Продвижение консалтинговой компании, как и любой другой, состоит из нескольких этапов. Каждый из них – цепочка целевых действий и стратегий, с которыми должен быть знаком профессиональный маркетолог и владелец собственного бизнеса. Разберем подробнее каждый пункт и продумаем стратегию успешного маркетинга консалтинговой компании.
Анализ целевой аудитории
Целевая аудитория – это основной потребитель вашего продукта и группа людей, которая с наибольшей вероятностью станет клиентами. Именно с ней вы будете работать. Маркетинговые и рекламные стратегии разрабатывают на основе характеристик ЦА.
Как определить свою целевую аудиторию:
- Определите свою нишу. В какой сфере и отрасли вы проводите консультации? Для какой деятельности может потребоваться консультация в вашей компании: юридической, бухгалтерской, деловой и т.п;
- Сформулируйте проблемы клиентов, которые вы можете решить;
- Проведите анализ рынка: изучите конкурентов, с какой ЦА они работают. Это легко отследить по комментариям в социальных сетях, отзывах на разных платформах;
- Выберите основных конкурентов, которые попадают в вашу ЦА и в принципе вам нравятся по дизайну, визуалу, набору услуг и позиционированию;
- Составьте портрет своего идеального клиента. Это человек, который попадает в ЦА, приходит с конкретным и понятным вопросом, который вы можете проработать;
- Пропишите характеристики вашей ЦА: возраст, пол, образование, место жительства, работы, трудоустройство, уровень заработка
- Сегментируйте свою ЦА. Разделите ее на группы по признакам, которые имеют значение для вашего бизнеса. Например: по отрасли, размеру бизнеса, местоположению, проблемам и т.д;
- Создайте персоны. Опишите своих идеальных клиентов подробнее. Дайте им имена, фотографии, истории. Представьте, как они думают, как они себя ведут, какие у них проблемы.
Чем подробнее вы опишите ЦА, тем лучше. Это будет ориентир как для вас, так и для сотрудников, которую будут работать с клиентами. Проводите опросы, отслеживайте отзывы, анализируйте статистику.
Чтобы упростить анализ и сбор информации, используйте инструменты для анализа аудитории: Яндекс.Метрику, Google Analytics, VK Targeting.
За счет грамотного анализа ЦА и подстраивания под нее вы повысите лояльность клиентов и сможете оптимизировать все бизнес-процессы. Результаты будут лучше, лиды – дешевле.