Маркетинговый аудит банка

Актуальные проблемы, с которыми сталкивается банк

Маркетинговый аудит финансовой организации поможет выявить проблемы, которые обнаруживаются в ее работе, и найти их решение. Чаще всего это:

• отток клиентов к конкурирующим организациям;
• потеря доли рынка;
• отделы продаж и маркетинга работают не слаженно, между ними существуют конфликты, отражающиеся на деятельности организации;
• маркетинговые задачи выполняются ненадлежащим образом, маркетинговая политика слабая и требует реформирования;
• отсутствует планирование деятельности и развития банка, нет новых продуктов, интересных клиентам, цены на услуги слишком высокие;
• есть спрос, но банк не может ничего предложить;
• маркетинг не приносит хороших результатов при серьезных затратах на него.

Все эти внутренние проблемы решаемы, но требуют грамотного, обоснованного и профессионального подхода. Для этого потребуется досконально изучить деятельность банка, выявить недостатки и слабые стороны.

Стоимость маркетингового аудита для банка зависит от объема и сложности задач, которые необходимо решить в конкретном случае. На сумму влияет, например, наличие или отсутствие уже внедренной стратегии продвижения, количество подразделений, география услуг финансовой организации и другие нюансы. Точную цену можно узнать по итогам первичного анализа данных. В любом случае грамотно проведенный аудит впоследствии окупится многократно за счет выросшей прибыли и уменьшения оттока клиентов. Кроме того, он поможет выполнить правильную отстройку от конкурентов, избежать ошибок, которые совершаются при развитии в финансовом секторе рынка.

Услуга маркетингового анализа банка в Москве и в других городах включает в себя изучение банковских продуктов на предмет их привлекательности для клиентов, анализ маркетинговых стратегий конкурентов, оценку уровня компетентности персонала. На основе полученных данных я составлю рекомендации по улучшению текущего положения и сокращению рисков, характерных для финансовых организаций.