Владение одним-двумя иностранными языками сегодня становится нормой. Это делает языковые курсы и школы востребованными, а рынок образовательных услуг – очень конкурентным, особенно в Москве и других крупных городах. В таких условиях эффективное продвижение для языковой школы становится не дополнительным преимуществом, позволяющим привлечь больше клиентов, а необходимостью.
Особенности продвижения языковых курсов
Образовательные услуги неосязаемы, т. е. их качество сложно оценить до того, как услуга будет оказана. Принимая решение, ученик получает только обещания качества. Поэтому языковым школам необходимо использовать понятные доказательства:
- рекомендации;
- результаты учеников;
- профессиональную репутацию, подтвержденную образованием преподавателей и регулярным повышением квалификации;
- сертификацию и аккредитацию.
Специфика образовательных услуг заключается в том, что результат зависит от обоих участников процесса. Преподаватель может создать все условия для успешного обучения, но если ученик не будет прилагать усилий, то достичь высоких результатов будет сложно. А отсутствие результатов, в свою очередь, может привести к появлению негативных отзывов о школе.
Преподаватели языковых курсов сталкиваются с большим количеством людей, которые не верят, что у них получится заговорить на иностранном языке. Многие из них учили язык в школе и университете, но добиться результатов не удалось. Необходимо не только научить, но и поддержать мотивацию. Показав, что достичь результата возможно, можно привлечь учеников, получить хорошие отзывы и рекомендации.
Как выделиться среди конкурентов
При определении преимуществ, на которые стоит сделать ставку в стратегии, нужно исходить из формата. В продвижении офлайн и онлайн-образования много общего, например, выделиться среди конкурентов помогут:
- личный бренд создателя школы, особенно если используется авторская методика, или преподавателей;
- реальные результаты обучения: сдача экзаменов, учеба за рубежом, удачное трудоустройство благодаря знанию языка и т.д.;
- комьюнити учеников: совместные праздники, языковые клубы по интересам и т.п. Комьюнити помогает создать атмосферу поддержки и взаимопомощи, что может повысить мотивацию студентов к обучению и их удовлетворенность курсами;
- широкая линейка образовательных продуктов. Типичный пример для языковых курсов – группы по уровню владения иностранным языком. Дополнительно можно предложить клиентам экспресс-курсы для подготовки к экзаменам, бизнес-английский, английский для IT, изучение иностранного языка по фильмам и сериалам;
- цена. Низкая стоимость может стать конкурентным преимуществом, но качество обучения должно оставаться на стабильно высоком уровне.
Для офлайна дополнительными конкурентными преимуществами могут стать:
- близость к дому или работе. Местоположение – это банальный, но очень важный фактор выбора, особенно если учиться будет ребенок;
- открытость для новых клиентов. Например, преимуществом может стать возможность посетить бесплатный пробный урок;
- комфортная обстановка. В школе с организованным процессом заботятся об удобстве: аудитории хорошо оборудованы, есть зона ожидания, а в санитарных зонах чисто.
В продвижении языковой школы в онлайне можно сделать ставку на дополнительные преимущества:
- удобная IT-платформа для обучения;
- гибкость в работе – возможность переносить и отменять занятия, оплачивать обучение материнским капиталом и т.п.
Этапы продвижения языковых курсов
Эффективная раскрутка языковой школы требует профессионального подхода и тщательного планирования. Примерные этапы продвижения:
- Определить целевую аудиторию (ЦА). Необходимо выяснить, кто составляет ЦА – это позволяет создать более эффективные маркетинговые стратегии и предложения, которые будут привлекать и удерживать клиентов.
- Разработать маркетинговую стратегию: проанализировать рынок, подготовить привлекательное для ЦА уникальное предложение, выбрать каналы продвижения, выстроить воронку продаж.
- Привлечь учеников. Можно использовать контекстную и таргетированную рекламу, акции, например, «Приведи друга», публикации у лидеров мнений.
- Удержать учеников. Необходимо сделать так, чтобы ученики были довольны процессом обучения. Важно качественное обучение, индивидуальный подход к каждому ученику и поддержка на протяжении всего курса.
- Развивать школу. Для этого нужно улучшать качество обучения, модернизировать инфраструктуру, расширять ассортимент курсов, внедрять новые технологии. Постоянное развитие поможет языковой школе оставаться конкурентоспособной.
Самые эффективные способы продвижения
Поиск языковой школы в большинстве случаев начинается с запроса в Google или «Яндексе», поэтому основное внимание стоит уделить именно онлайн-продвижению. Для бизнеса локального уровня отлично работает сарафанное радио и офлайн-реклама, но вкладываться в это напрямую невыгодно. Лучше обеспечить высокое качество образовательных услуг, чтобы ученики хотели поделиться своим опытом и результатами с друзьями и знакомыми, и предложить акции «Приведи друга».
