Продвижение салона красоты в Москве и в другом городе предусматривает привлечение целевой аудитории через социальные сети или поисковую систему. Подобный офлайн-бизнес также может генерировать лиды в интернете. Клиенты могут попадать в воронку на различной стадии вовлеченности.
В чём сложность поставленных задач?
Исследования 2GIS указывают, что в РФ зарегистрировано более 19 тыс. салонов красоты. Владельцы бизнеса на определенном этапе решают увеличить количество клиентов за счет социальных сетей, контекстной рекламы, органического поиска или мессенджеров. Все они становятся конкурентами, которые усложняют продвижение в интернете.
Бьюти-бизнес становится всё более популярным. Продвижение салона красоты в Москве предусматривает разработку уникальной стратегии, которая будет учитывать текущую позицию на рынке, расположение помещения и другие моменты. Определяются подходящие каналы распространения объявлений, создается контент для них, отслеживается метрика. Исследования показывают, что стоимость рекламы за последний год возросла в среднем на 30 %, поэтому необходимо искать пути уменьшения затрат без потери эффективности.
Некоторые социальные сети становятся лицом салона. Но использование сходных приемов оформления приводит к тому, что бизнесу сложно выделиться на фоне конкурентов. Одна из поставленных задач, которую я решаю для своих клиентов, – сделать страницу уникальной, интересной и конверсионной. Для этого потребуется не только знания алгоритмов работы, но и понимание поведения ЦА. Кроме того, для бьюти-бизнеса нужны качественные фотографии и видео с продуманным содержанием.
Если у салона красоты уже есть страница в социальной сети и сформирована аудитория, провожу анализ на выявление распространенных ошибок, из-за которых число подписчиков не увеличивается. Разрабатывается стратегия внесения изменений, которая не приведет к оттоку уже имеющейся ЦА.
Инструменты продвижения салона красоты
Маркетинг для салона красоты важен, так как конкуренция постоянно растет. Для преодоления трудностей при продвижении бизнеса сочетают несколько методов:
- использование карты. Офлайн-бизнес привязан к месту. Поэтому простой способ привлечения аудитории – разместить карточку компании в соответствующих сервисах;
- коллаборация с партнерами. Можно начать сотрудничать с ресторанами, цветочными магазинами и другим бизнесом;
- контент-стратегия. Можно создавать контент, который будет полезен клиентам даже без заказа услуги. Например, мастер маникюра может давать советы по дизайну ногтей;
- формирование программы лояльности. Цена услуг считается ключевым фактором. Для постоянных клиентов ее обычно снижают.
Отдельно рассматривается вопрос управления репутацией и удерживания клиентов. Стратегия предусматривает снижение процента отрицательных отзывов и работу с появившимся негативом. Если аудитория будет уверена, что при возникновении проблем салон пойдет клиенту навстречу, лояльность существенно увеличится.
Продвижение салона красоты в Москве и в других городах – комплексная задача. Перед разработкой стратегии и выбором инструментов продвижения я тщательно изучаю ЦА, проверяю эффективность всех доступных каналов трафика с учетом поставленных целей и особенностей бизнеса. Чтобы записаться на консультацию и приступить к сотрудничеству, вы можете заполнить форму обратной связи или связаться со мной по указанному на сайте телефону.