Несмотря на большое количество кейсов, продвижение магазина мебели может вызвать сложности из-за большой конкуренции на рынке. Разумная стратегия и взвешенный подход к продвижению помогут сформировать активное комьюнити, которое будет совершать покупки.
Особенности продвижения мебельного магазина
Чтобы обеспечить эффективное продвижение мебельного магазина, нужно учитывать специфику ниши:
- Высокая конкуренция: крупные гипермаркеты, локальные производители, маленькие столярные мастерские. Не все игроки рынка представлены в онлайне, но все большее их количество осваивает медиапространство. Поэтому придется соперничать с другими брендами за внимание целевой аудитории (ЦА).
- Важность визуальной составляющей. В офлайне можно посмотреть и пощупать мебель, но в онлайне это недоступно. Поэтому важно показывать мебель так, чтобы пользователь мог понять, подходит ли она ему.
- Долгий процесс принятия решения. В магазинах мебели могут быть товары спонтанного спроса (полотенца, декоративные подушки), но кровати, диваны и шкафы люди обычно выбирают достаточно долго. От первого контакта до покупки может пройти несколько недель или месяцев. Весь этот период нужно ненавязчиво напоминать о себе.
- Несколько сегментов ЦА. Мебель нужна всем, кто хочет обустроить свое жилье, дачу или офис. Если у вас много позиций, то нужно сегментировать ЦА и работать с каждым сегментом отдельно.
Эффективные способы продвижения магазина мебели
Стратегия продвижения магазина мебели должна включать создание и оптимизацию сайта, работу с социальными сетями и другими площадками, настройку контекстной и таргетированной рекламы, налаживание партнерства с бизнесами из смежных сфер. Чтобы привлечь новых потенциальных клиентов и повысить узнаваемость бренда, необходима комплексная работа.
Создание и SEO-оптимизация сайта
Маркетинг для мебельного магазина должен начинаться с удобного и визуально привлекательного сайта. Как минимум нужно обеспечить понятную навигацию и структуру страниц, простой доступ к важной информации (характеристики товаров, цены, сроки и условия доставки), наличие призывов к действию, систему фильтрации товаров, адаптацию для просмотра на смартфонах.
Дополнительный поисковый трафик и демонстрацию экспертности может обеспечить блог. Например, можно предложить готовые решения, которые клиенты могут реализовать у себя дома, дать рекомендации по выбору мебели и т. д. Но блог улучшает SEO-показатели косвенно, поэтому эффект оценить сложно, особенно на короткой дистанции.
Контент-маркетинг
Какой контент использовать в ленте магазина мебели:
- Карточки товаров. ЦА интересует цена, материалы и фурнитура, габариты, информация о сроках и условиях доставки.
- Акции и скидки. Это может быть тотальная распродажа, возможность купить новинки со скидкой по предзаказу, акции для конкретных покупателей (например, для семей, которые недавно оформили ипотеку). Но акции должны быть редкими, чтобы клиенты не отвыкли покупать мебель без скидки.
- Отзывы покупателей. Это мощный инструмент, который позволяет создать и поддержать репутацию. Наибольший интерес у пользователей обычно вызывают видеоотзывы.
- Конкурсы, интерактивы, опросы. Розыгрыши могут привлечь потенциальных клиентов, а интерактивы (тесты, опросы) – повысить вовлеченность.
- Советы, ответы на вопросы. Например, соберите вопросы, которые волнуют людей, выбирающих мебель, и ответьте на них в формате текста или видео, закройте возражения (обязательно с аргументами).
- Обзоры и подборки, примеры интерьеров. В обзоре можно наглядно продемонстрировать, как работают механизмы в диванах и шкафах, показать, какие варианты представлены в магазине, подробно рассказать обо всех преимуществах. В отличие от обзора, подборка позволяет показать сразу несколько товаров.
- Юмор, вариации популярных мемов. Лучше всего работает юмор, в котором бренд шутит над самим собой. Также аудитория хорошо реагирует на смешной контент на актуальные темы.
Контекстная реклама
Ни один инструмент не может привлечь столько потенциальных клиентов, как контекстная реклама. Но чтобы рекламная кампания принесла ожидаемый результат, нужно правильно ее настроить и регулярно отслеживать эффективность. В этом деле много тонкостей, поэтому рекомендую обращаться за настройкой контекстной рекламы только к специалистам.
Актуален и ремаркетинг – это маркетинговый инструмент, который позволяет показывать рекламу тем пользователям, которые уже посещали сайт бренда и совершали на нем определенные действия. Когда пользователь покидает сайт, ему начинают попадаться рекламные объявления, которые побуждают вернуться и совершить покупку.
Ведение социальных сетей
Сегодня невозможно представить более или менее крупный бренд без страницы в соцсетях, потому что это отличная возможность рассказать о своем бизнесе, познакомить с командой и показать фото реализованных проектов.
Какую социальную сеть вести:
- «ВКонтакте». Простая настройка, большое количество инструментов для продвижения и огромная аудитория.
- Instagram*. Главное преимущество – визуальная составляющая. Это соответствует специализации мебельного магазина.
- «Дзен». Неочевидный вариант продвижения. «Дзен» можно использовать для публикации экспертного контента, работающего на увеличение узнаваемости бренда и повышения лояльности потребителей.
Лучше вести группы в разных соцсетях, но акцентировать внимание на тех, которые дают оптимальную отдачу: заявки на онлайн-расчет стоимости или бесплатный дизайн-проект, заказы мебели и т. д.
Я предлагаю услуги комплексного продвижения магазина мебели в Москве и других регионах России. Моя экспертиза основывается на многолетней ежедневной работе с собственниками малого и среднего бизнеса. Заказать услугу маркетингового консалтинга и продвижения вашего бизнеса можно через форму обратной связи или по телефонам, которые указаны на сайте.
* Компания Meta, в том числе ее продукты Facebook и Instagram, признана экстремистской организацией в России.