Продвижение благотворительной компании

Конкуренция стала неизменным атрибутом не только бизнеса, но и сферы благотворительности. Большое количество организаций, работающих в этой области, все чаще прибегают к методам, которые традиционный бизнес использует для привлечения клиентов.

Продвижение благотворительной компании – необходимое условие для успешного ведения деятельности и реализации многочисленных проектов, призванных помочь тем, кто оказался в беде.

Определить ключевые показатели НКО

Если рассматривать деятельность благотворительных фондов с точки зрения бизнес-маркетинга, то первое, что необходимо сделать – это определиться с ключевыми показателями эффективности (KPI). В продажах, маркетинге, производстве, почти в каждой области, касающейся бизнеса, есть свои показатели KPI.

Для оценки деятельности НКО чаще всего используются такие метрики, как конверсия и коэффициент удержания клиентов, в случае благотворительной деятельности спонсоров или донаторов.

Так, в качестве показателей конверсии могут учитываться:

  • количество пожертвований;
  • число подписок на рассылку;
  • средний чек доната;
  • число волонтеров, предложивших свою помощь в проекте;
  • количество спонсоров и жертвователей;
  • охват аудитории соцсетей (число подписчиков).

Коэффициент удержания клиентов, или CRR, отражает долю постоянных жертвователей за определенный период времени.

Рассчитывается следующим образом:

CRR = (Количество спонсоров на конец периода — Число новых жертвователей за тот же период) / Количество спонсоров на начало периода

Метрика выражается в процентном соотношении.

Например, если в начале апреля число спонсоров составило 850 человек, а за месяц пришло 78 новых жертвователей, а в конце осталось 770 донаторов, то,

СRR= (770-78)/850=0,81 или 81%

Показатели KPI позволяют оценивать результат продвижения некоммерческой организации, а также ее успех в вопросе построения долгосрочных стабильных отношений со своими спонсорами и донаторами.

Определить ЦА

Четкое определение целевой аудитории позволяет благотворительному фонду разрабатывать эффективные стратегии привлечения средств и оказания помощи.

В первую очередь необходимо сделать анализ миссии и целей НКО, изучить, кому именно помогает фонд, какие социальные проблемы он решает. Это поможет выделить основные группы лиц, на которых направлена деятельность организации.

Второй шаг – это исследование текущих бенефициаров. Анализ их данных (возраст, пол, социальный статус, локация) позволит понять, на кого ориентирован фонд. Также необходимо провести анализ подписчиков. Сделать это можно в форме опроса, введя в перечень вопросов интересующие организацию критерии.

Не менее важна локация НКО. Учет демографических и социально-экономических характеристик иногда имеет чуть ли не решающее значение.

Собрав всю информацию, можно сформировать основные группы ЦА фонда. Это могут быть:

  • бенефициары (малообеспеченные, тяжелобольные люди, инвалиды, многодетные семьи, дети-сироты);
  • жертвователи (юридические и физические лица);
  • волонтеры;
  • эксперты, оказывающие консультационную помощь;
  • государственные структуры, предоставляющие субсидии или гранты;
  • СМИ, готовые освещать деятельность НКО через репортажи или публикации.

Для каждой группы необходимо определить ключевые характеристики.

Выбор каналов коммуникации

Зная ЦА, можно приступить к выбору каналов коммуникаций. Лучше всего в этой сфере себя зарекомендовал грамотно сделанный официальный сайт, социальные сети, личные коммуникации. Чуть менее эффективны рассылки и direct-marketing.

Официальный сайт

Сайт благотворительного фонда знакомит посетителей с миссией, целями и деятельностью фонда. Здесь публикуются истории помощи и успешных кейсов, а также присутствует возможность онлайн-пожертвований.

Продвижение сайта: SEO оптимизация и контекстная реклама

Поисковая оптимизация включает «подгонку» контента под ключевые запросы, улучшение технических характеристик ресурса для лучшего ранжирования в поисковиках, наполнение сайта интересными информационными статьями, которые «зацепят» ЦА.

Хорошим примером грамотного наполнения контентом является официальный сайт центра социальной помощи «Диана».

Также рекомендуется запустить кампании в Google Ads и Яндекс.Директ, таргетировать информационные объявления на пользователей, интересующихся благотворительностью.

