Содержание:
- Маркетинг, зависящий от спроса
- Маркетинг, зависящий от объема
- Классический маркетинг
- Цифровой маркетинг
- Контент-маркетинг
- Email-маркетинг
- Поисковый маркетинг
- Видеомаркетинг
- Conversational marketing
- Inbound-маркетинг
- Партизанский маркетинг
- Outbound-маркетинг
- Бренд-маркетинг
- Голосовой маркетинг
- Influence-marketing
- Отраслевой маркетинг
- Сарафанный маркетинг
- Event-marketing
- Геомаркетинг
- Вирусный маркетинг
- Эмоциональный маркетинг
- Заключение
Маркетинг представляет собой комплекс мероприятий, направленных на приумножение прибыли компании. В зависимости от применяемых инструментов и направленности он может приобретать различные формы. Рассмотрим наиболее востребованные и эффективные виды маркетинга.
Маркетинг, зависящий от спроса
Современный маркетинг делится на две большие категории: зависящий от спроса и зависящий от объема. В первом случае в основе стратегии лежит спрос покупателей, определяющийся зависимостью между количеством товара, который клиент готов приобрести, и его ценой.
Конверсионный
Этот тип маркетинга применяется тогда, когда привлекательность, а следовательно, и спрос на товар упали. В этом случае важно понять причину, почему продукт стал непопулярным, и внести нужные корректировки в стратегию продвижения. Чтобы пробудить интерес клиентов к продукции, проводятся такие мероприятия, как снижение цены, редизайн упаковки, проведение более эффективных рекламных акций.
Стимулирующий
Стратегию целесообразно применять, когда состояние спроса неудовлетворительное, однако отрицательного отношения к товару не наблюдается. Стимулирующий маркетинг как раз и нужен для того, чтобы возобновить интерес к продукции. Маркетологи в этом случае сосредотачиваются на развитии потенциала продукта: его сильных сторонах, особой ценности и пользе. Важно также проанализировать потребительские барьеры и устранить их.
Развивающий
Развивающий маркетинг ставит своей целью раскрытие покупательского потенциала и удовлетворение существующих запросов. Специалистами также учитываются возможные запросы потребителей, то есть компания действует на опережение и предусматривает поведение целевой аудитории в будущем. Для этого проводится следующая работа:
- поиск недостатков работающей стратегии;
- выявление скрытого спроса;
- формирование предложения, которое бы удовлетворяло спросу потребителей.
Ремаркетинг
Этот вид маркетинга используется, когда продукту нужно вернуть былую популярность, а компании – повысить конкурентоспособность. Часто применяется для «возрождения» товаров, которые устарели в силу технического прогресса или появления новых тенденций моды. Цель ремаркетинга – запуск нового бренда. Это дает новую жизнь продукту и возможность завоевать большую долю нишевого сегмента. Например, мобильные кнопочные телефоны сегодня утратили свою популярность. Но их по-прежнему активно покупают пенсионеры, военнослужащие, поэтому в этом сегменте продукт, как и раньше, пользуется спросом.
Синхромаркетинг
Синхромаркетинг помогает предприятиям подстроиться под сезонность товаров и услуг. Под сезонностью понимается зависимость спроса на некоторые продукты от времени года, суток, праздников. Например, спрос на строительные материалы зимой отсутствует, а вот на услуги зимнего отдыха (лыжи, коньки, горнолыжный спорт) зашкаливает. Стратегия подразумевает правильную политику ценообразования и использование сезонных специфичных средств (распродажи, акции).
Поддерживающий
Стратегия используется для поддержания на рынке уже существующего товара, который завоевал свое место в выбранной нише, имеет определенный спрос, популярность у покупателей и нуждается в поддержке своей позиции. Поддерживающий маркетинг призван все время напоминать потребителям о бренде и товаре, помогать компании оставаться актуальной в условиях постоянно меняющегося рынка. Метод подходит для крупных организаций и устойчивого бренда, которые не нуждаются в представлении.
Противодействующий
Используется для снижения негативного влияния некоторых продуктов и товаров, которые оказывают отрицательное воздействие на окружающую среду и здоровье человека. Как правило, его применяет государство для регулирования рынков, введения запрета против некоторых коммерческих структур, предприятий, рынков. Иногда используют в бизнесе: например, многие компании повышают цены на использование одноразовых пластиковых стаканчиков, которые в значительной степени наносят вред экологической системе.
Демаркетинг
Иногда используется компаниями для того, чтобы снизить спрос на товар. Такое бывает в том случае, когда предприятию нужно сократить финансовые вложения на производство определенных товаров, потому что количество продукции не покрывает весь объем спроса или нужно освободить долю рынка для нового товара. Для этого компании сворачивают рекламу и повышают стоимость продукта.