Контент-маркетинг
Применение контент-маркетинга для популяризации языковых курсов может способствовать привлечению новых учеников и укреплению положения вашего образовательного центра на рынке. Вот несколько действенных методов:
- ведение блога на вашем сайте: публикация статей, руководств и материалов по темам, связанным с изучением языков, культурой и советами по обучению;
- создание видеоуроков и вебинаров: разработка обучающих материалов и видео по особенностям изучения языков и полезным советам для учащихся;
- активное использование социальных сетей: публикация информации, новостей и анонсов курсов, взаимодействие с аудиторией и укрепление бренда;
- предоставление электронных книг и бесплатных материалов: предложение полезных ресурсов для изучения языков на вашем сайте;
- оптимизация контента для поисковых систем (SEO): улучшение видимости вашего учебного центра в результатах поиска.
Применение этих стратегий контент-маркетинга поможет вам создавать уникальный и ценный контент, привлекать целевую аудиторию, повышать узнаваемость вашего центра и увеличивать количество студентов.
SEO-оптимизация
SEO-оптимизация повышает видимость образовательного центра в интернете и привлекает больше потенциальных студентов:
- Определение ключевых слов и фраз, связанных с курсами, включение их в заголовки, метаописания, тексты на сайте и другие элементы контента.
- Локальный SEO: внимание на местную специфику, если центр находится в определённом городе или регионе, размещение информацию на сайте.
- Создание уникального контента: публикация полезных статей, руководств и материалов, которые заинтересуют потенциальных учеников.
- Адаптация мобильной версии сайта: сайт должен хорошо отображаться на мобильных устройствах, чтобы улучшить пользовательский опыт и повысить рейтинг в поисковых системах.
- Оптимизация скорости загрузки сайта: быстрая загрузка страниц, оптимизация изображений, кода, используя кэширование.
- Создание качественных внутренних и внешних ссылок: сотрудничество с авторитетными сайтами и блогерами для получения ссылок на контент.
- Отслеживание и анализ показателей SEO: использование инструментов аналитики, Google Analytics, для отслеживания эффективности SEO-стратегии и оптимизации контента.
Контекстная реклама
Контекстная реклама — мощный инструмент продвижения языковых курсов, позволяющий точечно охватить целевую аудиторию и привлечь потенциальных студентов, заинтересованных в изучении иностранных языков:
- Выбор ключевых слов: определение релевантных ключевых слов и фраз, связанных с языками и программами курсов.
- Определение целевой аудитории: студентов, профессионалов, туристов и других категорий.
- Создание привлекательных объявлений: разработка информативных и привлекательных объявлений с основными преимуществами курсов, акциями и призывами к действию.
- Создание целевых лендинг-страниц, соответствующих рекламным объявлениям, с информацией о курсах, контактами и формами обратной связи.
- Таргетинг и геотаргетинг: использование возможностей таргетинга для настройки показов объявлений по тематике и географии.
- Мониторинг и анализ результатов: отслеживание метрики эффективности и анализ результатов, чтобы оптимизировать кампанию.
- A/B-тестирование различных версий объявлений и лендинг-страниц для определения наиболее эффективных вариантов.
Социальные сети
Для продвижения языковой школы в соцсетях нужно сконцентрироваться на создании качественного контента. Также необходимо собирать и публиковать отзывы, периодически проводить акции и конкурсы, которые могут заинтересовать целевую аудиторию. Хороший эффект может дать сотрудничество с блогерами – это особенно эффективный способ маркетинга для языковых онлайн-курсов.
Автоворонки
Автоворонка – это система, которая направляет потенциальных клиентов через различные этапы продаж. Например, когда человек заходит на сайт школы, он видит информацию о курсах и ценах. Если его заинтересовало предложение, он оставляет свои контактные данные. Затем ему на почту приходят письма с информацией о новых курсах, акциях и других новостях школы. Это помогает удерживать внимание клиента и увеличивать продажи.
Email-маркетинг
Рассылка коммерческих предложений и скидок – не самое лучшее решение. Более эффективный подход – дать потенциальным клиентам и ученикам полезную информацию. Экспертные материалы повышают доверие и мотивируют учиться именно в вашей языковой школе.
RuTube-продвижение
RuTube-продвижение очень эффективно для языковой школы. Например, можно создавать обучающие видео, которые демонстрируют преподавательский подход и методику обучения, или показывать результаты учеников. Чтобы эффективно вести канал, необязательно иметь большой бюджет и дорогую технику, но нужны интересные идеи для контента.
Эффективное продвижение языковой школы требует комплексного подхода, включающего в себя создание качественного контента, активное присутствие в социальных сетях, использование рекламы и установление партнерских отношений с местными школами, университетами, коммерческими компаниями для организации совместных мероприятий, а также работу над улучшением видимости в поисковых системах.
Многолетний опыт работы в маркетинге позволит мне определить подходящие методы и инструменты, чтобы вывести ваш бизнес на хорошую прибыль. Для разработки стратегии продвижения языковой школы обращайтесь по контактным телефонам, указанным на сайте, или заполните форму обратной связи.