Еще один способ продвижения НКО – это сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами, близкими к теме благотворительной деятельности. Эти люди могут рассказать своим подписчикам, объем которых может достигать нескольких миллионов, о фонде, его проектах и возможностях для помощи.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг — эффективный инструмент для привлечения внимания к социальным проблемам, сбора пожертвований и повышения осведомлённости о целях и задачах благотворительных организаций:

  • Рассказы о целях и историях успеха: создание эмоционального контента, рассказывающего о целях и миссии организации, а также о влиянии на жизнь людей.
  • Видео-контент: создание видеороликов, интервью и репортажей о деятельности организации и призывов к пожертвованиям.
  • Блог: ведение блога о деятельности организации, публикация интересных историй и обзоров проектов.
  • Социальные медиа: активное использование социальных сетей для общения с аудиторией, публикации контента и организации акций.
  • Электронные письма и рассылки: проведение информационных кампаний через электронную почту и рассылки.
  • Партнёрство с влиятельными личностями: сотрудничество с блогерами, инфлюенсерами и артистами для привлечения внимания к благотворительным инициативам.
  • Стратегии SEO и управления контентом: оптимизация контента для поисковых систем, использование ключевых слов и аналитика.
  • Отчёты и прозрачность: публикация отчётов о деятельности, финансовых результатов и показателей эффективности.

Комплексный подход к контент-маркетингу поможет повысить осведомлённость о благотворительной организации, привлечь пожертвования, новых партнёров и участников, а также укрепить доверие к организации.

Email-маркетинг

Одной из наиболее популярных стратегий привлечения аудитории среди НКО является Email-маркетинг.

В число используемых им методов входят:

  • Email-рассылки, в том числе автоматизированные и welcome-серия;
  • вебинары, позволяющие напрямую общаться с ЦА;
  • интеграции (размещенные в рассылках ссылки на сайт или профили в соцсетях);
  • лендинги;
  • реклама, представленная в виде сервиса рассылок, как, например, в Google.

Нельзя забывать и об аналитике. Регулярная проверка метрик позволит понять, правильно ли была выбрана стратегия и, при необходимости, даст время на ее корректировку.

Соцсети

Современный контент-маркетинг сложно представить без такого инструмента, как социальные сети.

Каждая успешная организация имеет активный профиль в популярных соцсетях (Телеграмм, ВКонтакте). Не являются исключением и благотворительные фонды.

Для привлечения ЦА нужно не просто завести профиль, но и регулярно публиковать интересный контент, делиться историями проектов и людей, которые нуждаются в помощи. Хорошо работают видеообращения. Их эффективность на порядок выше, чем у обычных письменных постов.

Еще один вариант увеличения охвата ЦА – это привлечение сторонников, которые будут активно делиться постами, размещенными в ленте.

С еще большим количеством инструментов, а также особенностями разработки маркетинговой стратегии, в том числе для НКО, вы можете ознакомиться на авторском курсе Владимира Буркова. Курс разработан на базе последних исследований и личного опыта Владимира Буркова, который более 10 лет работает в этой сфере и является автором учебника по маркетингу для малого и среднего бизнеса.

Увеличение вовлеченности

Увеличить вовлеченность ЦА можно только путем изучения ее интересов, потребностей, жизненных ценностей. Сделать это можно несколькими способами: провести опрос, стимулировать дискуссии и комментарии, провести анализ по ключевым запросам и хэштегам. Определив область, которая наиболее интересна ЦА, можно протестировать в ней форматы контента.

При этом важно измерять полученные результаты, ту же конверсию, CRR, стоимость привлечения спонсора, так как именно они позволят определить наиболее эффективно работающий формат.

Продвижение благотворительной компании – сложный процесс, который требует хорошего знания ЦА, создания эффективной стратегии и использования разных инструментов коммуникации. Успех в этом деле выражается не только в привлечении новых спонсоров и донаторов, но и в достижении благотворительной организацией своих целей.

