Продвижение консалтинговой компании, как и любой другой, состоит из нескольких этапов. Каждый из них – цепочка целевых действий и стратегий, с которыми должен быть знаком профессиональный маркетолог и владелец собственного бизнеса. Разберем подробнее каждый пункт и продумаем стратегию успешного маркетинга консалтинговой компании.
Анализ целевой аудитории
Целевая аудитория – это основной потребитель вашего продукта и группа людей, которая с наибольшей вероятностью станет клиентами. Именно с ней вы будете работать. Маркетинговые и рекламные стратегии разрабатывают на основе характеристик ЦА.
Как определить свою целевую аудиторию:
- Определите свою нишу. В какой сфере и отрасли вы проводите консультации? Для какой деятельности может потребоваться консультация в вашей компании: юридической, бухгалтерской, деловой и т.п;
- Сформулируйте проблемы клиентов, которые вы можете решить;
- Проведите анализ рынка: изучите конкурентов, с какой ЦА они работают. Это легко отследить по комментариям в социальных сетях, отзывах на разных платформах;
- Выберите основных конкурентов, которые попадают в вашу ЦА и в принципе вам нравятся по дизайну, визуалу, набору услуг и позиционированию;
- Составьте портрет своего идеального клиента. Это человек, который попадает в ЦА, приходит с конкретным и понятным вопросом, который вы можете проработать;
- Пропишите характеристики вашей ЦА: возраст, пол, образование, место жительства, работы, трудоустройство, уровень заработка
- Сегментируйте свою ЦА. Разделите ее на группы по признакам, которые имеют значение для вашего бизнеса. Например: по отрасли, размеру бизнеса, местоположению, проблемам и т.д;
- Создайте персоны. Опишите своих идеальных клиентов подробнее. Дайте им имена, фотографии, истории. Представьте, как они думают, как они себя ведут, какие у них проблемы.
Чем подробнее вы опишите ЦА, тем лучше. Это будет ориентир как для вас, так и для сотрудников, которую будут работать с клиентами. Проводите опросы, отслеживайте отзывы, анализируйте статистику.
Чтобы упростить анализ и сбор информации, используйте инструменты для анализа аудитории: Яндекс.Метрику, Google Analytics, VK Targeting.
За счет грамотного анализа ЦА и подстраивания под нее вы повысите лояльность клиентов и сможете оптимизировать все бизнес-процессы. Результаты будут лучше, лиды – дешевле.
Разработка стратегии продвижения
После того как вы определились с портретом основного потребителя ваших консультационных услуг, нужно переходить к самой стратегии.
Сначала ответьте на главный вопрос: чего вы хотите добиться с помощью своего продвижения? Есть несколько основных вариантов:
- увеличить продажи;
- повысить узнаваемость бренда;
- сгенерировать лиды;
- привлечь новых клиентов.
Сформулируйте SMART-цели. Они должны быть конкретные, измеримые, достижимые и релевантные. Если коротко: вы должны четко знать, чего хотите, понимать, как будете измерять успех, уметь оценить их реалистичность и соответствие бизнес-целям.
Например, повысить объем продаж на 5-10% — вполне реальная цифра. А вот увеличить ежемесячную прибыль на 10 млн рублей при условии, что вы до сих пор не вышли в плюс и определили стоимостьпродвижения в 20 тыс. рублей – как минимум нереалистично.
Далее вам нужно определить, как, где и каким образом вы будете продвигать компанию. Вариантов множество, но самый эффективный и востребованный – онлайн-каналы. Это сайт, аккаунты в соцсетях, SMM, контекстная, таргетированная реклама, SEO и e-mail маркетинг. Офлайн варианты также актуальны, но в идеале совмещать с первым – посещение мероприятий, присутствие в СМИ.
