При ведении бизнеса важно контролировать каждое действие и анализировать продажи. Это поможет выбрать правильное направление маркетинговой стратегии для увеличения прибыли. Доверить аналитическую работу можно специалисту, который должен будет 24/7 проводить мониторинг и вырабатывать решения. Но лучшим решение будет автоматизировать данные процессы.
На рынке представлено множество программных продуктов для анализа и управления. Roistat для бизнеса используется на протяжении 10 лет тысячами российских компаний.
Что такое Roistat
Не все владельцы бизнеса знают, что такое Roistat. Название сервиса складывается из двух маркетинговых терминов: «ROI» («return on investment») – оценка возврата средств на рекламу и «stat» – статистика.
Roistat представляет собой программное обеспечение для анализа результатов каждого рекламного объявления, ведения маркетинга. Сервис является платным, но, как отмечает маркетолог Владимир Бурков, должен внедряться в бизнес заинтересованными в своем развитии предпринимателями. Ведь продукт успешно соперничает с такими системами аналитики, как Яндекс.Метрика или Google Analytics.
Роистат работает в режиме реального времени. Войдя в личный кабинет, можно интегрировать систему с другими бизнес-инструментами. Разработчики регулярно улучшают продукт и расширяют его функционал. Кроме того, они реагируют на обратную связь пользователей, внедряя новые инструменты.
Для какого бизнеса подходит Roistat
Сервис подходит для представителей среднего бизнеса, реализующих продажу товаров, услуг. Он удобен для тех, кто продвигает продукты через рекламные объявления в интернете, в том числе с использованием площадок Яндекс.директ, Targetmail, Google Adwords и др.
Информация, представленная в Roistat, может быть использована сотрудниками и руководителями, занимающимися продажами, анализом эффективности инвестиций и финансовых вложений. Также изучать представленные данные в обязательном порядке должны маркетологи и аналитики.
Руководители отделов продаж могут применять программу для создания воронки продаж в автоматическом режиме. Также они могут контролировать поступление заявок, проверять причины отказа в покупке.
Маркетологи могут проанализировать отчеты о полученной от рекламы прибыли и понесенных убытках. Также система позволяет проводить сплит-тестирования, контролировать результаты размещения контекстной рекламы.
Ценность для аналитика заключается в систематизации покупателей и посетителей ресурсов, пришедших от рекламы. Можно составить когортный анализ, сегментировав аудиторию, а также сформировать отчет на основе 22 показателей.
Руководители компаний и владельцы бизнеса могут провести самостоятельные исследования, проанализировав продуктивность рекламы в соответствии с затратами на нее. Это отличная возможность проконтролировать работу отделов продаж и маркетинга.
Возможности
Программный продукт позволяет проводить базовую и сквозную аналитику по различным направлениям. На основе результатов оценивается, насколько рекламные кампании эффективны и рентабельны. В отчете представлена информация о поведении посетителя рекламной площадки, пути клиента от захода до каждого пункта воронки продаж. При использовании программы можно отследить не только поведение покупателя, но и эффективность рекламных продуктов, площадок.
Формирование отчета осуществляется в соответствии с 20 показателями:
- количество посещений;
- конверсия в заявки;
- количество поступивших заявок;
- число сделок;
- размер среднего чека и др.
Также сервис определяет такие показатели, как СРО (стоимость заказа), ROI (возврат вложенных средств), CPL (стоимость лида).
Если говорить об анализе конверсии заявок в продажи, то результаты исследования позволяют руководителю или маркетологу принять одно из решений:
- расширить рекламную кампанию на одном канале;
- сократить расходы на рекламу на других площадках;
- прекратить размещение рекламы, если сумма вложений превышает размер дохода.
Это позволяет исключить нецелевой трафик, снизить стоимость обслуживания продаж. За счет автоматического сбора и обобщения данных можно сэкономить время на составлении отчетности.
Показатели представлены как в целом по проводимым рекламных кампаниям, так и по отдельным платформам: Яндекс.Директ, Яндекс.Маркет, ВКонтакте, Targetmail, Avito.
На основании данных можно прогнозировать возможную прибыль, определять причины отказов от покупки, анализировать расходы на размещение рекламы. По каждому каналу дается оценка эффективности, что позволяет выбрать рабочие площадки для проведения рекламных кампаний. За счет оптимизации расходов на рекламу можно улучшить показатели рентабельности продаж и правильно вести маркетинг.
Инструменты Roistat
В меню Roistat отражен обширный перечень инструментов для загрузки информации, составления отчетов и контроля сотрудников. Среди наиболее используемых пользователями выделяют:
- составление сводного отчета с указанием показателей продаж, темпа роста за определенный период;
- проведение сквозной аналитики по 22 критериям для определения проблемных мест и результатов по заявкам, лидам, прибыли, конверсии;
- аналитика получаемой из различных каналов прибыли с построением пользовательского пути в рамках воронки продаж;
- когортный анализ;
- сплит-тестирование, при котором сравниваются полученные показатели с контрольной группой.