Знакомы ли вам эти проблемы

01
Высокая конкуренция
Новой компании выйти на рынок, за счет быстрого набора трафика, довольно сложно. Не просто удержать высокие позиции в поиске и для тех организаций, которые осуществляют свою деятельность на протяжении какого-то времени. Сложно удержать объемы тем более наращивать их. Именно по этой причине необходимо регулярно анализировать целевую аудиторию компании, непосредственно под нее разрабатывать стратегию продвижения, подбирать максимально эффективные каналы для рекламных заказов.
02
Мало заказов
Если пользователи приходят на сайт, но количество заказов не увеличивается, причин может быть несколько, например, сложности с навигацией и сниженное качества трафика. Профессионалы помогут увеличить качество и объем трафика за счет доработки сайта. Будут предприняты меры для того, чтобы он был более привлекательным и успешным, с коммерческой точки зрения.
03
Низкий уровень доверия
Доверие компании очень важный момент. Если конверсия неудовлетворительная, если после первого контакта покупатель или клиент не возвращаются снова, необходимо повысить доверие за счет простого повышения позиций рейтинга и увеличения положительных отзывов в сети. Профессионалы повысят имидж компании, покажут ее экспертность, сделав упор на основные потребности целевой аудитории.
01
Высокая конкуренция
Новой компании выйти на рынок, за счет быстрого набора трафика, довольно сложно. Не просто удержать высокие позиции в поиске и для тех организаций, которые осуществляют свою деятельность на протяжении какого-то времени. Сложно удержать объемы тем более наращивать их. Именно по этой причине необходимо регулярно анализировать целевую аудиторию компании, непосредственно под нее разрабатывать стратегию продвижения, подбирать максимально эффективные каналы для рекламных заказов.
02
Мало заказов
Если пользователи приходят на сайт, но количество заказов не увеличивается, причин может быть несколько, например, сложности с навигацией и сниженное качества трафика. Профессионалы помогут увеличить качество и объем трафика за счет доработки сайта. Будут предприняты меры для того, чтобы он был более привлекательным и успешным, с коммерческой точки зрения.
03
Низкий уровень доверия
Доверие компании очень важный момент. Если конверсия неудовлетворительная, если после первого контакта покупатель или клиент не возвращаются снова, необходимо повысить доверие за счет простого повышения позиций рейтинга и увеличения положительных отзывов в сети. Профессионалы повысят имидж компании, покажут ее экспертность, сделав упор на основные потребности целевой аудитории.
Почему мы

Преимущества заказа Продвижение благотворительной компании у Владимира Буркова

15
лет
на рынке в сфере
маркетинга и рекламы
>500
компаний
Эксклюзивное
закрытое комьюнити
>150
клиентов
действующих в потоке
ежемесячно
>1000
клиентов
наших курсов по
всему миру

Когда будут результаты продвижения

01
1 месяц. Анализ конкурентов.
Конкуренты анализируются, как минимум, по критериям оптимизатора. Полученные результаты используются в разрабатываемой стратегии, направленной на то, чтобы продвинуть сайт в поисковых системах. Специалисты глубоко погружаются в нишу, внимательно изучают бизнес.
02
2 месяц. Семантическое ядро.
Собирается семантическое ядро, по возможности, полное, дополняемое ежемесячно. Далее производится его чистка и кластеризация, согласно тем данным, которые выдает топ-10 из Яндекса.
03
3 месяц. Технический аудит.
Осуществляется при помощи собственного чек-листа всесторонний аудит ресурса. В чек-листе прописано более 20 направлений технической оптимизации. После выполнения пунктов технического аудита сайта, производится проверка выполненной работы.
04
4 месяц. Внешняя оптимизация.
Проводится тщательный анализ ссылочной стратегии конкурентов, которые занимают лидирующие позиции. Осуществляется ее доработка под продвигаемый проект. После этого производится реализация посредством закупки и грамотной расстановки ссылок на стороннем ресурсе.
