого специальных предложений.
Какой вариант выбрать для бизнеса?
Цифровой маркетинг и интернет-маркетинг не являются взаимоисключающими, хотя зачастую предусматривают определенный выбор. Это зависит от специфики бизнеса, целевой аудитории, стоящих задача и имеющихся ресурсов. Если запускается новый продукт и нужно быстро достичь конкретных показателей конверсии, интернет-маркетинг более целесообразен для использования. Он помогает сосредоточиться на существующих онлайн-каналах для привлечения трафика и увеличения продаж.
Когда компания уже имеет определенный опыт в e-commerce и нужно построить более крепкие отношения с клиентами, диджитал-маркетинг становится более подходящим вариантом. Это особенно актуально для брендов, которые хотят выделяться на фоне конкурентов, предлагать аудитории более широкие и ценные взаимодействия. Диджитал-маркетинг требует более глубокого анализа и эмоционального подхода по сравнению с традиционными методами.
В ряде случаев рекомендуется комбинировать обе стратегии, чтобы максимально использовать их сильные стороны в совокупности.
Для качественного применения диджитал и интернет-маркетинга важна соответствующая подготовка. Агентство Burkov.pro предлагает обучение по использованию этих стратегий. Основатель компании Владимир Бурков является сертифицированным специалистом в сфере маркетинга, обладает большим опытом и знаниями, которыми готов поделиться.
