Влияет ли репутация на продажи?
+
Прежде чем купить товары или воспользоваться услугами, более 80% потенциальных клиентов внимательно изучают компанию, читают отзывы на просторах интернета, знакомятся с ее репутацией. Если нет никаких вопросов, принимают решение совершить заказ. Здесь важно понимать, что имеют значение не только отзывы о компании, но также на клиентов влияет то, как компания взаимодействует с ними, решаются ли возникшие проблемы. В сфере B2B особое значение имеет упоминание о компании. Что касается сферы B2C, то в данном случае подобный подход может, как привлечь клиентов и увеличить продажи, так и, наоборот, оттолкнуть представителей целевой аудитории от совершения сделки.