05
5 месяц. Работа с контентом.
Проводится тщательный профессиональный тестовый анализ сайтов, которые занимают первые позиции в поисковиках. Для этого используются популярные ключевые запросы. На основании полученного результата пишутся ТЗ для копирайтеров. Полученные тексты проверяют и корректируют редакторы. Готовые тексты отправляются заказчику на согласование. Если заказчик одобрил контент, статьи направляются программисту для размещения на ресурсе.
06
6 месяц. Анализ юзабилити.
Производится повышение юзабилити и конверсии. При этом принимаются во внимание особенности каждой конкретной ниши. Все посадочные страницы подвергаются доработке. На сайте будут размещены полезные для посетителей блоки, формы, баннеры, калькуляторы и т.д.
07
7 месяц. Работа с поведенческими факторами.
Для того чтобы улучшить на сайте поведенческие факторы, привлекаются аналитики и маркетологи, которые значительно улучшают Last-клик. Если возникает необходимость улучшения поведенческих факторов, то будут уменьшены отказы в метрике. Специалисты проверят, в какие моменты больше всего отказов, доработают юзабилити, так что бы пользователю не хотелось уйти в ближайшие 15 секунд.
08
8 месяц. Аналитика.
В завершении процесса продвижения составляется отчет на основании регулярной аналитики. Благодаря этому можно оценить результаты проведенной деятельности. Делается анализ гипотез на основании реальных цифровых показателей.
01
1 месяц. Анализ конкурентов.
Конкуренты анализируются, как минимум, по критериям оптимизатора. Полученные результаты используются в разрабатываемой стратегии, направленной на то, чтобы продвинуть сайт в поисковых системах. Специалисты глубоко погружаются в нишу, внимательно изучают бизнес.
02
2 месяц. Семантическое ядро.
Собирается семантическое ядро, по возможности, полное, дополняемое ежемесячно. Далее производится его чистка и кластеризация, согласно тем данным, которые выдает топ-10 из Яндекса.
03
3 месяц. Технический аудит.
Осуществляется при помощи собственного чек-листа всесторонний аудит ресурса. В чек-листе прописано более 20 направлений технической оптимизации. После выполнения пунктов технического аудита сайта, производится проверка выполненной работы.
04
4 месяц. Внешняя оптимизация.
Проводится тщательный анализ ссылочной стратегии конкурентов, которые занимают лидирующие позиции. Осуществляется ее доработка под продвигаемый проект. После этого производится реализация посредством закупки и грамотной расстановки ссылок на стороннем ресурсе.
05
5 месяц. Работа с контентом.
Проводится тщательный профессиональный тестовый анализ сайтов, которые занимают первые позиции в поисковиках. Для этого используются популярные ключевые запросы. На основании полученного результата пишутся ТЗ для копирайтеров. Полученные тексты проверяют и корректируют редакторы. Готовые тексты отправляются заказчику на согласование. Если заказчик одобрил контент, статьи направляются программисту для размещения на ресурсе.
06
6 месяц. Анализ юзабилити.
Производится повышение юзабилити и конверсии. При этом принимаются во внимание особенности каждой конкретной ниши. Все посадочные страницы подвергаются доработке. На сайте будут размещены полезные для посетителей блоки, формы, баннеры, калькуляторы и т.д.
07
7 месяц. Работа с поведенческими факторами.
Для того чтобы улучшить на сайте поведенческие факторы, привлекаются аналитики и маркетологи, которые значительно улучшают Last-клик. Если возникает необходимость улучшения поведенческих факторов, то будут уменьшены отказы в метрике. Специалисты проверят, в какие моменты больше всего отказов, доработают юзабилити, так что бы пользователю не хотелось уйти в ближайшие 15 секунд.
08
8 месяц. Аналитика.
В завершении процесса продвижения составляется отчет на основании регулярной аналитики. Благодаря этому можно оценить результаты проведенной деятельности. Делается анализ гипотез на основании реальных цифровых показателей.
Наши ученики

