Сегодня продвижение в социальных сетях используется для решения различных задач бизнеса. Многие компании создают аккаунты, чтобы повысить узнаваемость бренда, поддержать своих клиентов, увеличить оборот или просто общаться со всеми заинтересованными в их успехе. Любая платформа характеризуется определенным количеством пользователей. Сформированная аудитория обеспечивает хороший трафик. Однако продвижение в рамках соцсети затруднено из-за роста конкуренции. Услуги SMM-продвижения – отличное решение для тех, кто хочет сформировать сообщество вокруг себя или своего бизнеса.
Зачем эта услуга бизнесу?
Современный интернет-маркетинг сложно представить без социальных сетей. Они привлекают внимание огромного количества пользователей, которые могут быть целевой аудиторией компании. Заказать SMM-продвижение можно для решения нескольких задач:
- повышения узнаваемости бренда, его популярности и конкурентоспособности на региональном или международном рынке;
- генерации лидов через социальные сети, удержания текущих клиентов и повышения среднего чека;
- изменения восприятия компании, определения и отработки слабых сторон;
- расширения аудитории, формирования сообщества;
- создания уникального контента и предоставления новых услуг через социальные сети;
- формирования условий для получения обратной связи при проведении различных исследований.
Хотя все платформы общедоступные и есть много открытых кейсов, добиться успеха сложно. При неправильном подходе к вопросу стоимость одного подписчика или лайка увеличивается многократно. Также есть вероятность, что сформированная аудитория окажется нецелевой, поэтому польза для бизнеса будет минимальной. Чтобы цена продвижения была приемлемой, работа доверяется профессионалам в этом вопросе.
Построение стратегии продвижения
SMM-маркетинг представлен четкой последовательностью действий, которые определяются выбранной стратегией. Она влияет на затраты, оформление аккаунта, содержание постов и частоту их публикации. Основные параметры:
- Концепция, цели и задачи проекта.
Зачастую рассматривается большая цель бизнеса: исходя из нее определяются промежуточные этапы, выполнение которых можно проконтролировать. Стоит понимать, что результаты крупных компаний с миллионными аудиториями также достигались годами при существенных вложениях. При этом подобная ситуация не всегда выгодна бизнесу.
- Определение целевой аудитории.
Разрабатывается карта персонажа, четыре-пять образов клиента, который пользуется выбранной платформой. Прописываются боли, мотивы потребления размещаемого контента, уникальные потребности и как они связаны с компанией. Создаваемый проект должен быть интересен и полезен пользователям, а также решать задачи бизнеса.
- Анализ конкурентов в рамках выбранной платформы.
Практически нет уже молодых популярных площадок, на которых отсутствует конкуренция. Поэтому на первом этапе определяются каналы, бренды, фирмы, которые забрали себе части целевой аудитории. Эта работа требуется для анализа их контента, после выбирается стратегия, выделяющая предложение на фоне однотипных источников информации.
- Рубрикатор.
Он используется для определения направлений, в которых будет расти создаваемый проект. Его задача – структурировать информацию в голове подписчика. Своего рода это воронка, состоящая из информационного, полезного и коммерческого контента.
- Формирование образа бренда.
С учетом особенностей компании появляются ограничения, какой материал можно транслировать через канал или выбранную площадку. Это исключает формирование конкуренции среди используемых инструментов.
- Постановка KPI.
Он определяется на основе всей собранной информации.
- Медиапланирование.
Даже при публикации качественного материала нельзя рассчитывать на продвижение без рекламы – это связано с сильным расширением информационного поля. Платформы не могут найти время для всех аккаунтов.
- Реализация.
Исполнение подготовленного плана, подбор подходящих инструментов аналитики и ведения каналов, оценка результатов. Мы ответственно относимся к поставленным задачам клиента и понимаем, что его незначительная вовлеченность в вопросы продвижения через социальные сети создает проблемы при оценке эффективности. Поэтому составленные отчеты представлены понятными показателями, которые были зафиксированы до начала воплощения плана и на момент прохождения контрольной временной точки.
Приведенный список говорит, что SMM-продвижение – непростая задача. Специалист учитывает и особенности платформы. Некоторые поддерживают внутреннее SEO постов, другие работают на основе иных алгоритмов.
Почему это так важно?
Для большей части бизнеса интернет становится основным источником клиентов. При этом созданный сайт часто выступает в качестве инструмента, который используется для оформления заявок, отображения каталога товара, размещения информации об условиях сотрудничества.
Задача же социальных сетей и мессенджеров – наладить связь с аудиторией и найти новых клиентов. Популярные посты отправляют в чаты, они попадают в рекомендации, что существенно увеличивает охват. Подобным образом люди узнают о новой фирме или бренде.
PR-продвижение в социальных сетях дает хороший результат. Это сказывается на продажах. Существует много сервисов, которые используют для получения заказов прямо из социальных сетей и быстро обрабатывать их. При грамотном раскручивании канала вложенные средства окупаются в несколько раз.
Я участвовал в раскрутке и продвижении многих компаний Москвы и известных брендов. Полученный опыт позволяет мне гарантировать результат.