Контент-план – основа продвижения. Допустим, вы выбрали два основных канала: сайт и Instagram. В контент-план сразу можно внести основные задачи: наполнить сайт, сделать рубрикацию, приветственную страницу, внести информацию о компании, добавить ссылки на соцсети. Для Instagram: продумать дизайн страницы, сформировать «Актуальное» по категориям, темы для reels-видео, которые можно опубликовать.
Ваш мейн-таск: сделать все, чтобы люди заинтересовались и записались на консультацию. От нее нужно отталкиваться.
Создание контента для продвижения
Контент должен быть интересным и уникальным. Это могут быть статьи, кейсы, видео, инфографика, вебинары, подкасты, исследования. Во всем делайте упор на качество, потому что в итоге это даст вам лучшие результаты. Для ведения блога – опытный копирайтер, для съемки Reels – контент-мейкер/рилс-мейкер и монтажер, для настройки звука на подкасте – хороший звуковик. Перечислять можно долго, но суть в том, что только так ваш контент будет продвигаться и показываться людям.
Обратите внимание, что стоимость для разных каналов продвижения отличается в зависимости от региона. Например, таргетированная реклама, нацеленная на показы в Москве, по цене будет выше, чем таргет в регионах. То есть если консалтинговая компания предоставляет услуги в региональном офисе, а также онлайн по всей РФ, то эту разницу нужно учитывать в бюджете и статистике.
Поисковая оптимизация
Поисковая оптимизация повышает позиции вашего сайта в выдаче. В идеале достигнуть топовых позиций – хотя бы первые 10 результатов. Но уровень конкуренции здесь высокий, поэтому к процессу нужно подойти грамотно.
Цель SEO – увеличение органического трафика. Поисковики, особенно Google и Яндекс, ценят качественный, уникальный контент. Создавайте статьи, кейсы, исследования, инфографику и другие материалы.
Также важно иметь авторитетные ссылки с других сайтов. Для консалтинговых компаний, например, они могут быть получены за счет участия в отраслевых мероприятиях, публикации статей в тематических изданиях и др.
Если вы работаете в конкретном регионе, важно оптимизировать сайт для локального поиска. То есть под те запросы, которые актуальны именно в республике, городе или даже районе.
Продвижение сайта
Лучший способ продвижения сайта – это интеграция его в социальные сети и на платформы. Упоминание должно быть везде, где присутствуют ваши клиенты: в картах, на форумах с информацией о компании, в соцсетях, на официальных страницах компании, в рекламе.
Сделать упор на SMM – оптимальное решение. В целом интернет продвижение — одно из самых эффективных, результативных и малобюджетных (для некоторых решений). Способ актуален как для небольших компаний, так и для крупных, поэтому подойдет под любой размер бюджета.
Контекстная реклама
Контекстная реклама – эффективный инструмент, который позволяет:
- привлечь ЦА;
- увеличить количество заявок и продаж;
- повысить узнаваемость бренда.
Вы собираете ключевые слова, по которым пользователи будут искать информацию о ваших услугах. Далее создаете рекламные объявления, в которых кратко описываете свои услуги и указываете призыв к действию.
Лучшие платформы для размещения контекстной рекламы: Яндекс Директ и Google Ads. Это популярные и универсальные варианты со всеми необходимыми инструментами: аналитикой, статистикой, настройкой таргетинга, просмотром охватов и др.
Продвижение – ответственный процесс для тех, кто хочет вести успешный бизнес. Неправильно определенная ЦА, нечеткая стратегия продвижения, отсутствие грамотного анализа и статистики – верный путь к тому, что вложения не окупятся. Объявления будут показываться пользователям, которые ввели в поисковую систему ваши ключевые слова или похожие на них.
Если вы хотите избежать ошибок, которые допускают большинство предпринимателей на этапе продвижения, записывайтесь на авторский курс Владимира Буркова. Вы получите только актуальные и практические знания, которые выведут ваш бизнес на новый уровень. Готовые инструменты, пошаговый план и шесть полноценных модулей, которые окупят себя сразу после вложения.