Кейсы Продвижение благотворительной компании

Собственник
Елена Богомолова
ИМЭС (институт международных экономических связей)
В результате обучения:
  • Полная реструктуризация отдела маркетинга (17 человек)
  • Смена неэффективных подрядчиков
  • Корректировка инструментов лидогенерации
  • Как итог, через 7 месяцев после обучения:
  • Увеличение количества верифицированных лидов в 2,4 раза
  • Продвижение наиболее приоритетных и маржинальных продуктов
  • Открытие трех новых направлений
  • Увеличение количества поступающих на 60%
Руководитель отдела маркетинга
Мария Чеботарева
Компания Метротека – строительство загородных домов
В результате обучения:
  • Реализованная маркетинговая стратегия
  • Полная реструктуризация всех каналов маркетинга
  • Полная смена всех подрядчиков
  • Внедрение трех новых инструментов
  • Обновленная система мотивации отдела
  • Итог, через 4 месяца работы:
  • Общая конверсия в лиды увеличилась в 3,4 раза
  • Общее количество лидов увеличилось в 7 раз
  • Конверсия по показам увеличилась в 9 раз
  • Общий оборот за квартал по проданным домам увеличился на 75%

Этапы продвижения

01
Анализ конкурентов
Проводится тщательное исследование целевой аудитории, изучаются ее потребности и цели. Разрабатывается карта клиентского пути, сценарий пользователей для каждого сегмента. Формируются преимущества и недостатки сайтов-конкурентов, их позиционирование и ресурсы. Внимательно изучается их ссылочный профиль. Выстраивается индивидуальная стратегия, направленная на наращивание ссылок.
02
Техническая оптимизация
Изучаются основные ошибки сервера. Проверяются, факторы, негативно влияющие на SEO-продвижение сайта. Для каждой страницы создаются конкретные URL, настраиваются 301-редиректы. После анализа служебных файлов robots.txt и sitemap.xml специалисты вносят необходимые корректировки. Оптимизируется код сайта и одновременно с этим улучшается скорость загрузки страниц.
03
Сбор семантического ядра
На данном этапе подбираются подходящие запросы, опираясь на семантическое ядро. Формируется максимально эффективная стратегия SEO-продвижения. На основе ключевых кластерных слов улучшается структура сайта, группируется каталог компании, в зависимости от семантики.
04
Оптимизация структуры
Разрабатывается структура каталога товаров и услуг. Делается все возможное для того, чтобы для пользователя она была понятной и логичной. Контент, размещенный на страницах сайта, подвергается оптимизации.
05
Внутренняя оптимизация
Осуществляется тщательная проверка тегов Title, H1, Description. Оптимизируются изображения, осуществляется проверка на отсутствие ограничений для индексации. Заполняются атрибуты ALT. Проверяется общее качество картинок. Выстраивается правильная перелиновка между страницами.
06
Внешняя оптимизация
Для продвижения разрабатывается подходящая ссылочная стратегия. Вручную сайт регистрируется в основных трастовых каталогах, куда входят подобные организации и компании. Покупаются качественные ссылки, ведущие на целевые страницы. Реализуется краудмаркетинг.
07
Корректировка стратегии
Проводится анализ показателей органической выдачи в популярных поисковиках. Отслеживаются основные тренды и при необходимости в работу сайта вносятся корректировки.
01
Анализ конкурентов
Проводится тщательное исследование целевой аудитории, изучаются ее потребности и цели. Разрабатывается карта клиентского пути, сценарий пользователей для каждого сегмента. Формируются преимущества и недостатки сайтов-конкурентов, их позиционирование и ресурсы. Внимательно изучается их ссылочный профиль. Выстраивается индивидуальная стратегия, направленная на наращивание ссылок.
02
Техническая оптимизация
Изучаются основные ошибки сервера. Проверяются, факторы, негативно влияющие на SEO-продвижение сайта. Для каждой страницы создаются конкретные URL, настраиваются 301-редиректы. После анализа служебных файлов robots.txt и sitemap.xml специалисты вносят необходимые корректировки. Оптимизируется код сайта и одновременно с этим улучшается скорость загрузки страниц.
03
Сбор семантического ядра
На данном этапе подбираются подходящие запросы, опираясь на семантическое ядро. Формируется максимально эффективная стратегия SEO-продвижения. На основе ключевых кластерных слов улучшается структура сайта, группируется каталог компании, в зависимости от семантики.
04
Оптимизация структуры
Разрабатывается структура каталога товаров и услуг. Делается все возможное для того, чтобы для пользователя она была понятной и логичной. Контент, размещенный на страницах сайта, подвергается оптимизации.
05
Внутренняя оптимизация
Осуществляется тщательная проверка тегов Title, H1, Description. Оптимизируются изображения, осуществляется проверка на отсутствие ограничений для индексации. Заполняются атрибуты ALT. Проверяется общее качество картинок. Выстраивается правильная перелиновка между страницами.
06
Внешняя оптимизация
Для продвижения разрабатывается подходящая ссылочная стратегия. Вручную сайт регистрируется в основных трастовых каталогах, куда входят подобные организации и компании. Покупаются качественные ссылки, ведущие на целевые страницы. Реализуется краудмаркетинг.
07
Корректировка стратегии
Проводится анализ показателей органической выдачи в популярных поисковиках. Отслеживаются основные тренды и при необходимости в работу сайта вносятся корректировки.

Узнать стоимость

Заполняя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Ваша заявка успешно отправлена!
Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами иным способом
FAQ
Ответы на часто задаваемые вопросы
Как определить подходящие каналы?
-
Для того чтобы определить максимально эффективную стратегию продвижения компании через интернет, по текущей ситуации задаются все необходимые вопросы. Они касаются бюджета, сроков, основных задач, которые ставит перед собой бизнес. Уточняются индивидуальные пожелания заказчика. На основании полученной информации принимается решение, в каком направлении необходимо двигаться. Осуществляется подготовка первичного аудита. Определяется плановая стратегия и основные точки роста. Далее с заказчиком обсуждаются доступные и максимально эффективные варианты развития, а также даются прогнозы по выбранной стратегии.
Можно ли запускать рекламу в несезон для сезонного бизнеса?
+
Подойдет ли поисковое продвижение в межсезонье?
+
Влияет ли репутация на продажи?
+
Есть ли особенности маркетингового продвижения?
+
Что влияет на успех маркетингового продвижения?
+
Видео-отзывы
Видео-отзывы
Елена Богомолова
Максим Максимов
Александр Мулюкин
Нина Колташова
Мария Чеботарева

Заказать Продвижение благотворительной компании

Заполняя форму вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Ваша заявка успешно отправлена!
Произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста, свяжитесь с нами иным способом