Ко мне периодически приходят организаторы различных бизнес-конференций. Самый частый вопрос, который я от них слышу: «А вы сможете рассказать про развитие ИИ?». Только знаете, без всех этих сложных терминов, нужно больше кейсов (естественно, куда без них). То есть, стратегии, перспективы развития бизнеса и маркетинга, реально работающие инструменты в российских реалиях, организаторов, как и, собственно, участников, не интересуют. Это не хайпово и скучно. А, следовательно, плохо продается. Ничего личного, только бизнес. Коллеги, я все понимаю, но нести ахинею за лайки я не готов. А самое главное, что люди слышали про стратегии и инструменты, о которых я говорю, тысячу раз, почти никто, правда, их не внедрил. Но это мелочи. Народ требует новинок. Хотя мне не понятно, что такого прорывного сейчас есть в сфере ИИ? Если говорить про тот же маркетинг и рекламу, то они давно работают и развиваются. Поисковые системы и социальные сети используют искусственный интеллект в своих алгоритмах и совершенствуются не один год. Системы аналитики работают с большими базами данных. Рекламные алгоритмы уже давно самообучаются. Но, если ты начнешь рассказывать про эти механизмы развития ИИ, то увидишь лишь скучающие лица слушателей.
Как искусственный интеллект убрал человеческие знания на второй план
Конечно, скучное применение ИИ в реальном секторе бизнеса, никого не интересует. На бешенном хайпе нейросети, знаменитый GPT и его производные – ведь он касается всех, а это другое. И вот, уже из каждого утюга людям рисуют умопомрачительные возможности и перспективы. Появляется миллион курсов, на которых учат работать с нейросетями. Еще бы, ведь это последний вагончик поезда, куда нужно успеть запрыгнуть, чтобы снять все сливки. Мне это напоминает ситуацию двадцать лет назад, когда учебные заведения ломились от юридических и экономических специальностей. Потом все мечтали стать smm-специалистами, ведь социальные сети –это огромный рынок. Следом шли продюсеры. Сейчас же все эти специалисты рынку не нужны. Нет, безусловно, выдающийся юрист или smm-специалист востребован. Но, лучшие в своем деле всегда на вес золота, вне зависимости от специализации. Особо светлые головы пошли дальше и теперь не принимают на работу маркетологов, которые не понимают принципов работы таких важных систем будущего. Пример из практики: кандидатка на должность директора по маркетингу выполнила все тестовые задания и составила ответы с помощью Chat GPT, о чем торжественно сообщила своему работодателю. Тот был в восторге и моментально принял талантливого сотрудника в свои ряды. Уже почти год она успешно разваливает и рушит бизнес клиента, но, видимо, всех все устраивает. Это зона ответственности собственника и мы туда с советами лезть не будем.
Мне, как человеку, практикующему поведенческую психологию и маркетинг, не по рилсам, а через науку, понятно, откуда растут ноги. Страстное желание чуда и огромное недоверие человека к человеку – истоки всей этой «движухи». Роботы и нейросети не болеют, не обманывают, работают 24/7 и стоят копейки. Кстати, на счет стоимости. Компания Open AI (локомотив индустрии) – глубоко убыточна, но ее горизонт развития может занять десятилетия, если, конечно, инвесторы будут готовы финансировать. А многие уже отказываются. Идея полностью вытеснить человека из процесса стара как мир. Но реализуется она в таких мизерных масштабах, что говорить о каком-то революционном прорыве сейчас или в ближайшем будущем не уместно.
Перспективы искусственного интеллекта
Да, есть сервисы, которые смогут закрепиться. Они будут развиваться, модернизироваться и это отличная история. Я могу только приветствовать такие технологии. Но кардинально, ситуацию на рынке они не поменяют. Эту мысль, кстати, подтверждает лауреат Нобелевской премии по экономике в 2024 году – Дарон Аджемоглу. Ученый на протяжении всей жизни исследует влияние технологических открытий на развитие экономических и политических систем. Конечно, он не имеет такого авторитета как блогер и автор курса по нейросеточкам. Но кто-то может осилить текст этого выдающегося ученного и задуматься о своем развитии, полагаясь на собственный интеллект, а не искусственный. Вот это точно супер скилл будущего. Деградация мыслительного процесса и неспособность очень многих построить в голове простейшую цепочку причинно-следственных связей реальна как никогда. За этим не нужно далеко ходить. И не нужно быть Нобелевским лауреатом, чтобы понять простую вещь – в конкурентной борьбе за ресурсы будут побеждать люди, которые сохранили и развили способность мыслить. Это то, что делает каждого уникальным и что не заменит ИИ, и дешевая, во всех смыслах этого слова, интеллектуальная масса.
Если говорить про массовые попытки внедрить генератор текста, то все они провалились. Были эксперименты по созданию полностью автономных средств массовой информации, выпускались книги написанные нейросетью, фотографии, даже целые музыкальные произведения. Но это капля в море, поддерживаемая только хайпом.
На место одного тренда придет другой. Надеюсь, что когда-нибудь, новым хайпом будет здравый смысл.