Отдельно есть инструменты, позволяющие повысить эффективность рекламы. Сделать это можно с помощью ловца лидов (всплывающая форма с контактом для связи), автоматического управления ставками на рекламу, автоматизированного контроля результативности объявлений, email-трекинга и др.
Ознакомиться с возможностями и инструментами можно по бесплатным видео-урокам, а также с использованием путеводителя по сайту.
Интеграция
Сервис Roistat имеет такое важное преимущество, как возможность интеграции с другими автоматизированными продуктами. Можно объединить данные из инструментов, которые используются в бизнесе и маркетинге, в единую систему.
Роистат интегрируется с 28 CMS- и CRM-сервисами. В одном месте будет собрана информация из различных источников, что позволит повысить эффективность работы и составить более подробные отчеты.
Среди автоматизированных программ, доступных к интеграции с Roistat, можно выделить:
- Мегаплан – система, позволяющая удаленно управлять бизнесом и создать условия для одновременной работы всего коллектива;
- аmoCRM – сервис для работы отдела продаж;
- Мойсклад – автоматизация складского учета, обработки заказов и финансовых расчетов;
- retailCRM – система, позволяющая проводить электронные продажи через интернет-магазины;
- Freshoffice – сервис с обширным функционалом для ведения документооборота, телефонии, обработки заказов;
- Битрикс24 – система управления офисами, магазинами и интернет-ресурсами;
- 1С-Битрикс – программа учета деятельности (производственной и торговой) всего предприятия;
- Pipedrive – CRM-система, используемая для осуществления продаж в секторах малого и среднего бизнеса.
В сервисе Roistat можно осуществлять обмен информацией из перечисленных и других программ. Это позволит полностью контролировать бизнес и эффективно управлять им.
SEO
В сервисе Roistat имеется функция SEO-аудитора. Система измеряет поисковую оптимизацию для увеличения трафика из Яндекса и Google. Она проанализирует сайт, выявит ошибки, мешающие продвижению рекламных кампаний.
Благодаря данной функции можно повысить позиции сайта в поисковой выдаче. Дается оценка, насколько эффективно работает SEO продвижение.
Контекстная реклама
Одним из важных факторов повышения эффективности рекламы является грамотное взаимодействие с рекламными кабинетами. В сервисе предусмотрена опция, позволяющая в автоматическом режиме проверять настройки рекламных кампаний в Яндекс Директе.
Такая проверка позволяет выяснить:
- эффективность проводимых рекламных кампаний;
- качество материалов (фото, видео, текст);
- релевантность ключа;
- пользовательское поведение при взаимодействии с рекламным объявлением.
Система автоматически проверяет объявление в соответствии с установленными критериями. Среди них – корректность настроек рекламы, наличие UTM-меток, минус-слов, визиток.
В программе осуществляется автоматизированный контроль результативности объявлений. Система анализирует картинки, ссылки, ключи и другие особенности рекламы. Также проводится подсчет ROI, позволяющий оценить эффективность сообщений. Если показатель будет низким, Roistat в автоматическом режиме отключит объявления, чтобы не тратить бюджет.
В сервисе предусматривается такая функция как автоматическое управление ставками. Программа определят стоимость рекламного объявления, а при необходимости – увеличивает ставку. Такой инструмент дает возможность направить бюджет на выгодные объявления.
Выделяют два вида управления:
- с помощью биддеров, отслеживающих размеры ставок по верхним строкам рекламных объявлений с повышением цены;
- с использованием функции оптимизации по прибыли – повышение ставок только на работающие, продуктивные рекламные сообщения (увеличивается прибыльность в расчете на единицу затрат).
После анализа пользователю будет доступен отчет по рекламе. В нем приводятся рекомендации по улучшению работы. Также сервис оценивает, как внесенные изменения повлияли на рекламное сообщение, взаимодействия пользователя с ним, продажи. В будущем контекстная реклама может настраиваться эффективнее, если учитывать представленные рекомендации.
Контент-маркетинг
На развитие бизнеса влияет правильно запланированный контент-маркетинг. Новые клиенты могут приходить за счет изучения статей на сайте, постов в социальных сетях, писем в email-рассылках. Если контент окажется полезным пользователю, он будет переходить на другие ресурсы, с большей вероятностью приобретет товар или услугу. Полезный контент позволяет повысить число касаний аудитории, сократить расходы на рекламу.
Сервис Roistat проводит анализ размещаемого в объявлениях контента. Он помогает выявить наиболее эффективные сообщения, приносящие клиенту новых лидов. В анализе представлены качественный показатель контента, количество касаний, конверсия. На основе этих данных легко можно отсеять неработающие сообщения, оставив рекламу, приносящую пользу.
Еще один из удобных сервисов Roistat – email-рассылки. Они строятся на основе сегментации клиентов. То есть выбранное сообщение получит именно тот потребитель, который заинтересован в нем. Это позволит повысить продажи за счет удовлетворения потребностей, закрытия болей и возражений конкретных покупателей.