Инновационный
Инновационная стратегия не считается полноценной. Подразумевает разработку нового продукта или внедрение передовых технологий для производства товаров. Включает в себя также нестандартные, креативные формы продвижения. Часто сочетается с развивающим маркетингом.
Партнерский
Партнерский маркетинг известен многим как сетевой. Представляет собой метод работы, включающий реализацию уникального продукта через сеть потребителей с одновременной возможностью участия в бизнесе. Каждый потребитель может стать партнером компании, построить сеть сбыта и обеспечить себе финансовую стабильность.
Маркетинг, зависящий от объема
Объем рынка – показатель реальной покупательской способности целевой аудитории. Он отражает, сколько покупок совершается в определенный промежуток времени. Маркетинг, зависящий от объема, в свою очередь делится на следующие разновидности:
- Массовый. В основе лежит массовый подход к реализации продукта. Компания стремится захватить большие объемы рынка, предлагая потребителям товары ежедневного потребления: еду, одежду, предметы гигиены. Поскольку такие товары характеризуются низкими ценами и широкой доступностью, то очень легко продаются.
- Целевой. Метод предназначается для работы с конкретной аудиторией. Сфера применения целевого маркетинга – специфические и малоконкурентные ниши. Это позволяет сосредоточиться на качестве и уникальности продукта и введении более высокой ценовой политики. Подходит как для среднего, так и для малого бизнеса.
- Дифференцированный. Используется для продвижения бренда в разных сегментах рынка. Это помогает закрыть разные потребности клиентов через один бренд. Для этого открываются новые рынки, выделяется определенный рыночный сектор, целевая аудитория делится на сегменты в зависимости от запросов потребителей.
Примером удачного использования этой формы маркетинга служит компания «Самсунг». Изначально она ориентировалась на создание только бытовой техники. Но со временем под этим брендом компания начала выпускать телефоны, телевизоры и прочие цифровые устройства.
Представленные выше две большие категории маркетинга ориентируются на основные показатели рынка – спрос и предложение. Но для успешного развития бизнеса надо также выбрать нужный маркетинговый инструмент, поэтому целесообразно рассмотреть классификацию видов маркетинга в зависимости от выбранного инструмента.
Классический маркетинг
Это наиболее старый и проверенный способ продвижения товаров и услуг. В его основе лежит традиционная реклама: плакаты, вывески, флаеры, объявления, постеры. Здесь также используются рекламные кампании на теле- и радиовещании. Однако сегодня в связи с развитием цифровых технологий классический маркетинг в чистом виде не используется. Всё чаще он сочетается с цифровыми методами продвижения товара.
Цифровой маркетинг
Альтернативной классической маркетинговой стратегии выступает цифровой, или digital-маркетинг. Сегодня он эффективно используется многими компаниями для продвижения своего товара в Интернете. Это динамичная система, которая предоставляет предпринимателям и руководителям множество возможностей для повышения узнаваемости своего бренда. Главное преимущество этого метода – большой обхват потенциальной аудитории и быстрота распространения информации.
Контент-маркетинг
Метод заключается в том, что реклама с призывами использовать продукт помещается в различные информационные материалы. Такими материалами могут быть видео, фото, статьи на различные темы, подкасты, презентации, которые размещаются на сайтах или в блогах, социальных сетях, рассылках, на официальных мероприятиях. Этот способ помогает создать положительный образ продукта в глазах потребителей и сформировать позитивное отношение к нему.
Email-маркетинг
Суть стратегии заключается в рассылке сообщений по электронной почте с информацией о проводимых акциях, скидках, презентациях и пр. Как правило, такая рассылка приходит тем людям, которые согласились на обработку своих данных. Email-маркетинг обычно используется как часть контент-маркетинга. Одно из главных преимуществ способа состоит в возможности массовой и сегментированной рассылки. Но недобросовестные компании насильно «закидывают» (спамят) сообщениями пользователей Сети, тем самым вызывая агрессивную реакцию.
Поисковый маркетинг
Метод подразумевает поисковую оптимизацию и SEO-продвижение. Благодаря грамотной SEO-оптимизации сайт компании будет всегда находиться в топ-выдаче по поисковому запросу. Такой подход гарантирует постоянный поток заинтересованных клиентов. К этому же виду маркетинговых услуг относится и контекстная реклама. Она встраивается поисковыми системами в сайт или блог и соответствует их тематике. Такой вид рекламы всегда ориентируется на конкретные запросы клиента.
