Продажи через интернет не просто наращивают объемы, но еще и постоянно развиваются. Онлайн-шопинг сегодня – это уже не только сам процесс приобретения товаров. Клиенты хотят больше социального взаимодействия и интерактива в целом. И поэтому чтобы брать от e-commerce максимум, нужно отслеживать любые изменения в трендах онлайн-продаж.
Так, наиболее перспективными сегодня считаются способы, представленные ниже.
Отзывы
Все больше онлайн-магазинов взаимодействует с покупателями через соцсети, и просят их публиковать там свои отзывы и оставлять комментарии под постами с продуктом. Потому что лайки и другие реакции – это не просто бесплатная, но еще самая эффективная сейчас реклама. Слова реальных людей, в аккаунты к которым можно перейти, вызывают больше доверия, чем крупнобюджетные рекламные кампании, и, как следствие, дают рост продаж.
Акции
Еще одна из тенденций онлайн-продаж, которая позволяет обеспечить бизнес достаточно недорогой рекламой и сделать его более интерактивным. Акции и конкурсы по-прежнему очень популярны у пользователей, ведь возможность получить новый смартфон бесплатно не может не привлекать. А так как участие в них подразумевает репост поста на страницу или в сторис, то информация о компании начинает распространяться почти без вложений.
Таргетинг
За счет современных технологий появилась возможность отслеживать локацию клиентов, и показывать им рекламу именно тех магазинов, которые находятся рядом с ними. Причем они не имеют ничего против этого и даже сами используют приложения, в которых можно получать информацию обо всех актуальных скидках и распродажах «на районе». Так что отказываться от такого маркетингового инструмента как таргетинг сейчас точно не стоит.
Ретаргетинг
Эта система действует таким образом, что если посетители интернет-магазина посмотрели какие-то товары, но не стали их покупать или даже отправили в корзину, но не оформили сам заказ, то реклама этих товаров будет буквально их преследовать во время серфинга по сети. При этом ретаргетинг учитывает не только историю просмотров товаров, но даже ее статистическую схожесть с фокусными группами – то есть, еще и интересы пользователя.
Лид-магниты для онлайн продаж
Под ними понимается некая полезная и, как правило, образовательная информация. Она не продвигает продукт напрямую, но помогает повысить лояльность целевой аудитории.
Хороший лид-магнит интересует пользователя настолько, что он соглашается потратить свое время на заполнение онлайн-формы для сбора контактов или подписаться на соцсети. И таким образом, попадает в маркетинговую воронку продаж, с которой потом продолжат работать менеджеры компании. Для каждой сферы бизнеса лид-магниты будут разными – это может оказаться чек-лист, мини-курс, набор шаблонов, демо-доступы, тест-драйв и др.
То есть, это способ начать коммуникацию с клиентом, и повысить его доверие к продукту.
SEO-продвижение
Или поисковая оптимизация, которая помогает интернет-магазинам и их сайтам занимать первые позиции в результатах выдачи. Для этого проводится анализ целевой аудитории и ее запросов в поисковиках, после чего контент страниц оптимизируется, а их юзабилити и в целом техническое состояние тщательно прорабатывается – для удобства пользователей.
Параллельно идет работа с внешними источниками трафика и другая работа с репутацией. В результате сайт начинают видеть гораздо больше людей, и число продаж увеличивается.
Контекстная реклама
Суть этого инструмента заключается в том, что он показывает пользователям те товары, о которых они уже хотели что-то узнать. Например, человек может напечатать в поисковой строке «заказать суши иркутск», и при последующих заходах в интернет он станет видеть рекламу сайтов суши-баров в этом городе. Также она может появляться и на партнерских сайтах, по общей договоренности. Реклама средств для усов на странице барбершопа и др.
Контент-маркетинг
Заключается в продвижении за счет создания и распространения полезного контента. Это могут быть полезные статьи по теме бизнеса, обучающие вебинары, развлекательные или образовательные короткие видео и т.д. Такой подход решает сразу несколько задач – дает пользователям понять экспертность продавца, ближе знакомит аудиторию с продуктом и повышает заинтересованность в нем. А также стимулирует к получению обратной связи – тех самых лайках, комментариях, отзывах, о которых в этом тексте уже говорилось выше.
Таким образом, все эти способы повышения продаж, так или иначе, взаимосвязаны. Хотя только специалист может понять, какие из них нужно применять в конкретной ситуации, и как сделать их максимально эффективными. Владимир Бурков – это маркетинг нового поколения. Только гарантированно действенные методы и работа на результат. Звоните!