Видеомаркетинг
Видеомаркетинг продвигает товар или услугу посредством видеозаписей на различных площадках: «Ютуб», «ВКонтакте» и др. Сегодня многие маркетплейсы добавили сервисы коротких видео для презентации своих товаров. Видеомаркетинг особой популярностью пользуется в сфере онлайн-образования, где в видеоформате последовательно и кратко излагаются особенности обучающего курса, его преимущества, формат проведения.
Conversational marketing
Этот вид маркетинговых услуг называется разговорным, или диалоговым. Его основу составляет живое общение с потенциальным потребителем, в результате которого потенциальный потребитель превращается в реального покупателя. Для этого применяют чат-боты или «живых» консультантов. Метод также помогает пользователю быстро получить интересующую информацию, ответы на вопросы или подсказку, как зарегистрироваться на курс, вебинар.
Inbound-маркетинг
Inbound-маркетинг (входящий) предназначен для формирования лояльности со стороны клиентов в информационном поле. Для этого используется бесплатное распространение информации, касающейся товара или услуги, ведение сайта или блога, рассылка по электронной почте. При таком способе не применяется «прямая» реклама в информационном контенте. Акцент делается на долгосрочное сотрудничество с потенциальными клиентами, а продвижение товара происходит постепенно за счет хорошей репутации компании и доверительных отношений. Можно привести следующий пример этой стратегии. Человек ведет блог, посвященный ремонту автомобилей, но свои услуги не предлагает напрямую. Считается, что посетитель блога, у которого возникнет проблема с автомобилем, сам обратится к автору, поскольку создатель автомобильного контента для пользователей имеет непревзойденный авторитет в этой тематике.
Партизанский маркетинг
Партизанский метод ставит своей целью привлечение внимания пользователей без вкладывания больших средств в продвижение товара. Для этого используются раздаточные материалы в виде брошюрок, магнитов, баннеров, наклеек, ручек. Подобные предметы несут в себе информацию о компании и ее товаре. Находясь постоянно на виду, ручка или магнит будут напоминать потенциальным потребителям о продукте или услуге организации.
Outbound-маркетинг
Outbound-маркетинг представляет собой мощный инструмент для продвижения товара. Подразумевает одновременное использование всех доступных методов и форм для популяризации продукции компании. Часто такое продвижение называют тотальным, полномасштабным и агрессивным. Этот метод отличается массированным подходом, неразборчивостью в рыночных сегментах, использованием мощных маркетинговых инструментов. В таком подходе акцент делается на количестве, а не на качестве. Главная цель – захватить наибольшую часть рынка и привлечь как можно больше клиентов.
Бренд-маркетинг
Суть этого метода заключается в создании эффективного бренда, его популяризации и укреплении на современном рынке. Формирование товарного знака – процесс длительный и трудоемкий, требующий разработки долгосрочного плана. Результаты появляются далеко не сразу после запуска, но зато длятся очень долго и оказывают положительное влияние на деятельность всей компании. Бренд-маркетинг использовала Apple. Сегодня это один из самых популярных брендов, под знаком которого выпускаются знаменитые на весь мир смартфоны, планшеты, ноутбуки.
Голосовой маркетинг
Голосовой маркетинг подразумевает создание звукового контента, который так же, как и видеоматериалы, отличается высокой эффективностью. Он помогает добиться большого охвата аудитории и не требует максимальной сосредоточенности от человека. К нему относятся подкасты, радиовещание, стриминги, различные аудиозаписи. Классическими инструментами голосового продвижения выступают «холодные» и «горячие» звонки, в том числе и через Интернет.
Influence-marketing
В основе этого метода лежит эффект влияния известных личностей, мировых звезд, публичных особ на мнение потенциальных покупателей. Как правило, такие личности имеют большой авторитет среди обычных людей. Их мнение всегда оказывает огромное воздействие на поведение большинства. По мнению экспертов, привлечение звезд для продвижения товара более эффективно, чем наружная реклама. Главное – выбрать нужного инфлюенсера, чьи интересы, потребности и ценности пересекались бы с запросами обыкновенных покупателей. Для достижения должного эффекта коммерческие структуры часто назначают инфлюенсера официальным представителем, лицом компании. Этот метод отлично работает для брендов модной одежды, косметической продукции, компьютерных игр, онлайн-обучения, центров психологической помощи.
Отраслевой маркетинг
Отраслевой маркетинг представляет собой планирование и проведение кампаний, ориентированных на удовлетворение запросов покупателей в какой-то конкретной отрасли: медицине, туризме, гостиничном бизнесе, производстве промышленных товаров. Такой маркетинг отличается сложной структурой и требует специфических знаний в той или иной отрасли. Тем не менее метод помогает сконцентрироваться на определенной группе покупателей, разработке уникального продукта и форм для его продвижения.
Сарафанный маркетинг
Этот вид маркетинга работает по принципу сарафанного радио. Только на интернет-площадках информация передается не из уст в уста, а посредством цифрового общения. Информацию о продукте узнают из отзывов на маркетплейсах, форумах, социальных сетей и пр. Популярность онлайн-продаж резко возросла в период пандемии. Это вызвало желание поделиться информацией, опытом и впечатлениями от приобретенных товаров или услуг. И сегодня отзывы, видео, скриншоты и фото – действующие инструменты продвижения компании.
Event-marketing
Event-marketing трактуется как событийный маркетинг. В основе стратегии лежат мероприятия (конкретные события), целью которых ставится привлечение внимания как можно большего числа покупателей. Для этого проводятся различного рода мероприятия: конкурсы, фестивали, спортивные соревнования, благотворительные акции, игры альтернативной реальности, презентации. Интерес потребителей к товару стимулируется через спортивную или творческую деятельность, в ходе которой люди узнают о создании нового продукта или его основных преимуществах, ценности, которую он несет потребителю.
Геомаркетинг
Этот подход к продвижению товара использует географические данные о местонахождении потенциальных потребителей. На основе этой информации выстраиваются рабочие стратегии и рекламные кампании. Наиболее частым инструментом геомаркетинга выступает цифровое картографирование. Оно позволяет сотрудникам организаций проводить аналитику по городам и регионам, отдельным местоположениям потребителей и более эффективно продвигать свой товар или услугу. В этом направлении часто используется таргетированная и наружная реклама, учитываются особенности окружающей среды и природного ландшафта.
Вирусный маркетинг
Вирусный маркетинг представляет собой комплекс мер по распространению рекламы. В основе метода лежит эмоциональное воздействие на потенциальных потребителей. При таком подходе осознанно или неосознанно целевая аудитория очень эмоционально реагирует на контент, товар, услугу и, сама того не подозревая, становится носителем вирусной рекламы. Преимущество метода заключается в том, что он позволяет быстро распространить информацию и при этом охватить широкую массу целевых потребителей.
Основная задача маркетологов – создать интерес, интригу, особую атмосферу и всё то, что вызывает самые искренние чувства и эмоции. Это один из самых бюджетных видов маркетинга. Запуск рекламы происходит из-за «заразности» информации. И сделать это вполне возможно собственными силами, без привлечения специалистов. Вирусный маркетинг проявляется в запоминающихся образах, флешмобах, слоганах, музыкальных мотивах.
В качестве примера можно привести мелодию из рекламы сети ресторанов «Макдональдс», текст которой моментально «разлетелся» среди посетителей («две мясные котлеты гриль»).
Эмоциональный маркетинг
Цель эмоционального маркетинга – воздействовать на внутреннюю сферу человека, его качества и в соответствии с этим направить все его действия в нужное русло. При таком подходе важно создать сильное впечатление от продукта и побудить действовать сердцем, а не руководствоваться разумом при выборе товара. Чтобы вызвать эмоциональный отклик у потенциальных потребителей, маркетологи используют яркие цвета для дизайна упаковки или бренда, различные жизненные истории, которые вызывают разного рода переживания, создают сообщества вокруг бренда с какой-либо значимой целью. Например, сеть кофеен Starbucks продает людям не только вкусный кофе, но и приятную атмосферу, наполненную теплом и уютом, где всегда можно расслабиться и отдохнуть от повседневных дел.
При такой стратегии важно четко себе представлять портрет целевой аудитории, знать о ее основных потребностях, заботах и проблемах. А дальше эмоциональный отклик вызывается проблемами морали, острыми социальными вопросами, ностальгическими воспоминаниями.
Цель метода – заставить человека расслабиться и делать покупки иррационально и импульсивно. Поэтому очень часто в торговых центрах используется один нехитрый прием – играет легкая расслабляющая музыка, которая помогает снять напряжение, забыть о текущих проблемах и дает возможность наслаждаться покупками.
Заключение
Сегодня маркетинг развивается быстрыми темпами. Так же быстро меняются предпочтения и интересы целевой аудитории и потенциальных потребителей. Чтобы компания оставалась конкурентоспособной, маркетологи используют самые различные инструменты для привлечения внимания покупателей. Выбор маркетинговой стратегии зависит от специфики бизнеса, текущих тенденций на рынке, качества продукции и запросов целевой аудитории. Знание сути маркетинга, его функций и разновидностей помогает выбрать разновидность, которая подстроится под нужды компании и принесет ей максимальную пользу с учетом ее ориентированности и масштаба действий.